导游在与游客交谈时，如出现冷场可借助他人之事转换话题。

题目
导游在与游客交谈时，如出现冷场可借助他人之事转换话题。

相似考题

1.对于来自上层社会的游客，导游人员在与其交谈时，可以选择的话题内容最好是( )．A.带有普遍性的社会问题B.商品与购物方面的话题C.宠物及儿童教育方面的问题D.社会经济发展方面的话题

2.旅游活动进入尾声阶段，导游员与游客之间交谈得比较多的是( )．A．文化话题B．经济话题C．社会话题D．旅游话题

3.导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。 （ ）

4.小王带领北京的一个旅游团在法国游览时，经常在旅游车上与法国导游员用法文交谈，游客很不满。小王犯了什么错误让游客不满 【 】A．故弄玄虚B．糊弄游客C．冷落他人D．居高临下

参考答案和解析
答案：错
解析：
更多“导游在与游客交谈时，如出现冷场可借助他人之事转换话题。”相关问题

  • 第1题：

    导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。( )

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第2题：

    导游在同外国游客交谈时应避免谈论的话题有（）。

    A.个人工作
    B.个人收入
    C.宗教信仰
    D.医疗保健
    E.他人问题

    答案：B,C,E
    解析：

  • 第3题：

    通常，导游员和游客交谈的话题可以分为哪三种？


    正确答案: 可分为：
    1.寒暄话题
    2.社会话题
    3.旅游话题

  • 第4题：

    导游接近游客的主要方式有（）。

    • A、选择话题
    • B、自我介绍
    • C、问候与致意
    • D、他人引见介绍

    正确答案:B,C,D

  • 第5题：

    万一交谈中出现冷场，应该（）。

    • A、设法打破僵局，常用的解决方法是转移旧话题，引出新话题
    • B、继续等待，期待他人的发言
    • C、不作出任何反应
    • D、把谈过的话题再重复提起

    正确答案:A

  • 第6题：

    导游员与游客交谈时要遵循什么样的礼仪规范？


    正确答案: 1.交谈时的态度要真诚、庄重。
    2.交谈时的表情要大方、自然。
    3.交谈时的目光要坦率、诚实。
    4.交谈时的语言要文雅、得体。
    5.交谈时的内容要健康、中肯。
    6.交谈时的体态要与内容相配合。

  • 第7题：

    在旅游活动的后期，导游人员与游客交谈时比较多的是旅游话题。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    单选题
    万一交谈中出现冷场，应该（）。
    A

    设法打破僵局，常用的解决方法是转移旧话题，引出新话题

    B

    继续等待，期待他人的发言

    C

    不作出任何反应

    D

    把谈过的话题再重复提起


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    在旅游活动的后期，导游人员与游客交谈时比较多的是旅游话题。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    通常，导游员和游客交谈的话题可以分为哪三种？

    正确答案： 可分为：
    1.寒暄话题
    2.社会话题
    3.旅游话题
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    导游员与游客交谈时的礼节有哪些？

    正确答案： 1.交谈时的态度要庄重、真诚。
    2.交谈时的表情要自然、大方。
    3.交谈时的语言要文雅、得体。
    4.交谈时要照顾全局。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    小王带领北京的一个旅游团在法国旅游游览时，经常在旅游车上与法国导游人员用法文交谈，游客很不满。小王犯了什么错误让游客不满？（　　）
    A

    故弄玄虚

    B

    糊弄游客

    C

    冷落他人

    D

    居高临下


    正确答案： D
    解析：
    三人以上聚谈，导游人员注意不要只与某一人长谈或窃窃私语而冷落他人，一般应不时地用目光扫视大家或简短地向他人致以礼貌性词语。在同一语种的人群中，不要用多数人不懂的另一种语言与少数人交谈。

  • 第13题：

    导游人员在与游客进行交流时，应该注意做到如下几点：（ ）

    A．了解游客

    B．接近与交谈

    C．提醒与劝服

    D．回绝与道歉


    正确答案：ABCD

  • 第14题：

    导游员与游客交谈时，旅游话题能起到什么作用？


    正确答案:在旅游活动进入尾声阶段时，导游员与游客彼此已经非常熟悉，建立了相当深厚的感情。这时游客十分信任导游员，也愿意将心中的想法全面而真实地展现出来。导游员也需要利用最后的阶段征询游客对旅游服务的意见。因此在旅游活动的后期阶段，导游员与游客交谈时比较多的是旅游话题。这时，游客可能会表达出对某些方面的不满意，导游员可借谈话之机进行解释说明和弥补工作，力求游客乘兴而来，尽兴而去。

  • 第15题：

    导游员与游客交谈时的礼节有哪些？


    正确答案: 1.交谈时的态度要庄重、真诚。
    2.交谈时的表情要自然、大方。
    3.交谈时的语言要文雅、得体。
    4.交谈时要照顾全局。

  • 第16题：

    在旅游活动进入尾声阶段，导游人员与游客之间交谈得比较多的是（　）。

    • A、文化话题
    • B、经济话题
    • C、社会话题
    • D、旅游话题

    正确答案:D

  • 第17题：

    在与顾客交谈中不宜选择的话题有（）

    • A、格调不高的话题
    • B、非议他人的话题
    • C、轻松愉快的话题
    • D、涉及隐私的话题

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    当导游员和游客交谈时，谈论的问题出现分歧，导游员的态度应该是（）。

    • A、各抒己见、求同存异
    • B、赞成游客的观点
    • C、让游客接受导游的观点
    • D、置之不理

    正确答案:A

  • 第19题：

    导游员在与旅游者交谈时，如果出现意见分歧时，导游员要（）。

    • A、言语中肯
    • B、戛然而止
    • C、转移话题
    • D、见好就收

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    俗话说：酒逢知己千杯少，话不投机半句多。这说明（）
    A

    话题是导游人员能否顺利与游客开展交谈的前提条件。

    B

    只有聊到双方均感兴趣的话题，导游人员才能够引导游客说出心声，游客也会乐意继续深入地交流下去。

    C

    在选择话题时应尊重对方的习俗，不能涉及对方的禁忌，西方游客私人生活的内容均属个人隐私，不能作为谈话的内容。

    D

    话题一般不涉及疾病、死亡等不吉利的不愉快事情，不谈论荒唐离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情，忌说他人坏话、谈有损国格、人格的事情。


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    导游员与游客交谈时，旅游话题能起到什么作用？

    正确答案： 在旅游活动进入尾声阶段时，导游员与游客彼此已经非常熟悉，建立了相当深厚的感情。这时游客十分信任导游员，也愿意将心中的想法全面而真实地展现出来。导游员也需要利用最后的阶段征询游客对旅游服务的意见。因此在旅游活动的后期阶段，导游员与游客交谈时比较多的是旅游话题。这时，游客可能会表达出对某些方面的不满意，导游员可借谈话之机进行解释说明和弥补工作，力求游客乘兴而来，尽兴而去。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    导游员在与旅游者交谈时，如果出现意见分歧时，导游员要(    )。
    A

    言语中肯

    B

    戛然而止

    C

    转移话题

    D

    见好就收


    正确答案： D
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    导游接近游客的主要方式有（）。
    A

    选择话题

    B

    自我介绍

    C

    问候与致意

    D

    他人引见介绍


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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