第1题:
第2题:
第3题:
地陪应陪同客人到餐厅用餐
第4题:
旅游团对原定的风味餐提出退餐,要求自行安排到他处用餐。地陪最佳做法是()。
第5题:
旅游团抵达饭店后()应陪同旅游者到餐厅用第一餐。
第6题:
地陪带领旅游团到餐厅用第一餐时,应将领队介绍给餐厅经理或主管服务员,告知该团用餐的()
第7题:
在带领游客用第一餐时,地陪应向游客介绍什么?
第8题:
暂停旅游团游览活动,送游客到医院就医
由领队负责送病人就医,地陪、全陪带领其他旅游者继续游览
全陪、地陪负责送病人就医,领队带领其他旅游者继续游览
全陪、领队负责送病人就医,地陪带领其他旅游者继续游览
第9题:
劝其按约定的时间前往餐厅
告知风味餐厅不允许退餐
若旅游团执意退餐,则告知其要赔偿餐厅损失
陪同旅游团到他处用餐
言辞拒绝
第10题:
第11题:
人员情况
特殊要求
主要嗜好
日常习俗
第12题:
引导旅游者进餐厅
介绍餐厅设施、饭菜特点等
向领队告知地陪、全陪的用餐地点
不断喊话提醒吃饭快一点儿
鼓励游客多消费
第13题:
第14题:
地陪导游员如何带领旅游者用好第一餐?
第15题:
全陪导游带领旅游团乘火车赴下一站时,应协助旅游者上车,并为他们分配好包房。
第16题:
在入店服务中,地陪应如何带领旅游团用好第一餐?
第17题:
地陪带领旅游者到餐厅用第一餐时,应告知他们(),以免产生误会。
第18题:
如果遇到游客突患重病,导游人员应全力以赴,采取措施积极抢救,一般应()。
第19题:
劝其按约定的时间前往餐厅
告知风味餐厅不允许退餐
若旅游团执意退餐,则告知其要赔偿餐厅损失
陪同旅游团到他处用餐
地陪应协助旅游团安排在他处的用餐
第20题:
第21题:
全陪
地陪
领队
服务员
第22题:
第23题:
引导旅游者进餐厅
介绍餐厅设施、饭菜特点等
向领队告知地陪、全陪的用餐地点
巡视旅游团用餐情况