从我国X城到Y城旅游的一旅游团22人于1月1日人住Y城的某饭店。担任这次全 陪工作任务的是导游员小苏。第二天早上，旅游团内的扬名夫妇非常生气地向小苏诉说，认为小苏分配房间不合理，让他们住在靠电梯的房间，导致他们整夜没有好好休息，并表示将向有关部门投诉。请问：小苏碰到这类事件应如何处理？至少写出三种解决方法。
题目
从我国X城到Y城旅游的一旅游团22人于1月1日人住Y城的某饭店。担任这次全 陪工作任务的是导游员小苏。第二天早上，旅游团内的扬名夫妇非常生气地向小苏诉说，认为小苏分配房间不合理，让他们住在靠电梯的房间，导致他们整夜没有好好休息，并表示将向有关部门投诉。请问：小苏碰到这类事件应如何处理？至少写出三种解决方法。
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第1题：
Y节目最受欢迎的城市是( )。
A.丁城 B.甲城 C.戊城 D.丙城
正确答案：A通过以上分析容易得知丁城中学生喜欢Y节目的人是100%，比其他城市都高，故正确答案为A。
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第2题：
AB两城由一条河流相连，轮船匀速前进，从A城到B城需行3天时间，从B城到A城需行4天时间，从A城放一个无动力的木筏，它漂到B城需几天？( )
A. 3天
B. 21天
C. 24天
D. 木筏无法漂流B城答案：C解析：解题指导： 由题意可知：从A到B为顺流，从B到A位逆流。设轮船速度为A，水速为B：3（A+B）=4(A-B),解出A=7B。木筏从A到B的速度就为水速，时间=距离/速度=3（A+B）/B=24,故答案为C。 -
第3题：
当入境旅游团进人所下榻的饭店后，全陪应协助（）办理人住登记手续。A.地陪
B.旅游团领队
C.饭店服务员
D.地接行李员答案：B解析： -
第4题：
在旅游者进住饭店过程中，全陪应热情引导旅游者进入房间；如__________不住饭店，__________要负起全责，照顾好旅游团。
正确答案：
地陪，全陪 -
第5题：
下面的三角形表示甲、乙、丙、丁、戊五个城市的中学生对X、Y、Z三个电视节目的喜欢情况调查结果。如甲城喜欢X节目的占30%，喜欢Y节目的占70%，无人喜欢Z节目；而丙城20％喜欢X节目，50％喜欢Y节目，30%喜欢Z节目。
Y节目最受欢迎的城市是（ ）。A.丁城
B.甲城
C.戊城
D.丙城答案：A解析：通过以上分析容易得知丁城中学生喜欢Y节目的人是100%，比其他城市都高，故正确答案为A。