第1题:
第2题:
第3题:
若散客旅游者乘国内航班离站,导游人员应确保旅游者提前30分钟到达机场。
第4题:
散客旅游者乘坐国内航班离站,导游员应在()后方可离开机场。
第5题:
散客送站服务中,在导游在约定时间( )后仍然没有找到旅游者,报告散客计调部门,请其协助。
第6题:
导游员送散客去机场的服务中,如果导游提前抵达游客下榻的饭店但找不到应送的客人时,导游员应该立即报告散客部的计调部门,并请其协助寻找。( )
第7题:
乘坐火车离站的散客旅游者,导游员应掌握好时间,使其提前()到达车站。
第8题:
飞机起飞
办理登机手续
办理行李托运
游客通过安检
第9题:
送站当天,导游员必须提前30分钟到达散客下榻的饭店
送散客去火车站,得等火车驶离了才能离开
地陪应协助领队分发房卡
导游员应做好旅游者的购物参谋
送乘坐国际航班的旅游团,地陪应等飞机起飞后方可离开
第10题:
导游人员应提前10分钟抵达集合地点,引导散客上车
散客的沿途导游服务与旅游团的沿途导游服务大同小异
如果是单个旅游者,导游人员可以采用对话或问答形式进行讲解
游览结束后,导游人员要负责将散客旅游者分别送回各自下榻的饭店
由于散客旅游者自由活动时间较多,导游人员应当好他们的参谋和顾问
第11题:
20分钟
30分钟
1小时
2小时
第12题:
对
错
第13题:
第14题:
第15题:
导游员为散客提供送站服务时,按照与客人约定的时间,导游员须提前半小时到达客人下榻的饭店,协助客人办理离店手续。
第16题:
下列关于导游服务规范说法错误的是()。
第17题:
导游人员必须在送站前48小时与旅游者或散客旅游团确认送站时间和地点。
第18题:
为散客旅游者送站的导游员必须按照与组合约定的时间,提前()到达游客下榻的凡定,协助旅游者办理离店手续。
第19题:
第20题:
征询旅游者在本地停留期间的感受
询问他们是否带好了行李物品
征询旅游者对服务的意见和建议
代表旅行社向旅游者表示感谢
协助旅游者办理离站手续
第21题:
20分钟
30分钟
1小时
2小时
第22题:
旅游计划书中注明的时间
行车路线
约定的时间
饭店地理位置
第23题:
对
错