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  • 第1题:

    地陪不能一同住在饭店时,应将自己的联系方式告知()

    A:领队
    B:全陪
    C:旅游者
    D:旅行社计调
    E:饭店前台

    答案:A,B
    解析:

  • 第2题:

    为防止游客单独外出时走失,导游应告知其记住()。

    A.接待社的名称
    B.自己的电话号码
    C.下榻饭店的名称
    D.下榻饭店的建筑形式
    E.下榻饭店的电话号码

    答案:A,B,C,E
    解析:

  • 第3题:

    旅游者抵达饭店后,地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续,由()分发住房卡。

    • A、全陪
    • B、领队
    • C、饭店经理
    • D、地陪

    正确答案:B

  • 第4题:

    地陪在旅游团抵达前,应将旅游活动日程安排()。

    • A、告知组团社
    • B、告知司机
    • C、告知汽车公司
    • D、告知协作接待单位

    正确答案:B

  • 第5题:

    旅游者进入房间之前,地陪应向旅游者介绍饭店内就餐形式、地点、时间,并告知有关活动的时间安排


    正确答案:正确

  • 第6题:

    地陪把旅游团送到下榻的饭店,在赴饭店的途中,地陪的主要任务是什么?


    正确答案: 1、致欢迎辞;2、调整时间;3、介绍本地概况;4、沿途景物讲解;5、介绍下榻饭店;6、宣布入住后的活动安排。

  • 第7题:

    某团抵达饭店后,入住房间时地陪被告知一名客人丢失行李,请问地陪应如何处理?


    正确答案: 有三种可能,下面第一种可能性最大
    (1)错拿,逐个房间寻找。
    (2)饭店行李员错递
    (3)运输途中丢失,与旅行社行李员、行李车司机联系寻找。

  • 第8题:

    地陪若接待重点旅游团,应提前到该团下榻的饭店向饭店接待人员了解对该团的排房情况,并向他们告知()。

    • A、该团抵达的时间
    • B、该团的人员构成
    • C、该团的特点
    • D、该团的文化水平
    • E、旅游车车牌号

    正确答案:A,C,E

  • 第9题:

    单选题
    若旅游团无领队、人住饭店的住房卡可由()分发。
    A

    团长

    B

    全陪

    C

    地陪

    D

    饭店前台人员


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    若地陪不住饭店,应将自己的电话号码告知()。
    A

    全陪

    B

    饭店前台

    C

    旅游者

    D

    领队

    E

    司机


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    旅游团抵达饭店后,地陪应迅速帮旅游团办理好住房登记手续,为游客分发住房卡片,并把自己电话号码告知领队、全陪。( )
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    某团抵达饭店后,入住房间时地陪被告知一名客人丢失行李,请问地陪应如何处理?

    正确答案: 有三种可能,下面第一种可能性最大
    (1)错拿,逐个房间寻找。
    (2)饭店行李员错递
    (3)运输途中丢失,与旅行社行李员、行李车司机联系寻找。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    旅游团某游客在景点游览过程中走失,经全陪和领队分头寻找后仍未找到,此时地陪应该()。

    A.立即向该景点管理部门求助,告知走失者的特征
    B.与该团下榻的饭店联系,询问走失者是否已回饭店
    C.若经过上述努力仍未找到,应及时将情况报告旅行社
    D.经旅行社同意后,向公安局报案,并告知走失者的特征
    E.将该团其他游客送上旅游车后,自己留下来继续寻找

    答案:A,B,C,D
    解析:

  • 第14题:

    在景点游览期间,若有个别游客走失,地陪应将旅游团其他成员暂时交给全陪带领,自己迅速去寻找。


    答案:错
    解析:

  • 第15题:

    地陪在结束当天活动离开饭店前,应将叫早时间通知游客及领队,并通知饭店总服务台或楼层服务台。()


    正确答案:错误

  • 第16题:

    如地陪不住饭店,全陪应负起()的责任。

    • A、确保旅游者安全和生活
    • B、照顾旅游者安全和行为
    • C、照顾旅游者安全和生活
    • D、关注旅游者安全和团结

    正确答案:C

  • 第17题:

    全陪服务程序中在入住饭店服务环节,提供的服务内容包括()。

    • A、在地陪协助下办理旅游团的住店登记手续,领取房卡,有领队请领队分配住房,没有领队由全陪分配住房
    • B、提醒客人将贵重物品交饭店贵重物品保管室代为保管。否则一旦丢失,酒店将很难承担赔偿责任
    • C、地陪通常不住饭店。全陪要掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪联系的办法,照顾好旅游团,及时处理可能出现的问题
    • D、提醒地陪通知酒店前台叫早时间,以保证次日的行程顺利进行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    旅游团抵达饭店后,地陪应迅速帮旅游团办理好住房登记手续,为游客分发住房卡片,并把自己电话号码告知领队、全陪。( )


    正确答案:错误

  • 第19题:

    若旅游团无领队、人住饭店的住房卡可由()分发。

    • A、团长
    • B、全陪
    • C、地陪
    • D、饭店前台人员

    正确答案:A

  • 第20题:

    若地陪不住饭店,应将自己的电话号码告知()。

    • A、全陪
    • B、饭店前台
    • C、旅游者
    • D、领队
    • E、司机

    正确答案:A,D

  • 第21题:

    单选题
    地陪在旅游团抵达前,应将旅游活动日程安排()。
    A

    告知组团社

    B

    告知司机

    C

    告知汽车公司

    D

    告知协作接待单位


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    如地陪不住饭店,全陪应负起(  )的责任。
    A

    确保旅游者安全和生活

    B

    照顾旅游者安全和行为

    C

    照顾旅游者安全和生活

    D

    关注旅游者安全和团结


    正确答案: A
    解析:
    全陪应将自己的房号和联系电话告知旅游者,以便联系。全陪还要掌握饭店前台电话号码及地陪的联系方法,如果地陪不住饭店,全陪要负起照顾旅游团的安全和生活的责任。

  • 第23题:

    单选题
    若旅游团无领队,入住饭店的住房卡可由(  )分发。
    A

    团长

    B

    全陪

    C

    地陪

    D

    饭店前台人员


    正确答案: A
    解析:
    旅游者进入饭店后,地陪应尽快协助领队或全陪办理好住店登记手续。请领队或全陪收齐旅游者证件,与旅游者名单表一起交给饭店前台。拿到客房号和住房卡(钥匙)后,请领队根据准备好的住房名单分发住房卡,并把分房情况迅速登记在分房名单表上,再请饭店前台人员将登记的分房名单复印两份,一份交饭店保存,另一份地陪留存,以便掌握领队、全陪和旅游者的房间号。此外,地陪还应在前台处领取印有饭店名称、地址和电话的饭店卡片分发给旅游者。如旅游团无领队,可请团长分房;如是散客拼团,既无领队又无团长,则请全陪分房。