为散客旅游者送站的导游员必须按照与旅游者约定的时间,提前()到达游客下榻的饭店,协助旅游者办理离店手续。A:20分钟 B:30分钟 C:1小时 D:2小时

题目
为散客旅游者送站的导游员必须按照与旅游者约定的时间,提前()到达游客下榻的饭店,协助旅游者办理离店手续。

A:20分钟
B:30分钟
C:1小时
D:2小时

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  • 第1题:

    为散客旅游者送站的导游员必须按照与旅游者约定的时间,提前()到达游客下榻的饭店,协助旅游者办理离店手续。

    A.20分钟
    B.30分钟
    C.1小时
    D.2小时

    答案:A
    解析:
    导游人员做好相应的送站服务准备时,应按照与散客旅游者约定的时间,提前20分钟到达散客旅游者下榻的饭店,协助其办理离店手续,交还房卡,付清账款,清点行李,提醒散客旅游者带齐随身物品,然后照顾客人上车离店。

  • 第2题:

    为散客旅游者送站的导游必须按照与旅游者约定的时间,提前( )到达游客下榻的饭店,协助旅游者办理离店手续。

    A.20分钟
    B.30分钟
    C.1小时
    D.2小时

    答案:A
    解析:

  • 第3题:

    在为散客旅游者提供送站服务时,导游必须提前20分钟到达旅游者下榻的饭店,协助他们办理离店手续,交还房间钥匙,付清账款,清点行李,提醒他们带齐随身物品,然后照顾其上车离店。


    答案:对
    解析:

  • 第4题:

    导游员为散客提供送站服务时,按照与客人约定的时间,导游员须提前半小时到达客人下榻的饭店,协助客人办理离店手续。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    接待散客的导游员必须在送站前()小时与旅游者(团)确认送站时间和地点。

    • A、24
    • B、36
    • C、48
    • D、72

    正确答案:A

  • 第6题:

    散客送站服务中,在导游在约定时间( )后仍然没有找到旅游者,报告散客计调部门,请其协助。


    正确答案:20分钟

  • 第7题:

    为散客旅游者送站的导游员必须按照与组合约定的时间,提前()到达游客下榻的凡定,协助旅游者办理离店手续。

    • A、20分钟
    • B、30分钟
    • C、1小时
    • D、2小时

    正确答案:A

  • 第8题:

    乘坐火车离站的散客旅游者,导游员应掌握好时间,使其提前()到达车站。

    • A、30分钟
    • B、1小时
    • C、2小时
    • D、3小时

    正确答案:B

  • 第9题:

    多选题
    在送散客旅游者赴交通港途中,导游人员应向散客提供如下服务(    )。
    A

    征询旅游者在本地停留期间的感受

    B

    询问他们是否带好了行李物品

    C

    征询旅游者对服务的意见和建议

    D

    代表旅行社向旅游者表示感谢

    E

    协助旅游者办理离站手续


    正确答案: C,E
    解析:

  • 第10题:

    多选题
    下列关于导游服务规范说法错误的是()。
    A

    送站当天,导游员必须提前30分钟到达散客下榻的饭店

    B

    送散客去火车站,得等火车驶离了才能离开

    C

    地陪应协助领队分发房卡

    D

    导游员应做好旅游者的购物参谋

    E

    送乘坐国际航班的旅游团,地陪应等飞机起飞后方可离开


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    若导游人员要送站的散客旅游者与住在其他饭店的散客旅游者合乘一辆车去机场(车站、码头),要严格按照(  )顺序抵达各饭店。
    A

    旅游计划书中注明的时间

    B

    行车路线

    C

    约定的时间

    D

    饭店地理位置


    正确答案: B
    解析:
    若导游人员送站的游客与住在其他饭店的游客合乘一辆车去机场或车站,要严格按约定的时间顺序抵达各饭店。若合车运送游客途中遇到严重交通堵塞或其他极特殊情况,需调整原约定的时间顺序和行车路线时,导游人员在抵达更改后的第一个饭店时,应及时打电话向散客部计调部门报告,请计调人员将时间上的变化通知下面饭店的游客。

  • 第12题:

    判断题
    导游员为散客提供送站服务时,按照与客人约定的时间,导游员须提前半小时到达客人下榻的饭店,协助客人办理离店手续。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后,要与其商量接待计划。( )


    答案:错
    解析:
    导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后,向其介绍饭店的主要服务项目及住店注意事项。

  • 第14题:

    导游员必须在送站前48小时与散客旅游者确认送站时间和地点。


    答案:错
    解析:

  • 第15题:

    若散客旅游者乘国内航班离站,导游人员应确保旅游者提前30分钟到达机场。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    散客旅游者乘坐国内航班离站,导游员应在()后方可离开机场。

    • A、飞机起飞
    • B、办理登机手续
    • C、办理行李托运
    • D、游客通过安检

    正确答案:A

  • 第17题:

    下列关于导游服务规范说法错误的是()。

    • A、送站当天,导游员必须提前30分钟到达散客下榻的饭店
    • B、送散客去火车站,得等火车驶离了才能离开
    • C、地陪应协助领队分发房卡
    • D、导游员应做好旅游者的购物参谋
    • E、送乘坐国际航班的旅游团,地陪应等飞机起飞后方可离开

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题:

    导游员送散客去机场的服务中,如果导游提前抵达游客下榻的饭店但找不到应送的客人时,导游员应该立即报告散客部的计调部门,并请其协助寻找。( )


    正确答案:错误

  • 第19题:

    乘坐国际航班离站的散客旅游者,导游员应掌握好时间,使其提前()到达机场。

    • A、30分钟
    • B、1小时
    • C、2小时
    • D、3小时

    正确答案:D

  • 第20题:

    单选题
    散客旅游者乘坐国内航班离站,导游员应在()后方可离开机场。
    A

    飞机起飞

    B

    办理登机手续

    C

    办理行李托运

    D

    游客通过安检


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    接待散客的导游员必须在送站前()小时与旅游者(团)确认送站时间和地点。
    A

    24

    B

    36

    C

    48

    D

    72


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    为散客旅游者送站的导游员必须按照与组合约定的时间,提前()到达游客下榻的凡定,协助旅游者办理离店手续。
    A

    20分钟

    B

    30分钟

    C

    1小时

    D

    2小时


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    为散客送站的导游必须按照与游客约定的时间,提前(    )到达游客下榻的饭店,协助游客办理离店手续。
    A

    20分钟

    B

    30分钟

    C

    1小时

    D

    2小时


    正确答案: A
    解析: