导游再次同游客见面时应向游客致意，包括（）。A.问候 B.打招呼 C.微笑 D.握手 E.点头示意

题目
导游再次同游客见面时应向游客致意，包括（）。

A.问候
B.打招呼
C.微笑
D.握手
E.点头示意
相似考题

1.向人致意包括（ ）。A．招手B．微笑C．问候D．点头

2.假如就座时被介绍,最为有礼的呼应方式是()A.点头致意B.上身前倾致意C.由坐姿改为站姿D.微笑致意

3.致意的形式可以有多种：( )A.见面问候B.点头C.脱帽D.举手、起身

4.When familiar guests meet each other, a greeting with a friendly smiling, nodding or shaking hands is usually a decent way to show your good manners.()A.当与熟悉的人见面时，以友好的微笑、点头或者握手致意，通常是一种显示良好教养的得体方式。B.当与熟悉的人见面时，为了显示良好的教养，他们以得体的方式友好微笑、点头或者握手。C.当与熟悉的人见面时，人们友好微笑、点头或者握手报以致意，以这样一种得体的方式显示了他们良好的教养。

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  • 第1题：

    日本人见面时,相互致意的传统礼节是( )。

    A、握手

    B、鞠躬

    C、点头

    D、拥抱


    参考答案：B

  • 第2题：

    导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。 （ ）


    正确答案：√

  • 第3题：

    导游人员的微笑要给游客一种（ ）的感觉。

    A.爽朗
    B.和蔼
    C.明朗
    D.甜美
    E.热情

    答案：C,D
    解析：
    微笑是一种富有魅力的面部表情，被称之为“交际世界语”。导游人员的微笑要给游客一种明朗、甜美的感觉，微笑时要使自己的眼轮肌放松，面部两侧笑肌收缩，口轮肌放松，嘴角含笑，嘴唇似闭非闭，以露出半牙为宜。这样才能使游客感到和蔼可亲。

  • 第4题：

    导游人员向游客道歉的语言技巧包括（ ）。

    A.微笑式道歉
    B.协商式道歉
    C.迂回式道歉
    D.自责式道歉
    E.敬语式道歉

    答案：A,C,D
    解析：

  • 第5题：

    导游人员把握心理服务的要领包括（ ）。

    A.尊重游客
    B.微笑服务
    C.使用柔性语言
    D.了解游客心理
    E.提供个性化服务

    答案：A,B,C,E
    解析：
    导游人员应从尊重游客、微笑服务、使用柔性语言、与游客建立“伙伴关系”、提供个性化服务这五个方面把握心理服务的要领。

  • 第6题：

    藏民在见面打招呼时，点头吐舌表亲切问候，受礼者应微笑点头为礼。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    游客上车时，导游应站在车门一侧问候游客，并照顾游客上车。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    “十步微笑，五步问候”，问候是服务的开始，一个礼貌的问候包括（）

    • A、微笑传递
    • B、眼神交汇
    • C、点头致意
    • D、表达问候的语言

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    多选题
    导游接近游客的主要方式有（）。
    A

    选择话题

    B

    自我介绍

    C

    问候与致意

    D

    他人引见介绍


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    藏民在见面打招呼时，点头吐舌表亲切问候，受礼者应微笑点头为礼。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    致意，是一种不出声的问候礼节。人们在社交场合见面时，一般来说要打招呼问候。与面熟但叫不上名字或陌生人迎面相遇在走廊、电梯、大楼门口，礼貌又得体的做是什么（）
    A

    微笑

    B

    点头致意

    C

    行举手礼

    D

    面无表情，未有任何表示，径直走过去


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    医护人员在医院里遇到相识的患者或朋友，与其他致意打招呼不同，礼貌又恰当的做法是（）
    A

    点头致意，不必用语言来问候

    B

    距离较远时，举起右手打招呼，或点头致意

    C

    擦身而过时，轻声说：“您好”

