旅游行业诚信经营公开承诺制度的内容主要包括( )。A．旅游行业诚信经营监理制度B．旅游行业失信惩戒制度C．旅游行业失信复议制度D．旅游行业诚信档案

题目

旅游行业诚信经营公开承诺制度的内容主要包括( )。

A．旅游行业诚信经营监理制度

B．旅游行业失信惩戒制度

C．旅游行业失信复议制度

D．旅游行业诚信档案

相似考题

1.鼓励行业组织按照诚信建设的基本要求，完善信用管理制度，健全会员信用档案，推进行业诚信建设。()

2.社会诚信制度主要包括下列哪些制度体系?()A.信用信息体系B.信用法律体系C.行政规章D.行业自律规范

3.广西壮族自治区县级以上人民政府旅游主管部门应当加强旅游诚信体系建设，完善旅游行业诚信记录，公示( )等信息，保障旅游者知情权和监督权。A.旅游者投诉记录B.旅游经营者和旅游从业人员资质C.经营服务质量D.失信惩戒记录

4.旅游行业协会建立行业诚信经营公开承诺制度的内容包括( )．A．假日信息预报制度B．行业诚信经营监理制度C．行业失信复议制度D．行业失信惩戒制度E．旅游警示信息发布制度

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  • 第1题：

    根据《国务院安全生产委员会关于加强企业安全生产诚信体系建设的指导意见》,各行业协(学)会应在本行业内组织开展安全生产诚信承诺、公约、自查或互查等自身建设活动,对违规的失信者实行()等惩戒措施。

    A、行业内通报批评

    B、行业内排挤

    C、公开审判

    D、公开谴责


    答案：AD
    解答：各行业协(学)会要把诚信建设纳入各类社会组织章程，制定行业自律规则，完善规范行规行约并监督会员遵守。要在本行业内组织开展安全生产诚信承诺、公约、自查或互查等自身建设活动，对违规的失信者实行行业内通报批评、公开谴责等惩戒措施。

  • 第2题：

    以下哪一个不是旅游行业组织的基本职能()?

    A.研究与协调行业经营管理问题和旅游发展环境

    B.建立相应的行业标准

    C.制定与管理出入境旅游政策和事务

    D.搜集与管理行业信息


    参考答案：C

  • 第3题：

    旅游行业组织应当履行下列哪些职责?

    A、制定行业服务规范

    B、加强行业自律

    C、引导会员遵纪守法、诚信经营

    D、维护旅游市场公平竞争秩序和会员合法权益


    参考答案：ABCD根据《湖南省实施<中华人民共和国旅游法>办法》第四条第二款规定：旅游行业组织应当制定行业服务规范，加强行业自律，引导会员遵纪守法、诚信经营，维护旅游市场公平竞争秩序和会员合法权益，促进旅游业健康发展。

  • 第4题：

    快递行业诚信建设

    【背景链接】

    2019年7月9日，国家邮政局网站发布关于支持民营快递企业发展的指导意见，提出要完善快递业守信联合激励和失信联合惩戒机制，建立实施快递行业失信主体“黑名单”制度，强化行业信用体系建设。

    【提出观点】

    诚实守信是任何企业都必须遵守的原则，也是长远发展之道。建立实施快递行业失信主体黑名单制度，将加速快递业的信用体系建设，提高全行业诚信意识和信用水，必将推动快递行业健康有序持续发展。

    【综合分析】

    近几年来，随着电商的不断壮大，快递行业也蓬勃发展。但与快速发展相伴而生的，是行业内部问题不断爆发。如顺丰与菜鸟大战，惊动了国家邮政局召集协商;京东与天天快递、百世快递终止合作，闹得沸沸扬扬。除了巨头掐架、恶性竞争、盲目涨价等，店大欺客、隐私泄露、客户投诉无门等也不断见诸报端。凡此种种，违背市场的公平竞争原则，与诚信相悖,更不利于快递行业的健康发展。

    不管是快递企业、快递从业人员还是客户，诚信应是根本。对企业来说，诚信是发展的基石，也是立身之本。实施快递行业失信主体“黑名单”制度，对增强企业的诚信意识，营造公平的竞争环境，促进行业发展具有重要意义。对客户来说，实施快递行业失信主体“黑名单”制度，是自身合法权益的有效保障手段。因此，建立实施快递行业失信主体“黑名单”制度，正当其时。

    【参考对策】

    制度建设只是基础，制度落实才是关键。要完善快递业守信激励和失信惩戒机制，一方面需要建立科学合理的信用评价体系、信用分类管理和联合监管制度。另一方面也需要加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度，引导企业增强社会责任感;同时也离不开行业协会充分发挥作用，通过多种形式督促会员单位加强行业自律，引导企业诚信经营，推动快递企业开展用户诚信制度建设。


