第1题:
导游人员在对不同层次、不同__________情趣的游客进行导游讲解时,要尽可能地满足他们的审美追求,注意因势利导,正确调节游客的__________行为。
第2题:
第3题:
所谓导游活动,是指导游人员陪同游客旅行、游览,为游客提供()的行为
第4题:
导游保持、提高游客的游兴的基本途径是()。
第5题:
所谓针对性原则是指导游人员从游客的实际情况出发,()地进行导游讲解。
第6题:
导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。
第7题:
导游词是指导游人员引导游客游览观光的讲解词。导游词的结构一般包括()。
第8题:
社会阶层
文化层次
职业类型
身份地位
第9题:
提高自己的导游讲解技能的运用水平
多搞一些游客感兴趣的活动,如小游戏等
向游客展开有针对性的服务
多从游客的角度出发,调控旅游活动的节奏
第10题:
社会阶层
文化层次
职业类型
身份地位
第11题:
计划性
针对性
灵活性
创造性
第12题:
因人而异
因时制宜
因地制宜
有的放矢
收放自如
第13题:
第14题:
第15题:
所谓导游活动,是指导游人员陪同游客旅行、游览,为游客提供的向导、讲解和其他旅行服务的行为
第16题:
导游讲解原则中的针对性要求导游人员从对象的实际情况出发,因人而异,有的放矢。
第17题:
导游讲解的针对性原则要求导游人员的讲解要从游客的实际出发,其中最重要的是从游客的()出发。
第18题:
导游讲解的针对性要求导游员的讲解要从游客的实际出发,其中最重要的是从游客的()出发。
第19题:
向导服务
讲解服务
旅行生活服务
食、住、行、娱、购服务
翻译服务
第20题:
对
错
第21题:
对
错
第22题:
对
错
第23题:
导游组织技能
导游交际技能
导游语言技能
导游讲解技能