参考答案和解析
答案:对
解析:
更多“与被投诉事项没有利害关系的人,无权向旅游投诉受理机构投诉。”相关问题
  • 第1题:

    受理旅游投诉案件的实质要件有:()。

    A.投诉人与投诉事项有直接利害关系
    B.有明确的被投诉人
    C.有具体的投诉请求、事实和理由
    D.签证旅游合同
    E.参加旅游团收据

    答案:A,B,C
    解析:

  • 第2题:

    投诉人虽不是与本案有直接利害关系的旅游者,旅游投诉处理机构依然可以进行受理。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉()。

    • A、认为旅游经营者违反合同约定的
    • B、因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的
    • C、因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的
    • D、投诉不符合本办法的,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》,告知不予受理的理由
    • E、其他损害旅游者合法权益的

    正确答案:A,B,C,E

  • 第4题:

    投诉事项比较简单的,投诉人可以()投诉,由旅游投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人;对于不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由,并进行记录或者登记。

    • A、书面
    • B、数据电文
    • C、口头
    • D、其他形式

    正确答案:C

  • 第5题:

    不予受理的投诉包括()。

    • A、不属于旅游投诉机关管辖范围
    • B、投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、国内外旅游经营者和从业人员
    • C、超过投诉时效
    • D、没有明确的被投诉者、投诉请求或事实依据

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    不予受理的旅游投诉的情形有()。

    • A、该投诉不属于旅游投诉机关管辖范围
    • B、投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、旅游经营商或从业人员
    • C、没有明确的被投诉者,或者虽有明确的被投诉者,却没有具体的投诉请求和事实依据
    • D、不属于《旅游安全管理暂行办法》所列的投诉范围
    • E、超过投诉时效的

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题:

    投诉事项比较简单的,投诉人可以口头投诉,由旅游投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人;对于不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由,并进行记录或者登记。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    多选题
    旅游投诉的特点有()。
    A

    投诉者是与案件有直接利害关系的人

    B

    有损害行为发生

    C

    被投诉者主观上有过错

    D

    投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中

    E

    受理机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    旅游投诉受理的条件是()
    A

    投诉者是与该案有直接利害关系的相关人员

    B

    有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据

    C

    属于规定的旅游投诉范围

    D

    受理机关有处理权


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    与被投诉事项没有利害关系的人,无权向旅游投诉受理机构投诉。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    旅游投诉应当符合下列条件:①投诉人与被投诉事项有直接利害关系;②有明确的被投诉人;③有具体的投诉请求、事实和理由。

  • 第11题:

    判断题
    与被投诉事项没有利害关系,无权向旅游投诉受理机构投诉。    (    )
    A

    B


    正确答案:
    解析:

  • 第12题:

    多选题
    旅游投诉应当符合下列条件()。
    A

    投诉人年满十八周岁

    B

    有具体的投诉请求

    C

    有具体的投诉事实

    D

    投诉人与投诉事项有直接利害关系

    E

    有明确的被投诉人


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    旅游投诉受理的条件是()

    • A、投诉者是与该案有直接利害关系的相关人员
    • B、有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据
    • C、属于规定的旅游投诉范围
    • D、受理机关有处理权

    正确答案:A,B,C

  • 第14题:

    旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写《旅游投诉立案表》,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起10个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    旅游投诉应当符合下列条件()。

    • A、投诉人年满十八周岁
    • B、有具体的投诉请求
    • C、有具体的投诉事实
    • D、投诉人与投诉事项有直接利害关系
    • E、有明确的被投诉人

    正确答案:B,C,D,E

  • 第16题:

    旅游投诉必须满足以下几个条件()。

    • A、投诉者必须是与案件有直接利害关系的人
    • B、必须有损害行为发生
    • C、投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中
    • D、受理机关是旅游投诉部门所设立的旅游投诉机构

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    如果旅游投诉没有明确的被投诉人,则必须有具体的投诉请求、事实和理由时旅游投诉处理机构才可以受理。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    因不可抗力致使旅游合同不能履行,投诉人与被投诉人发生争议的,投诉人可以向旅游投诉处理机构投诉。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    判断题
    投诉事项比较简单的,投诉人可以口头投诉,由旅游投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人;对于不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由,并进行记录或者登记。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    投诉事项比较简单的,投诉人可以()投诉,由旅游投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人;对于不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由,并进行记录或者登记。
    A

    书面

    B

    数据电文

    C

    口头

    D

    其他形式


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    根据《旅游投诉处理办法》,旅游投诉应当符合下列条件:投诉人与投诉事项有直接利害关系;有明确的()、具体的()、()和()。
    A

    被投诉人

    B

    投诉请求

    C

    事实

    D

    理由


    正确答案: C,D
    解析: 《旅游投诉处理办法》第十条规定,旅游投诉应当符合下列条件:(一)投诉人与投诉事项有直接利害关系;(二)有明确的被投诉人、具体的投诉请求事实理由

  • 第22题:

    多选题
    投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉()。
    A

    认为旅游经营者违反合同约定的

    B

    因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的

    C

    因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的

    D

    投诉不符合本办法的,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》,告知不予受理的理由

    E

    其他损害旅游者合法权益的


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    如果旅游投诉没有明确的被投诉人,则必须有具体的投诉请求、事实和理由时旅游投诉处理机构才可以受理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析