1．电力服务具有公益性、社会性，我们在开展业务中要平等对待客户，这里的“平等对待客户”是指（ ）。 （A）不违反原则优待亲友、熟人（B）不吃、拿、卡、要（C）不以电谋私（D）不怠慢、刁难困难群众

题目
1．电力服务具有公益性、社会性，我们在开展业务中要平等对待客户，这里的“平等对待客户”是指（ ）。
（A）不违反原则优待亲友、熟人（B）不吃、拿、卡、要（C）不以电谋私（D）不怠慢、刁难困难群众

相似考题

1.银行监管的公正原则是指银行业市场的参与者具有平等的法律地位，银监会应当平等的对待所有参与者。 ( )A．正确B．错误

2.在企业的活动中，()不符合平等尊重的要求。A.根据员工技术专长进行分工B.对待不同服务对象采取一视同仁的服务态度C.师徒之间要平等和互相尊重D.取消员工之间的一切差别

3.公正原则是指银行业市场的参与者具有平等的法律地位，银监会进行监管活动时应当平等对待所有参与者，主要是指：实体公正，要求平等对待监管对象；程序公正，要求履行法定的完整程序，不因监管对象的不同而有差异。（ ）此题为判断题(对，错)。

4.在企业活动实践中，不符合平等尊重要求的是( )。A.根据员工技术专长进行分工B.对待不同服务对象采取一视同仁的服务态度C.师徒之间要平等和互相尊重D.取消员工之间的一切差别

参考答案和解析
答案：A,D
解析：
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  • 第1题：

    关于平等，以下说法错误的是( )。

    A．平等是历史的范畴
    B．指人们在社会、政治、经济、法律等方面享有相等待遇
    C．平等是人与人的对等对待的社会关系
    D．平等要求采取一视同仁的普遍原则，反对区别对待


    答案：D
    解析：
    此题使用排除法。现代社会的进步，就是人和人之间从不平等走向平等过程，是平等逐渐实现的过程，因此平等属于历史范畴，A选项正确；人和人之间的平等，不是指物质上的“相等”或“平均”，而是在精神上互相理解，互相尊重，把对方当成和自己一样的人来看待，C选项正确；人们在社会上处于同等的地位,在政治、经济、文化等各方面享有同等的权利，B选项正确。故正确答案为D。

  • 第2题：

    下列关于平等、平等权的说法哪一选项是错误的？()

    A、我国宪法规定的平等原则仅约束执法和司法，不约束立法
    B、公民在法律面前一律平等，社会身份、职业、出身等原因不应成为受到差别对待的理由
    C、宪法禁止的是不合理的差别对待，合理的差别对待具有合宪性
    D、如果差别对待符合人的尊严、公共利益，并且该差别对待与所追求的目的之间存在合理的联系，则该差别对待不违反平等原则

    答案：A
    解析：
    平等不仅仅是法治国家必须遵循的宪法原则，而且是宪法规定的公民基本权利。作为基本权利，其效力直接拘束国家权力活动，包括立法活动、行政活动和司法活动。基本权利价值的实现是法治国家的首要的任务，而立法是建立法治的基础。维护和尊重人权是现代法治国家进行立法活动的基本要求，基本权利的效力若不直接约束立法者的立法活动，则不足以防止立法者制定侵害人权的法律。故选项A称不约束立法的说法错误。

  • 第3题：

    存款类金融机构从业人员对待客户采用一视同仁热情服务的态度，这遵守了服务礼仪的（ ）。
    A.平等原则 B,自律原则
    C.适度原则 D.从容原则


    答案：A
    解析：
    平等是礼仪的核心，即尊重交往对象，以礼相待，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。存款类金融机构从业人员对客户采取一视同仁热情服务的态度，这遵守了服务礼仪的平等原则。

  • 第4题：

    法律援助制度所促进的“法律面前人人平等”是指（）

    • A、过程的平等
    • B、程序的平等
    • C、实体的平等
    • D、结果的平等
    • E、司法公正的非差别对待

    正确答案:A,B,E

  • 第5题：

    为了做到以客户为中心，公司必须（）

    • A、将员工看得比客户更重要
    • B、平等的对待员工和客户
    • C、在服务上表现出客户永远是对的

    正确答案:A

  • 第6题：

    在企业的活动中，（）不符合平等尊重的要求。

    • A、根据员工技术专长进行分工
    • B、对待不同服务对象采取一视同仁的服务态度
    • C、师徒之间要平等和互相尊重
    • D、取消员工之间的一切差别