    答案：
    解析：
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  • 第5题：

    要充分发挥旅游行业协会的（ ），引导旅游经营者注重质量和诚信。强化媒体的舆论监督，支持媒体曝光扰乱旅游市场秩序的典型事件。

    A.管理作用
    B.协同作用
    C.协调作用
    D.自律作用

    答案：D
    解析：

  • 第6题：

    建立健全诚信体系的重要举措有()

    A.建立旅游失信记录信息发布制度
    B.建立信息共享制度，将游客不文明行为记录、旅游经营服务不良信息记录与有关部门实现共享联合惩戒
    C.发挥旅游行业协会的自律作用
    D.引导旅游经营者诚信经营
    E.建立诚信互评体系

    答案：A,B,C,D
    解析：
    建立健全旅游诚信体系，将旅游失信行为纳入社会信用体系记录范围，及时发布旅游失信行为信息记录；推进旅游失信行为记录和不文明行为记录与全国信用信息共享平台共享，开展联合惩戒；发挥旅游行业协会的自律作用，引导旅游经营者诚信经营。

  • 第7题：

    依法成立的旅游行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，制定（）。

    • A、行业经营规范
    • B、规章制度
    • C、工作制度
    • D、服务标准

    正确答案:A,D

  • 第8题：

    河北省对旅游业发展的鼓励政策有（）

    • A、扩大投资、融资渠道
    • B、鼓励外国以及港澳台设立合资、合作经营旅行社
    • C、鼓励旅游行业协会建立和完善行业自律制度
    • D、鼓励发展旅游教育
    • E、扶持旅游资源丰富的民族自治地方和经济贫困地区发展旅游业

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    广西壮族自治区县级以上人民政府旅游主管部门应当加强旅游诚信体系建设，完善旅游行业诚信记录，公示（）等信息，保障旅游者知情权和监督权。

    • A、旅游者投诉记录
    • B、经营服务质量
    • C、失信惩戒记录
    • D、旅游经营者和旅游从业人员资质

    正确答案:B,C,D

  • 第10题：

    多选题
    广西壮族自治区县级以上人民政府旅游主管部门应当加强旅游诚信体系建设，完善旅游行业诚信记录，公示（）等信息，保障旅游者知情权和监督权。
    A

    旅游者投诉记录

    B

    经营服务质量

    C

    失信惩戒记录

    D

    旅游经营者和旅游从业人员资质


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    “十五”期间，海南省在全国率先建立并实施对旅游企业进行管理的制度，其中包括（　　）。
    A

    旅游企业的诚信记录

    B

    旅游诚信机制体系和旅游诚信网络

    C

    旅游企业质量黑名单制度

    D

    旅游企业诚信网络制度

    E

    旅游企业诚信评价制度


    正确答案： E,D
    解析：
    海南旅游经过多年的持续快速发展，不仅成为海南经济的支柱产业，也成为社会各界普遍关注的热点。“十五”期间，海南省政府在全国率先建立并实施对旅游企业进行管理的制度，包括：①制定旅游企业的诚信记录；②制定旅游企业诚信网络制度；③制定旅游企业诚信评价制度；④建立旅游诚信机制体系和旅游诚信网络。

  • 第12题：

    单选题
    根据《旅游法》规定，国家建立健全旅游服务标准和市场规则，禁止行业垄断和地区垄断。旅游经营者应当（ ），承担社会责任，为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务。
    A

    合法经营，公平竞争

    B

    诚信经营，公平竞争

    C

    遵纪守法，诚信经营

    D

    遵纪守法，公平竞争


    正确答案： C
    解析：

  • 第13题：

    为继续加强行业信用管理,有关部门要不断完善诚信典型()制度和严重失信主体()制度,建立健全守信联合激励和失信联合惩戒制度。

    A、白名单、黑名单

    B、红名单、黑名单

    C、红名单、灰名单

    D、白名单、灰名单


    正确答案：B

  • 第14题：

    智慧的旅游管理不包括下面哪项?()

    A.旅游监管系统

    B.旅游行业诚信平台

    C.协同办公系统

    D.旅游电子商务系统


    答案：D

  • 第15题：

    以行业管理的职能划分，旅游行业管理可以分为（　　）。

    A.旅行社行业管理
    B.引导和维持市场秩序的内容
    C.旅游车船行业管理
    D.行业服务性内容
    E.行业协调性内容

    答案：B,D,E
    解析：
    以行业管理所涉及的对象来划分，旅游行业管理具体可以分为旅游饭店行业管理、旅行社行业管理、旅游车船行业管理、导游行业管理等；以行业管理的职能划分，旅游行业管理可分为引导和维持市场秩序的内容、行业服务性内容、行业协调性内容

