电费退补工作单生效后,在所退补月份计算电费及核查电费界面不显示,在确定应收后退补相应电费,且仅退补电费,不退补电量,适用于()及差价电费等无关电量增减的退补调整。A.基本电费B.违约电费C.业扩费D.力率电费

题目
电费退补工作单生效后,在所退补月份计算电费及核查电费界面不显示,在确定应收后退补相应电费,且仅退补电费,不退补电量,适用于()及差价电费等无关电量增减的退补调整。

A.基本电费

B.违约电费

C.业扩费

D.力率电费


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  • 第1题:

    在计算电能表超差退补电费时,如何确定退补时间?
    计算电能表超差退补电费时,其退补时间按规定是从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的1/2时间计算。

  • 第2题:

    电费应收差错的处理,电费计算完成、尚未下帐时发现的电量电费计算错误,可由责任人员发起()流程重新计算进行处理。

    A单户重算

    B电量电费退补流程

    C冲红

    D作废


    B

  • 第3题:

    如果客户有多个计量装置,在退补电量电费时,一定要正确选择要退补的户号。

    A

    B



  • 第4题:

    因计量装置故障、错位表等原因需退补电量电费时,依据()的相关规定,确定退补电量电费的电量和金额。

    • A、《电力供应与使用条例》
    • B、《供电营业规则》
    • C、《电力法》
    • D、《电力设施保护条例》

    正确答案:B

  • 第5题:

    退补电费影响均价增减=本月(本期)退补电费÷本月(本期)售电量。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    电压互感器的保险丝熔断,应()退补电费。

    • A、按规定计算方法补收相应电量的电费
    • B、无法计算的以用户正常月份用电量为基准,按抄表记录时间退补
    • C、与用户协商解决
    • D、按违章处理

    正确答案:A,B

  • 第7题:

    《供电营业规则》规定,电压互感器的保险丝熔断,应()退补电费。

    • A、按规定计算方法补收相应电量的电费
    • B、无法计算的以用户正常月份用电量为基准,按抄表记录时间退补
    • C、与用户协商解决
    • D、按违章处理

    正确答案:A,B

  • 第8题:

    核算管理主要包括电费计算参数管理、电量电费计算、审核管理、电费退补管理、政策性调整用户计费参数等工作内容。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    客户在申请验表期间,其电费可暂不按期交纳,验表结果确认后,再行退补电费。


    正确答案:错误

  • 第10题:

    2月1日河南省供电公司用户户号为1234567890按5号键反映电费退补问题,经系统查询用户前期向95598反映过电费退补问题,回单显示在一个结算周期内给用户进行退补,但是截至3月5日电费还未退补()。

    • A、投诉
    • B、举报
    • C、意见
    • D、服务申请

    正确答案:A

  • 第11题:

    公司《电量电费退补管理办法》中关于“审批层级”的规定?


    正确答案:电量电费退补应履行逐级审批手续,由相关业务部门发起,政策性电量电费退补由市(州)供电公司营销部负责人审批;非政策性电量电费退补由市(州)供电公司营销分管领导审批。

  • 第12题:

    《供电营业规则》第八十条规定:其他非人为原因致使计量记录不准时,以()为基准,退补电量,退补时间按()确定。退补期间,用户先按()如期交纳电费,误差确定后,再行退补。


    正确答案:用户正常月份的用电量;抄表记录;抄见电量

  • 第13题:

    退补电费影响均价增减=本月(本期)退补电费÷本月(本期)售电量。

    A

    B



  • 第14题:

    对通过审批的退补电量工作单,应及时转入()流程执行。

    A抄核收

    B电量电费

    C资料归档

    D退补电量


    A

  • 第15题:

    退补电费期间,用户可不交电费,等误差确定后,再一起结清。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    加强电量电费差错管理,因()、窃电等原因需要退补电量电费时,应发起电量电费退补流程,并经逐级审批后方可处理。

    • A、抄表差错
    • B、计费参数错误
    • C、计量装置故障
    • D、违约用电

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    根据《南方电网公司营销班组工作手册(电费核算班)》,退补电费计算并复核是指根据电费退补方案,完成客户退补电费计算并复核的过程。它的工作内容有()。

    • A、根据退补方案,选择相应的客户计算退补电费
    • B、对电量电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核
    • C、完成电费计算以后,进行审核,确保电费退补准确
    • D、电费退补结果反映在《电费账单》、《客户抄表核算复核单》中

    正确答案:A,C,D

  • 第18题:

    《供电营业规则》规定,用电计量装置接线错误、保险熔断、倍率不符等原因,使电能计量或计算出现差错时,供电企业应按规定退补相应电量的电费,退补电量未正式确定前,用户应()。

    • A、先按抄见电量如期交纳电费
    • B、先按正常月用电量交付电费
    • C、先按上月用电量交付电费
    • D、先暂时不交电费

    正确答案:B

  • 第19题:

    《供电营业规则》规定,如果计费电能计量装置计量不准,应按规定退补电费,在退补期间,客户先按抄表电量如期交纳电费,误差确定后,再行退补。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    政策性退补是指由于电价调整引起的,对已经发行电费的用电客户所进行的电费退补。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    根据《南方电网公司营销班组工作手册(电费核算班)》,冲正退补是指对已完成电费发行且出现电费差错的账单进行()。

    • A、冲销算费结果、重算电费
    • B、电费差额退补
    • C、补收或多余费用转为预收
    • D、补收或多余费用转为等价电量

    正确答案:A

  • 第22题:

    营销稽查监控系统整改工单处理中在整改结果反馈环节可以填写()字段。

    • A、业务费退补金额
    • B、电费退补金额
    • C、窃电追补电费
    • D、考核金额

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题:

    电量电费退补主题是通过退补电量电费信息,掌握各单位电量电费退补情况,对重大退补和电费差错进行监控。


    正确答案:正确