    正确答案:D

  • 第7题：

    平等的对待病人包括（）。

    • A、 对病人的人格尊严要同等的予以尊重
    • B、 要以同样认真负责的医疗作风平等的对待每一个病人
    • C、 要尊重和维护病人平等的医疗照护权
    • D、 合理平等的对待病人及其家属
    • E、 平等的享受医疗护理资源

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    根据德沃金的观点，自由主义的构成性原则是以下哪一种平等：（）

    • A、把人当做不平等来对待
    • B、平等的对待部分人
    • C、把人当做平等来对待
    • D、平等的对待所有人

    正确答案:C

  • 第9题：

    客户服务的基本服务是对所有客户在特定服务领域的（）。

    • A、同等对待
    • B、区别对待
    • C、选择对待
    • D、定制化对待

    正确答案:A

  • 第10题：

    填空题
    电力服务具有公益性、社会性。客户都是我们的服务对象，不能把客户分成三六九等，看人下菜，这体现了（）的职业道德。

    正确答案： 办事公道
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    平等的对待病人包括（）。
    A

    对病人的人格尊严要同等的予以尊重

    B

    要以同样认真负责的医疗作风平等的对待每一个病人

    C

    要尊重和维护病人平等的医疗照护权

    D

    合理平等的对待病人及其家属

    E

    平等的享受医疗护理资源


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    为了做到以客户为中心，公司必须（）
    A

    将员工看得比客户更重要

    B

    平等的对待员工和客户

    C

    在服务上表现出客户永远是对的


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    存款类金融机构从业人员对待客户采用一视同仁热情服务的态度，这遵守了服务礼仪的（　　）。

    A.平等原则
    B.自律原则
    C.适度原则
    D.从容原则

    答案：A
    解析：
    平等是礼仪的核心，即尊重交往对象，以礼相待，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。存款类金融机构从业人员对客户采取一视同仁热情服务的态度，这是遵守了服务礼仪的平等原则。故本题答案选A。

  • 第14题：

    教师道德公正的原则既是“平等的应当平等地对待”，也是“不平等的应当不平等地对待”。


    答案：对
    解析：

  • 第15题：

    三公调度要求必须平等的对待（）。

    • A、各市场主体
    • B、各调度机构
    • C、各用电客户
    • D、各发电客户

    正确答案:A

  • 第16题：

    对待公有制经济和非公有制经济要坚持的原则包括（）

    • A、权力平等
    • B、机会平等
    • C、规则平等
    • D、地位平等

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    电力服务具有公益性、社会性，我们在开展业务中要平等对待客户，这里的“平等对待客户”是指（）。

    • A、不违反原则优待亲友、熟人
    • B、不吃、拿、卡、要
    • C、不以电谋私
    • D、不怠慢、刁难困难群众

    正确答案:A,D

  • 第18题：

    在企业活动实践中，不符合平等尊重要求的是（）。

    • A、根据员工技术专长进行分工
    • B、对待不同服务对象采取一视同仁的服务态度
    • C、师徒之间要平等和互相尊重
    • D、取消员工之间的一切差别

    正确答案:D

  • 第19题：

    客户服务质量是指客户在获取移动通信服务的过程中感受和体验到的（）。如移动通信服务的各种设施及服务人员的（）、（）、穿着、知识水平等等。


    正确答案:服务水平，行为，态度

  • 第20题：

    在实施客户管理中，所谓的抓“大”放“小”正确论述是（）

    • A、只服务好大客户
    • B、只服务好中小客户
    • C、放弃中小客户
    • D、慎重对待中小客户

    正确答案:D

  • 第21题：

    多选题
    对待公有制经济和非公有制经济要坚持的原则包括（）
    A

    权力平等

    B

    机会平等

    C

    规则平等

    D

    地位平等


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户服务的基本服务是对所有客户在特定服务领域的（）。
    A

    同等对待

    B

    区别对待

    C

    选择对待

    D

    定制化对待


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定，以下对”公平对待客户”的说法，描述正确的是（）
    A

    银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则

    B

    银行柜员能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度

    C

    银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的前提条件

    D

    银行柜员能够做到公平对待所有客户是最重要的工作准则


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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