优质导游服务能对旅游目的地旅游产品和旅行社形象起到（）。A:扩散作用 B:协调作用 C:抑制作用 D:反馈作用

题目
优质导游服务能对旅游目的地旅游产品和旅行社形象起到（）。

A:扩散作用
B:协调作用
C:抑制作用
D:反馈作用
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1.社区旅游安全状况会对导游和旅游目的地旅游形象产生影响。()此题为判断题(对，错)。

2.在旅游团队导游服务集体中，全陪导游人员是旅游目的地接团旅行社的代表。 （ ）

3.导游服务集体中的领队是旅游目的地旅行社的代表，全陪是旅游客源地组团社的代表。（ ）

4.组合旅游产品的经营者主要是()A.旅游目的地的旅行社B.旅游客源地的旅行社C.旅游交通服务部门D.旅游景区景点

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  • 第1题：

    客源地旅行社代表游客与目的地旅行社签订的旅游协议是导游向旅游团游客提供导游服务的（）

    A.指针
    B.方针
    C.纲领
    D.标准

    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    旅行社在旅游接待中提供的服务主要有（ ）。

    A.旅游产品开发
    B.旅游产品销售
    C.旅游活动安排
    D.旅游服务采购
    E.实地导游服务

    答案：C,E
    解析：

  • 第3题：

    从游客角度讲，导游服务是旅游者完成旅游活动的根本保证。原因在于（）

    • A、导游服务体现了旅行社服务水平和质量
    • B、导游服务在旅行社业务中占有核心地位
    • C、导游服务是旅行社竞争的焦点
    • D、导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件
    • E、导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径
    • F、导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁

    正确答案:D,F

  • 第4题：

    旅行社利用旅游目的地的自然资源和人文旅游资源组织游客进行的游览活动属于（）。

    • A、观光旅游产品
    • B、度假旅游产品
    • C、单项服务产品
    • D、专项旅游产品

    正确答案:A

  • 第5题：

    导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要体现在（）。

    • A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量
    • B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位
    • C、导游服务是旅行社竞争的焦点
    • D、导游服务是旅行社改进产品的主要途径
    • E、导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    优质导游服务对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到（）作用

    • A、扩散作用
    • B、协助作用
    • C、抑制作用
    • D、反馈作用

    正确答案:A

  • 第7题：

    单选题
    （　　）架起了旅行社与旅游者、旅游目的地与旅游者之间沟通的桥梁。
    A

    导游人员

    B

    旅游产品

    C

    旅游资源

    D

    旅游交通


    正确答案： A
    解析：
    导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。导游人员架起了旅行社与旅游者、旅游目的地与旅游者之间沟通的桥梁。

  • 第8题：

    单选题
    如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象都起到不好的影响。这说明了导游服务具有（）。
    A

    纽带作用

    B

    标志作用

    C

    扩散作用

    D

    反馈作用


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要体现在（）。
    A

    导游服务体现旅行社的服务水平和质量

    B

    导游服务在旅行社业务中具有核心地位

    C

    导游服务是旅行社竞争的焦点

    D

    导游服务是旅行社改进产品的主要途径

    E

    导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    优质导游服务对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到（）作用
    A

    扩散作用

    B

    协助作用

    C

    抑制作用

    D

    反馈作用


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    地陪又称地方陪同导游员，是旅游目的地接待旅行社派出的导游人员，作为旅游产品的分销商，具体负责旅游团队在当地的行程安排、生活服务和讲解服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    旅行社产品促销是一种根据促销目标，运用各种促销策略和方法，通过各种方式和渠道向旅游消费者和旅游中间商介绍（　　）信息，使其购买的活动。
    A

    目的地旅游产品

    B

    目的地旅游资源

    C

    旅行社的产品

    D

    旅行社的服务


    正确答案： C
    解析：
    旅行社产品促销是指旅行社根据其促销目标，运用各种促销策略和方法，通过各种方式和渠道向旅游消费者和旅游中间商介绍其旅游产品的信息，促使他们购买的活动。要做好旅行社的促销活动，首先要确定好旅行社的促销目标，其次要运用好各种促销方法。

  • 第13题：

    优质导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到（）作用。

    A.扩散作用
    B.协调作用
    C.抑制作用
    D.反馈作用

    答案：A
    解析：
    导游服务质量的高低，均会对旅游产品的销售和旅行社形象起到扩散或传播作用，质量高时起到正面作用，质量低时则起到反面作用。

  • 第14题：

    客源地旅行社与目的地旅行社签订的旅游协议是目的地旅行社（）。

    A.建立服务采购网络的要求
    B.制订旅游接待计划的依据
    C.开发旅游产品的依据
    D.开展市场竞争的必要条件
    E.导游人员向游客提供接待服务的指针

    答案：B,E
    解析：

  • 第15题：

    如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象产生不好的影响。这说明导游服务具有（）。

    • A、纽带作用
    • B、标志作用
    • C、扩散作用
    • D、反馈作用

    正确答案:C

  • 第16题：

    导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，原因在于（）

    • A、导游服务体现了旅行社服务水平和质量
    • B、导游服务在旅行社业务中占有核心地位
    • C、导游服务是旅行社竞争的焦点
    • D、导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件
    • E、导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径
    • F、导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁

    正确答案:A,B,C,E

  • 第17题：

    地陪又称地方陪同导游员，是旅游目的地接待旅行社派出的导游人员，作为旅游产品的分销商，具体负责旅游团队在当地的行程安排、生活服务和讲解服务。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象都起到不好的影响。这说明了导游服务具有（）。

    • A、纽带作用
    • B、标志作用
    • C、扩散作用
    • D、反馈作用

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象产生不好的影响。这说明导游服务具有（　　）作用。
    A

    纽带

    B

    标志

    C

    扩散

    D

    反馈


    正确答案： D
    解析：
    导游服务的扩散作用体现在：若导游服务质量不高，则会导致游客抱怨和不满，并间接影响其周围的人，从而阻碍旅游产品的销路。由此可见，无论导游服务质量是高还是低，都会对旅游产品的销售起扩散作用。不同的是，质量高时起促销作用，质量低时则起阻销作用。

  • 第20题：

    单选题
    优质的导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到（　　）作用。
    A

    纽带

    B

    标志

    C

    扩散

    D

    反馈


    正确答案： B
    解析：
    导游服务的扩散作用体现在：游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值，如果导游服务质量高，令游客感到满意，游客会认为该旅游产品物有所值，会以其亲身体验向亲朋好友进行义务宣传，从而扩大旅游产品的销路。

  • 第21题：

    单选题
    如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象产生不好的影响。这说明导游服务具有（）。
    A

    纽带作用

    B

    标志作用

    C

    扩散作用

    D

    反馈作用


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，原因在于（）
    A

    导游服务体现了旅行社服务水平和质量

    B

    导游服务在旅行社业务中占有核心地位

    C

    导游服务是旅行社竞争的焦点

    D

    导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件

    E

    导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径

    F

    导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁


    正确答案： C,F
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    旅行社利用旅游目的地的自然资源和人文旅游资源组织游客进行的游览活动属于（）。
    A

    观光旅游产品

    B

    度假旅游产品

    C

    单项服务产品

    D

    专项旅游产品


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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