参考答案和解析
答案:D
解析:
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  • 第1题:

    判断导游人员综合水平的重要内容之一是()

    A:导游服务水平的高低
    B:导游协调能力的高低
    C:导游理解能力的高低
    D:导游讲解能力的高低

    答案:D
    解析:

  • 第2题:

    ()是衡量一位调酒师实践操作水平高低的最重要标准。

    • A、专业技能
    • B、文化水平
    • C、仪容仪表
    • D、职业道德

    正确答案:A

  • 第3题:

    全国导游人员服务水平的高低,主导着我国整体的旅游服务水平。()


    正确答案:正确

  • 第4题:

    衡量儿童认识与修养水平高低的重要标志是()。

    • A、认知
    • B、情感
    • C、意志
    • D、行为

    正确答案:D

  • 第5题:

    导游人员服务水平的高低会影响旅游产品的销售。()


    正确答案:正确

  • 第6题:

    劝服与安慰是导游人员最为重要的交流技能,主要用于解决争端和矛盾。获取此种技能的方式很大程度上取决于导游人员自身。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    决策是衡量管理者水平高低的重要标志之一,在管理活动中具有重要的地位和作用()。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    销售员劝说能力的强弱是衡量销售员水平高低的重要标准。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    判断题
    劝服与安慰是导游人员最为重要的交流技能,主要用于解决争端和矛盾。获取此种技能的方式很大程度上取决于导游人员自身。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    衡量学生交际范围的大小,言语技能和水平等级的高低,都是根据不同的()而言。

    正确答案: 教学阶段
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    导游服务的(  ),这两项是衡量导游服务质量高低的重要指标。
    A

    个性化

    B

    人性化

    C

    规范化

    D

    标准化


    正确答案: A,C
    解析:
    导游服务规范化、标准化是衡量导游服务质量高低的重要指标。导游服务程序是导游服务规范的表现和要求,也是导游工作标准化的体现。

  • 第12题:

    判断题
    导游讲解水平的高低不能作为判断导游人员综合水平的主要内容。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    出栏率是衡量()养猪生产水平等指标高低的重要指标。


    正确答案:母猪年生产力、肉猪生长速度、设备利用率

  • 第14题:

    各种()操作水平的高低,是衡量挡车工技能的重要依据。

    • A、单项
    • B、挡车
    • C、修理

    正确答案:A

  • 第15题:

    ()是衡量从业人员职业道德水平高低、职业道德品质好坏的客观标志。


    正确答案:职业道德行为

  • 第16题:

    团结协作、顾全大局是导游人员一项最重要的业务要求,它是衡量导游人员工作态度的一项重要标准。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    导游语言是导游服务技能的重要组成部分,语言水平的高低决定着导游服务水平的高低。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    导游讲解水平的高低不能作为判断导游人员综合水平的主要内容。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    专业技能是衡量一位调酒师实际操作水平高低的最重要标准。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    衡量学生交际范围的大小,言语技能和水平等级的高低,都是根据不同的()而言。


    正确答案:教学阶段

  • 第21题:

    单选题
    做好导游工作,导游员必须具备较多的()储备、较高的()、较强的()。
    A

    导游技能、政策水平、知识

    B

    政策水平、知识、导游技能

    C

    知识、导游技能、政策水平

    D

    知识、政策水平、导游技能


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    导游语言是导游服务技能的重要组成部分,语言水平的高低决定着导游服务水平的高低。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    导游人员保持、提高游客游兴的基本途径,是提高自己(  )的运用水平,向游客开展有针对性的导游服务。
    A

    导游组织技能

    B

    导游交际技能

    C

    导游语言技能

    D

    导游讲解技能


    正确答案: D
    解析:
    导游人员保持、提高游客的游兴的基本途径,是提高自己的导游讲解技能的运用水平,向游客开展有针对性的导游服务。灵活、幽默、富于联想的讲解是煽起游兴的扇子,真挚、适时、方法多样的讲解是提高游兴的法宝,而生动、形象、别具一格的讲解则是增添游兴的浪花。