导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。A.确立主导地位 B.重视“第一印象” C.提供心理服务 D.维护良好的形象 E.留下美好的最终印象

题目
导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。

A.确立主导地位
B.重视“第一印象”
C.提供心理服务
D.维护良好的形象
E.留下美好的最终印象
相似考题

1.导游人员为了树立良好的形象，应（ ）。A、注意树立良好的第一印象B、不说空话、大话，多干实事C、传递正确的审美信息D、多同游客进行沟通

2.导游人员要想确立在旅游团中的主导地位，应做到（ ）。A.以诚待人，热情服务 B.换位思考，宽以待客 C.向游客提供心理服务 D.树立良好的导游形象 E.树立威信，善于“驾驭”

3.导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。A、确立主导地位B、重视“第一印象”C、提供心理服务D、维护良好的形象E、留下美好的最终印象

4.导游人员树立良好的形象应从（ ）方面入手。A．树立第一印象B．研究游客的心理C．不说大话、空话D．多同游客进行沟通

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  • 第1题：

    导游人员树立良好形象的途径有哪些？


    正确答案: （1）注重“第一印象”。
    （2）导游人员的仪容仪表。
    （3）导游人员的仪态。
    （4）导游人员的谈吐。

  • 第2题：

    导游人员要在游客心目中树立良好的可信赖、可依赖、有充分能力带领他们安全、顺利地在旅游目的地完成旅行游览活动的形象。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    导游人员应如何树立良好形象？


    正确答案: 1、重视“第一印象”；2、多干实事，不说空话，大话；3、多同游客进行沟通

  • 第4题：

    导游员要树立并维护良好的个人形象，必须做到（）。

    • A、树立良好的第一印象
    • B、强化可信赖度
    • C、注重日常细节
    • D、及时弥补受损形象

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    导游人员为何要树立良好的形象？


    正确答案: 1、有助于游客增强对导游人员的信任感，提高与导游人员合作的概率；2、有助于导游人员较深入地了解游客的需求，有针对性的做好导游服务工作。

  • 第6题：

    多选题
    导游员若能较快地在游客心目中树立起良好形象，就有利于(    )。
    A

    缩短与游客之间的心理距离

    B

    融洽与游客的关系

    C

    提高游客对导游的信任度

    D

    使游客自觉配合导游工作

    E

    较好地控制游客


    正确答案： A,B,C,D
    解析：

  • 第7题：

    多选题
    导游人员要树立良好的形象就要做到（　　）。
    A

    重视第一印象

    B

    树立正确的带团理念

    C

    多干实事，不说空话、大话

    D

    注意最终印象


    正确答案： D,A
    解析：
    导游人员在游客心目中树立良好形象的途径是多方面的，但主要的还是要靠导游人员的行动，辛勤劳动和优质服务才能真正塑造出自己的美好形象。树立良好形象注意把握好以下几点：①重视“第一印象”；②维护良好形象，要注意多干实事，不说大话、空话；③注意最终印象。

  • 第8题：

    多选题
    导游人员的情操表现在（）。
    A

    对国家，导游人员首先要树立爱国心

    B

    对集体，导游人员要树立集体主义精神

    C

    对游客，导游人员要建立全心全意为游客服务的思想


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    导游人员要通过导游服务工作实践的不断磨练来培养和加强以下几个方面的情感倾向：（　　）。
    A

    在对待国家方面，导游人员首先要树立爱国心

    B

    在对待集体方面，导游人员要树立集体主义精神

    C

    在对待游客方面，导游人员要树立全心全意为人民服务的思想

    D

    在对待工作方面，导游人员要做到知己知彼、精益求精

    E

    在对待个人方面，导游人员要热爱自己的工作


    正确答案： D,B
    解析：
    导游人员职业道德的基本原则是指导游人员正确处理个人利益、他人利益、集体利益和国家利益之间的关系。导游人员要通过导游服务工作实践的不断磨练来培养和加强以下几个方面的情感倾向：①在对待国家方面，导游人员首先要树立爱国心；②在对待集体方面，导游人员要树立集体主义精神；③在对待游客方面，导游人员要树立全心全意为人民服务的思想；④在对待个人方面，导游人员要热爱自己的工作。

