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  • 第1题:

    为什么实地口语导游同图文声像导游相比,永远在导游服务中处于主导地位?


    正确答案:
        2.答案要点:(1)导游服务对象是有思想和目的的游客;(2)现场导游情况复杂多变;(3)旅游是一种人际交往和情感交流的过程;(4)以上这些都是带有高科技的图文声像导游方式难以做到的.

  • 第2题:

    随着现代科技在旅游中的应用,未来物化导游方式将在导游服务中处于主导地位。()


    正确答案:错误

  • 第3题:

    ()是旅游业的龙头,在旅游业中处于核心地位。

    • A、旅游饭店
    • B、旅游交通
    • C、导游
    • D、旅行社

    正确答案:D

  • 第4题:

    人们常说“在实际接待工作中,导游员是关键人物”,就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于()地位。

    • A、核心
    • B、支配
    • C、纽带
    • D、中心

    正确答案:D

  • 第5题:

    在导游服务集体中处于核心地位的是()。

    • A、地陪
    • B、全陪
    • C、领队
    • D、讲解员

    正确答案:B

  • 第6题:

    实地口语导游在导游服务中的核心地位并非不可替代。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    判断题
    导游服务在整个旅游接待服务中处于主导地位。(    )
    A

    B


    正确答案:
    解析:

  • 第8题:

    单选题
    导游服务在各项旅游接待服务中始终处于()地位。
    A

    主导

    B

    从属

    C

    中心

    D

    重要


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    导游服务在旅行社业务中占有(  )。
    A

    核心地位

    B

    辅助作用

    C

    龙头地位

    D

    决定作用


    正确答案: B
    解析:
    旅游接待过程即是实现旅游产品的消费过程,导游服务将旅游接待的几大服务环节连接起来,使相应服务部门的产品与服务的销售得以实现,使游客在旅游过程中的种种需要得以满足,使旅游目的地的旅游产品得以进入消费。因此,与旅游接待服务中的其他服务如住宿服务、餐饮服务、购物服务相比,导游服务无疑居于核心地位。

  • 第10题:

    单选题
    在导游服务集体中,( )是旅游活动的主要决策者,在导游集体中处于核心地位。
    A

    全陪

    B

    地陪

    C

    领队

    D

    讲解员


    正确答案: A
    解析:

  • 第11题:

    多选题
    导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分,主要体现在()。
    A

    导游服务体现旅行社的服务水平和质量

    B

    导游服务在旅行社业务中具有核心地位

    C

    导游服务是旅行社竞争的焦点

    D

    导游服务是旅行社改进产品的主要途径

    E

    导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    在导游服务集体中处于核心地位的是()。
    A

    地陪

    B

    全陪

    C

    领队

    D

    讲解员


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    图文声像导游与实地口语导游在导游服务中处于同等重要地位。


    答案:错
    解析:

  • 第14题:

    从旅行社角度讲,导游服务在旅行社业务中具有核心地位


    正确答案:正确

  • 第15题:

    导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分,主要体现在()。

    • A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量
    • B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位
    • C、导游服务是旅行社竞争的焦点
    • D、导游服务是旅行社改进产品的主要途径
    • E、导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    在旅游活动中,处于旅游接待工作的中心地位的是()

    • A、购物参谋
    • B、酒店服务
    • C、餐饮服务
    • D、导游服务

    正确答案:D

  • 第17题:

    ()在现代旅游接待业的三大要素中处于核心地位。

    • A、导游人员
    • B、饭店
    • C、旅行社
    • D、旅游局

    正确答案:C

  • 第18题:

    判断题
    实地口语导游在导游服务中的核心地位并非不可替代。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    人们常说“在实际接待工作中,导游员是关键人物”,就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于()地位。
    A

    核心

    B

    支配

    C

    纽带

    D

    中心


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    图文声像导游与实地口语导游在导游服务中处于同等重要地位。    (    )
    A

    B


    正确答案:
    解析:

  • 第21题:

    判断题
    随着现代科技在旅游中的应用,未来物化导游方式将在导游服务中处于主导地位。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    实地口语导游在导游服务中处于主导地位的原因是(  )。
    A

    图文声像导游是“死”的

    B

    导游现场情况复杂多变

    C

    导游服务需要随机应变

    D

    导游服务是情感交流过程

    E

    导游服务是人际交往过程


    正确答案: B,D
    解析:
    实地口语导游在导游服务中处于主导地位的原因包括:①导游服务的对象是有思想和目的的游客,单纯依靠图文声像这千篇一律的固定模式介绍旅游景点,不可能满足具有不同社会背景和出游目的游客的需要。②现场导游情况复杂多变。导游人员在讲解过程中沉着应付、妥善处理游客提出各种稀奇古怪的问题。③旅游是一种人际交往和情感交流关系,旅游是客源地的人们到旅游目的地的一种社会文化活动,通过对目的地社会文化的了解来接触目的地的人民,实现不同国度、地域、民族之间的人际交往,建立友谊。

  • 第23题:

    单选题
    导游讲解在导游服务中占主体地位,实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代,而且将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为(  )。
    A

    导游讲解科技化程度高

    B

    导游讲解具有可视性

    C

    导游讲解可提供因人而异的个性化服务

    D

    图文声像导游方式发展不成熟


    正确答案: A
    解析:
    与导游人员实地导游讲解相比,图文声像导游仍处于从属地位,实地导游讲解方式不会被图文声像导游方式所替代。因为现场导游讲解是一种双向循环运动过程的传播类型,可提供因人而异的个性化服务,且具有激发性。