广西电网有限责任公司供电服务信息订阅业务指导书的编写未引用《广西电网有限责任公司远程和社会化服务渠道管理细则》。()此题为判断题(对，错)。

题目
广西电网有限责任公司供电服务信息订阅业务指导书的编写未引用《广西电网有限责任公司远程和社会化服务渠道管理细则》。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.《国家电网公司供电服务规范》中规定供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴工号牌()此题为判断题(对，错)。

2.《国家电网公司供电服务规范》规定对产权不属于供电企业的电力设施进行维护和抢修实行有偿服务的原则()此题为判断题(对，错)。

3.依据《中国南方电网有限责任公司安全风险管理规定》,各单位包括公司、总调和生产单位。()此题为判断题(对，错)。

4.《国家电网公司供电服务规范》规定供电设施计划检修需停电时,应在10天前向社会公告()此题为判断题(对，错)。

更多“广西电网有限责任公司供电服务信息订阅业务指导书的编写未引用《广西电网有限责任公司远程和社会化服务渠道管理细则》。() 此题为判断题(对，错)。”相关问题

  • 第1题：

    依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,操作票由监护人填写。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第2题：

    广西电网公司《业务扩充管理标准》5.3.2规定:高压客户供电方案的有效期为1年,低压客户供电方案的有效期为6个月,逾期注销。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第3题：

    《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中网上(掌上、微信)应提供包括()等服务项目,并实时在线办理业务。

    A.停电信息公告

    B.用电信息查询

    C.业务办理信息查询

    D.供用电政策法规查询

    E.服务质量投诉


    参考答案：ABCDE

  • 第4题：

    《广西电网有限责任公司客户电能计量装置拆除作业指导书》工作环境要求:作业场所应有足够的照明;工作时如遇雷雨天气时必须停止工作。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第5题：

    《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中社会化服务渠道:指供电企业通过()为用电客户提供服务的渠道。

    A.政府有关机构

    B.社会第三方

    C.公共资源

    D.用户资源


    参考答案：ABC

  • 第6题：

    《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中95598服务热线统一受理()咨询查询、用电业务办理、节能服务等业务。

    A.故障报修

    B.投诉

    C.举报

    D.意见及建议


    参考答案：ABCD

  • 第7题：

    广西电网有限责任公司高低压配电网日常紧急抢修管理业务指导书桂电设备〔2016〕16号4.2低压设备:电气设备中电压等级在6kV及以下的设备及设施。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第8题：

    广西电网有限责任公司咨询查询业务是指客户通过各服务渠道向供电企业提出电费电价信息、停电信息、业务办理、法律法规、用电安全、节能服务等询问请求。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第9题：

    《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中,基础行为规范包括品质、技能及纪律。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第10题：

    电网企业应履行的职责和相关业务有基本供电、普遍服务、信息报送和披露、交易结算。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第11题：

    国家电网公司的服务宗旨是“四个服务”。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第12题：

    《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“供电客户服务渠道”的定义是什么？


    正确答案:供电客户服务渠道是指供电公司与客户进行交互、提供服务的具体途径，简称“服务渠道”

  • 第13题：

    依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,滑车的缺陷不得焊补。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第14题：

    《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中公司远程服务渠道具体包括()等。

    A.95598服务热线

    B.网上(掌上、微信)营业厅

    C.短信营业厅

    D.自助服务终端


    参考答案：ABCD

  • 第15题：

    《广西电网公司配电电气操作票规定》规定:热备用状态的配电线路应视为停运线路。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第16题：

    《广西电网有限责任公司客户电能计量装置拆除作业指导书》安全注意事项规定:作业后,工作负责人向工作班人员交代工作任务、安全工作要求和注意事项,指明危险点。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第17题：

    《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中由95598呼叫中心履行服务调度职责,负责对()全过程监控及客户问题处理全程进行跟踪、协调。

    A.故障报修

    B.快速复电

    C.停电事件

    D.意见及建议


    参考答案：ABC

  • 第18题：

    《中国南方电网有限责任公司配电网安健环设施标准》提示标志的基本含义是向人们提供某种信息(如标明安全设施或场所旁)的图形标志。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第19题：

    广西电网有限责任公司高低压配电网日常紧急抢修管理业务指导书桂电设备〔2016〕16号5.6.4故障设备修复后,恢复故障段客户用电,抢修人员在实际复电操作完成后,通过故障抢修模块、配电移动终端或电话30分钟内将相关信息传递实时推送到调度和服务调度。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第20题：

    按照《中国南方电网公司供电服务承诺》要求,计划停电、限电停电和临时停电通知或公告。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第21题：

    客户停电信息不需要按照《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》规定发布。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第22题：

    电网企业是指拥有输电网、配电网运营权(包括地方电力公司、趸售县供电公司),承担其供电营业区保底供电服务的企业。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第23题：

    （）明确并规定了公司基建管理各级单位部门的职责和定位、管理的基本内容和方法以及工作流程。

    • A、中国南方电网有限责任公司基建管理规定
    • B、中国南方电网有限责任公司基建工程分包管理规定
    • C、中国南方电网有限责任公司基建信息化管理规定
    • D、中国南方电网有限责任公司业主项目部管理规定

    正确答案:A

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