  • 第10题：

    单选题
    导游人员要在游客心目中树立良好形象，提高游客对导游人员信任度的途径是多方面的，但主要的还是要靠导游人员的（　　）。
    A

    第一印象

    B

    良好形象

    C

    实际行动

    D

    沟通能力


    正确答案： B
    解析：
    导游人员在游客心目中树立良好形象的途径是多方面的，但主要的还是要靠导游人员的行动，辛勤劳动和优质服务才能真正塑造出自己的美好形象。

  • 第11题：

    多选题
    导游员要树立并维护良好的个人形象，必须做到（）。
    A

    树立良好的第一印象

    B

    强化可信赖度

    C

    注重日常细节

    D

    及时弥补受损形象


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    导游人员要想确立在旅游团中的主导地位，应做到(    )。
    A

    以诚待人，热情服务

    B

    换位思考，宽以待客

    C

    向游客提供心理服务

    D

    树立良好的导游形象

    E

    树立威信，善于“驾驭”


    正确答案： A,E
    解析：

  • 第13题：

    导游人员树立市场意识，就是要树立导游是旅游活动主体的意识，真正做到导游工作经济利益最大化。（）


    正确答案:错误

  • 第14题：

    导游人员要想确立在旅游团中的主导地位，应做到（）。

    • A、以诚待人，热情服务
    • B、换位思考，宽以待客
    • C、向游客提供心理服务
    • D、树立咯昂好的导游形象
    • E、树立威信，善于“驾驭”

    正确答案:A,B,E

  • 第15题：

    精彩的（），会使游客产生对导游员的信任感和满足感，有助于导游员树立良好的形象。

    • A、导游讲解
    • B、首次沿途导游
    • C、欢迎词
    • D、途中导游

    正确答案:B

  • 第16题：

    导游人员的情操表现在（）。

    • A、对国家，导游人员首先要树立爱国心
    • B、对集体，导游人员要树立集体主义精神
    • C、对游客，导游人员要建立全心全意为游客服务的思想

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    判断题
    导游人员要在游客心目中树立良好的可信赖、可依赖、有充分能力带领他们安全、顺利地在旅游目的地完成旅行游览活动的形象。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    （　　）是导游人员获得游客的认同和接受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。
    A

    辛勤劳动

    B

    优质服务

    C

    导游人员的行动

    D

    树立良好形象


    正确答案： D
    解析：
    树立良好形象：是指导游人员要在旅游者心中确定可信赖、可以帮助他们和有能力带领他们安全、顺利地在旅游目的地进行旅游活动的形象。导游人员作为旅行社的代表，其良好的形象对旅行社的管理水平和服务水平产生积极的宣传作用，因此在旅游者心目中树立良好的形象是获得旅游者的认同、接受、吸引与团结旅游者高质量完成导游工作的前提和条件。

  • 第19题：

    单选题
    导游人员在旅游者心目中树立良好的导游形象，主要还是要靠自己的（）和实际行动。
    A

    基础知识

    B

    社会经验

    C

    客观努力

    D

    主观努力


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    导游人员为何要树立良好的形象？

    正确答案： 1、有助于游客增强对导游人员的信任感，提高与导游人员合作的概率；2、有助于导游人员较深入地了解游客的需求，有针对性的做好导游服务工作。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。
    A

    确立主导地位

    B

    重视“第一印象”

    C

    提供心理服务

    D

    维护良好的形象

    E

    留下美好的最终印象


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    导游人员的组织技能主要包括（　　）。
    A

    确立正确的带团理念

    B

    树立良好形象

    C

    合理安排旅游活动

    D

    引导游客购物


    正确答案： B,C
    解析：
    导游人员的组织技能主要包括：①确立正确的带团理念；②树立和维护良好形象；③合理安排旅游活动；④引导游客审美。

  • 第23题：

    单选题
    （）是导游获得游客的认同和接受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。
    A

    树立良好形象

    B

    合理安排活动

    C

    树立正确的带团理念

    D

    引导游客审美


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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