（）是导游服务的“原料”，是导游人员的看家本领。A.语言知识 B.心理学知识 C.史地文化知识

题目
（）是导游服务的“原料”，是导游人员的看家本领。

A.语言知识
B.心理学知识
C.史地文化知识
相似考题

1.是导游讲解的素材，是导游服务的“原料”，是导游人员的看家本领。

2.史地文化知识是导游讲解“实”的素材，是导游服务的“原料”，是导游人员的看家本领。（ ） A．正确 B．错误此题为判断题(对，错)。

3.旅行社对导游人员实行合同管理，这是促使导游人员依法为游客提供优质导游服务的重要措施，是提高导游服务质量的保证，可促使导游人员增强责任感，自觉地为游客服务。()

4._______是导游人员做好导游服务工作的基本保证。

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  • 第1题：

    导游服务的主体是（）。

    A:有导游资格的导游人员
    B:旅游企业
    C:经过导游考试的人员
    D:临时导游人员
    E:旅行社职工

    答案：A,B
    解析：

  • 第2题：

    （　）是导游人员最重要的基本功，是导游服务的（　）。


    正确答案:语言，工具

  • 第3题：

    以下有关导游服务的叙述中，正确的是（）。

    • A、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志
    • B、电子导游服务可以取代导游人员服务。
    • C、导游服务具有反馈和扩散作用
    • D、导游服务是旅游服务中的核心和纽带
    • E、导游服务是一种知识性服务。

    正确答案:A,C,D,E

  • 第4题：

    导游人员的角色是社会对导游人员的职业要求和游客对导游人员的服务要求共同决定的。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    语言知识是导游讲解的素材，是导游服务的“原料”，是导游人员的看家本领。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    下列哪项是导游人员的看家本领？（）

    • A、政策法规知识
    • B、史地文化知识
    • C、美学知识
    • D、生活常识

    正确答案:B

  • 第7题：

    关于导游人员概念表述正确的有（）。

    • A、导游人员是指取得导游资格证的人员
    • B、在我国担任导游的人员，是经过导游人员资格考试并取得导游证的人员
    • C、导游人员是接受旅行社的委派而从事导游业务的人员
    • D、导游人员的工作范围，主要是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务
    • E、导游人员包括在旅游景点为旅游者提供讲解服务的志愿者

    正确答案:D,E

  • 第8题：

    判断题
    语言知识是导游讲解的素材，是导游服务的“原料”，是导游人员的看家本领。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    以下关于导游服务概念的说法，错误的是（ ）。
    A

    导游服务的主体是具有导游资格的导游人员

    B

    导游人员必须是旅游企业委派的

    C

    导游人员可以私自接待游客

    D

    导游服务的主要内容是游客的接待


    正确答案： B
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    下列哪项是导游人员的看家本领？（）
    A

    政策法规知识

    B

    史地文化知识

    C

    美学知识

    D

    生活常识


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    以下有关导游人员的叙述中，正确的是（　　）。
    A

    导游人员服务质量决定着旅游产品的价值和使用价值

    B

    导游人员必将被电子导游所取代

    C

    导游人员是整个接待服务中的核心和纽带

    D

    导游人员对旅游产品具有反馈作用和扩散作用

    E

    导游人员是旅游活动的灵魂


    正确答案： C,D
    解析：
    B项，电子导游不可能取代导游人员。基于导游服务的特殊性，实地口语导游方式不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位。实地口语导游方式呈现的强大感染力和激发性，根据游客的不同需要提供个性化的讲解服务，利于面对有思想和目的的游客，利于应对现场导游情况复杂多变，利于人际交往、双向互动和情感交流关系的发展。

  • 第12题：

    判断题
    史地文化知识是导游服务的“原料”，是导游人员的看家本领。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）是导游讲解的素材，服务的“原料”，是导游必备的看家本领。

    • A、语言知识
    • B、政策法规知识
    • C、史地文化知识
    • D、心理学知识

    正确答案:C

  • 第14题：

    导游服务的主体是（）

    • A、导游人员
    • B、地陪导游人员
    • C、具有导游资格的导游人员
    • D、全陪导游人员

    正确答案:C

  • 第15题：

    游客是导游服务质量的最终判定者，导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    从事导游服务的导游人员是旅行社委派的，只能是专职人员。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    史地文化知识是导游服务的“原料”，是导游人员的看家本领。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    导游人员职业道德是衡量导游人员服务精神的标准。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    单选题
    导游服务的主体是（）
    A

    导游人员

    B

    地陪导游人员

    C

    具有导游资格的导游人员

    D

    全陪导游人员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    （）是导游讲解的素材，服务的“原料”，是导游必备的看家本领。
    A

    语言知识

    B

    政策法规知识

    C

    史地文化知识

    D

    心理学知识


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    下列有关导游服务的叙述中，正确的有（　　）。
    A

    导游服务质量是旅游服务质量高低最敏感的标志

    B

    图文声像导游服务可以取代导游人员服务

    C

    导游服务具有反馈和扩散作用

    D

    导游服务是旅游服务中的核心和纽带

    E

    导游服务是一种知识性服务


    正确答案： C,D
    解析：
    B项，图文声像导游是指作为游客旅游指导的招徕宣传品和旅游纪念品，包括多种不同形式的图文印刷资料和声像制品。单纯依靠图文声像模式介绍旅游景点，不可能满足具有不同社会背景和出游目的游客的需要，它必须依靠导游人员的现场讲解和其他服务。故图文声像导游方式不可能会取代导游人员服务。

  • 第22题：

    多选题
    以下有关导游服务的叙述中，正确的是（　　）。
    A

    导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志

    B

    图文声像导游服务可以取代导游人员服务

    C

    导游服务具有反馈和扩散作用

    D

    导游服务是旅游服务中的核心和纽带

    E

    导游服务是一种知识性服务


    正确答案： C,D
    解析：
    B项，不同的游客，由于社会背景和旅游动机的不同，出游的想法和目的也不尽相同，有的人会直接表达出来，有的人比较含蓄，还有的人可能缄默不言。单纯依靠图文声像这千篇一律的固定模式介绍旅游景点，不可能满足具有不同社会背景和出游目的游客的需要。

  • 第23题：

    多选题
    关于导游人员概念表述正确的有（）。
    A

    导游人员是指取得导游资格证的人员

    B

    在我国担任导游的人员，是经过导游人员资格考试并取得导游证的人员

    C

    导游人员是接受旅行社的委派而从事导游业务的人员

    D

    导游人员的工作范围，主要是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务

    E

    导游人员包括在旅游景点为旅游者提供讲解服务的志愿者


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

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