在带团过程中，地陪与领队之间在某些不涉及重大变动的活动项目安排上出现小分歧时，地陪的处置办法是（）。A.可采纳领队的意见 B.可不予理睬 C.报告旅行社 D.请游客评判

第1题：

第2题：

第3题：

地陪尊重领队、全陪的最重要的方法是（）

• A、与领队、全陪多磋商
• B、与领队、全陪的感情沟通
• C、适当向领队、全陪赠送些土特产
• D、在领队、全陪与旅游者发生矛盾时，要旗帜鲜明地站在领队全陪一

正确答案:A

第4题：

旅游团离店时，担任清点行李任务的是（）。

• A、地陪、行李员
• B、地陪、全陪、行李员
• C、地陪、全陪、领队
• D、地陪、全陪、领队、行李员

正确答案:C

第5题：

在导游带团中，游客的乘机座位分配工作通常由（）来做。

• A、地陪
• B、全陪
• C、领队
• D、团长

正确答案:C

第6题：

旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间产生矛盾时，地陪和全陪应当及时进行调解，避免矛盾扩大。

正确答案:错误

第7题：

在入境团地陪服务程序中，地陪应与领队.全陪一起商定第二天叫早时间，并由（）通知全团游客，由（）通知饭店服务总台。

• A、领队、全陪
• B、全陪、地陪
• C、领队、地陪
• D、地陪、地陪

正确答案:C

第8题：

在商定日程时，领队、全陪或游客如果提出与原定日程不符而且又涉及接待标准的要求时，地陪一般应（）。

• A、立即修改
• B、断然拒绝
• C、婉言拒绝
• D、请领队直接与地接社商量

正确答案:C

第9题：

在地陪与领队、全陪商量目程时，若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪的处理方法应该（）

• A、以领队、全陪的计划为准
• B、以地陪手中的计划为准
• C、以双方商定的计划为准
• D、及时报告接待旅行社

正确答案:D

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

在景点游览时，全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行，地陪应殿后，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。

正确答案:错误

第15题：

游览过程中若有游客走失，一般情况下由（）。

• A、全陪、地陪、领队分头寻找，团队原地等候
• B、地陪、全陪分头寻找，领队率团原地等候
• C、全陪、领队分头寻找，地陪带领其他游客继续游览
• D、领队负责寻找，全陪、地陪带领其他游客继续游览

正确答案:C

第16题：

地陪与全陪、领队及司机是带团和随团活动的合作伙伴，处理好相互之间的合作关系，是旅游团活动顺利进行的重要保证。（）

正确答案:正确

第17题：

在地陪与领队、全陪商量日程时，若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有出入，地陪的处理办法应该是（）。

• A、以领队、全陪的计划为准
• B、以地陪手中的计划为准
• C、以双方商定的计划为准
• D、及时报告接待旅行社

正确答案:D

第18题：

与领队全陪商定行程时，如有出入或理解有分歧，地陪该如何处理？

正确答案: 1.如这种不一致或理解分歧对该团的正常行程不会产生影响，那么地陪应向领队、全陪及游客解释产生不同的原因，争取对方的理解，尽可能按照对方的意见办理。
2.如这种不一致或理解分歧影响原定行程但不影响接待标准，地陪应向旅行社报告。在旅行社领导指导下，地陪可根据合理可行的原则修改原行程。如涉及费用的增加，地陪要事先说明，按规定收取足够的费用。
3.如这种不一致或理解分歧影响接待标准，领队、全陪或游客提出与原定行程不符而且有涉及接待标准变化的要求时，地陪一般应婉言谢绝。如对方坚持，地陪必须请示旅行社领导。

第19题：

旅行团抵达饭店后，（）应协助（）办理住店手续，按实到人数取好房间后，交由（）分发房间钥匙。

• A、地陪、领队和全陪、全陪
• B、全陪、领队和地陪、全陪
• C、地陪、全陪和领队、领队
• D、领队、全陪和地陪、地陪

正确答案:C

第20题：

作为地陪，在确定叫早时间时应与（　）商量。

• A、领队和全陪
• B、所有客人
• C、领队
• D、全陪

正确答案:A

第21题：

第22题：

第23题：