    D

    握手、拥抱，大声问候可尽量表示热情


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    同一场合多次与相识者见面，只点头致意即可，对一面之交的朋友或不相识者，在交际场合均可点头或微笑致意，遇到身份高的领导人，应有礼貌，点头致意，或表示欢迎，可主动上前握手问候，或领导人主动伸手时，才向前握手问候。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第14题：

    导游在同境外女游客交谈时，应避免询问对方的（ ）。

    A.年龄
    B.家庭
    C.婚姻
    D.信仰
    E.履历

    答案：A,C,D,E
    解析：

  • 第15题：

    导游人员提醒游客的语言技巧包括（）。

    A.敬语式提醒
    B.柔和式提醒
    C.协商式提醒
    D.幽默式提醒
    E.微笑式提醒

    答案：A,C,D
    解析：
    在导游服务中常用的提醒语言方式是敬语式提醒、协商式提醒和幽默式提醒。

  • 第16题：

    导游若同女游客握手，应（）。

    A.面带微笑
    B.目光环视
    C.目视对方
    D.先行伸手
    E.等对方伸手

    答案：A,C,E
    解析：

  • 第17题：

    医护人员在医院里遇到相识的患者或朋友，与其他致意打招呼不同，礼貌又恰当的做法是（）

    • A、点头致意，不必用语言来问候
    • B、距离较远时，举起右手打招呼，或点头致意
    • C、擦身而过时，轻声说：“您好”
    • D、握手、拥抱，大声问候可尽量表示热情

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    导游接近游客的主要方式有（）。

    • A、选择话题
    • B、自我介绍
    • C、问候与致意
    • D、他人引见介绍

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    致意，是一种不出声的问候礼节。人们在社交场合见面时，一般来说要打招呼问候。与面熟但叫不上名字或陌生人迎面相遇在走廊、电梯、大楼门口，礼貌又得体的做是什么（）

    • A、微笑
    • B、点头致意
    • C、行举手礼
    • D、面无表情，未有任何表示，径直走过去

    正确答案:A,B

  • 第20题：

    下列对致意礼节的描述中，正确的是（）

    • A、以右手打招呼并点头致意，适用于近距离场合遇到相识的人
    • B、西方男子戴礼帽时，可脱帽，点头致意
    • C、同一场合多次与相识者见面，只点头致意即可
    • D、对一面之交的朋友或不相识者，在交际场合均可点头或微笑致意

    正确答案:B,C,D

  • 第21题：

    多选题
    下列关于见面礼说法正确的是（　　）。
    A

    通常年轻者应向年老者问候

    B

    一般先将年轻者介绍给年老者

    C

    与西方人见面时，一般要交换名片

    D

    见面行握手礼时，一般年轻者应先握手

    E

    接待来自东南亚佛教国家的游客，导游员应主动向游客行合掌礼


    正确答案： E,B
    解析：
    C项，与西方人见面时，他们一般不愿意交换名片；D项，见面行握手礼时，主人、身份高者、年长者和女士一般应先伸手；E项，接待来自东南亚佛教国家的游客，对方行合掌礼，导游员应以同样形式还礼，但不主动向游客行合掌礼。

  • 第22题：

    多选题
    每一次带团和带团中的每一天，导游员与游客的交往都是从见面问候开始的。导游员的问候往往会给游客留下深刻的印象，是游客头脑中对导游员“第一印象”的重要组成部分。在问候游客时，导游员要注意三个方面。（　　）。
    A

    问候的对象

    B

    问候的时间

    C

    问候的用语

    D

    问候的礼节

    E

    问候的场合


    正确答案： A,D
    解析：
    导游人员同游客每天第一次见面时应问候，平时，导游人员同游客见面时要问候和致意。问候时，距离不应太远，以正常说话声音使对方能听清为宜，要目视对方，不要把手插在口袋里或嘴里叼着香烟。问候通常用语为“您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“欢迎光临”。问候时，如知道对方姓名，则加上“X×先生”或“X X女士”、“X X小姐”，显得更为亲切。在问候游客时，导游员要注意：问候的用语、问候的礼节及问候的场合。

  • 第23题：

    判断题
    导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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