  • 第16题：

    快递行业诚信建设

    【背景链接】
    2019年7月9日，国家邮政局网站发布关于支持民营快递企业发展的指导意见，提出要完善快递业守信联合激励和失信联合惩戒机制，建立实施快递行业失信主体“黑名单”制度，强化行业信用体系建设。
    【公考角度解读】
    [提出观点]
    诚实守信是任何企业都必须遵守的原则，也是长远发展之道。建立实施快递行业失信主体黑名单制度，将加速快递业的信用体系建设，提高全行业诚信意识和信用水，必将推动快递行业健康有序持续发展。
    [综合分析]
    近几年来，随着电商的不断壮大，快递行业也蓬勃发展。但与快速发展相伴而生的，是行业内部问题不断爆发。如顺丰与菜鸟大战，惊动了国家邮政局召集协商；京东与天天快递、百世快递终止合作，闹得沸沸扬扬。除了巨头掐架、恶性竞争、盲目涨价等，店大欺客、隐私泄露、客户投诉无门等也不断见诸报端。凡此种种，违背市场的公平竞争原则，与诚信相悖,更不利于快递行业的健康发展。
    不管是快递企业、快递从业人员还是客户，诚信应是根本。对企业来说，诚信是发展的基石，也是立身之本。实施快递行业失信主体“黑名单”制度，对增强企业的诚信意识，营造公平的竞争环境，促进行业发展具有重要意义。对客户来说，实施快递行业失信主体“黑名单”制度，是自身合法权益的有效保障手段。因此，建立实施快递行业失信主体“黑名单”制度，正当其时。
    [参考对策]
    制度建设只是基础，制度落实才是关键。要完善快递业守信激励和失信惩戒机制，一方面需要建立科学合理的信用评价体系、信用分类管理和联合监管制度。另一方面也需要加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度，引导企业增强社会责任感；同时也离不开行业协会充分发挥作用，通过多种形式督促会员单位加强行业自律，引导企业诚信经营，推动快递企业开展用户诚信制度建设。
    人民快评：快递行业失信主体“黑名单”，很有必要! 筱玮


    答案：
    解析：

  • 第17题：

    旅游行业核心价值观中的“服务至诚”是指旅游从业人员要以最大程度的（）做好对客服务工作。

    A.诚恳
    B.诚然
    C.诚信
    D.真诚
    E.真情

    答案：A,C,D
    解析：

  • 第18题：

    国务院《关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》要求加强（），建立健全行业自律公约和职业道德准则，推动行业信用建设。引导行业协会商会完善行业内部信用信息采集、共享机制，将严重失信行为记入会员信用档案。

    • A、对失信行为的行政性约束和惩戒
    • B、对失信行为的市场性约束和惩戒
    • C、对失信行为的社会性约束和惩戒
    • D、对失信行为的行业性约束和惩戒

    正确答案:D

  • 第19题：

    建立企业安全生产诚信激励和失信惩戒机制的主要内容包括（）

    • A、激励企业安全生产诚实守信
    • B、严格惩戒安全生产失信企业
    • C、加强行业自律和社会监督
    • D、改革市场准入制度
    • E、完善市场退出机制
    • F、打破地区封锁和行业垄断

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    鼓励行业组织按照诚信建设的基本要求，完善信用管理制度，健全（），推进行业诚信建设。


    正确答案:会员信用档案

  • 第21题：

    多选题
    依法成立的旅游行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，制定（）。
    A

    行业经营规范

    B

    规章制度

    C

    工作制度

    D

    服务标准


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    旅游行业组织应当履行下列哪些职责？（）
    A

    制定行业服务规范

    B

    加强行业自律

    C

    引导会员遵纪守法、诚信经营

    D

    维护旅游市场公平竞争秩序和会员合法权益


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    建立完善旅游信用体系的措施包括（　　）。
    A

    支持和鼓励社会力量积极参与旅游行业信用建设，推进征信、评信与用信

    B

    畅通旅游投诉渠道，制定旅游市场“诉转案”工作规范

    C

    完善行规行约，组织开展行业诚信建设、质量评议等活动

    D

    建立“黑名单”和“重点关注名单”制度

    E

    加强旅游市场秩序舆情监测，及时发现问题、妥善处置、总结经验


    正确答案： A,D
    解析：
    BE两项，均属于增强旅游市场秩序治理能力的相关措施。

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