某旅行团于18日早上到达K市，按计划上午参观景点，下午自由活动，晚上19：30观看文艺演出，次日乘早班机离开K市。抵达当天，适逢当地举行民族节庆活动，并有通宵篝火歌舞晚会等丰富多彩的文艺节目，部分团员提出，下午想去观赏民族节庆活动，并放弃观看晚上的文艺演出，同时希望导游人员能派车接送。针对此种情况，导游人员应怎样处理？应做好哪些工作？
题目
某旅行团于18日早上到达K市，按计划上午参观景点，下午自由活动，晚上19：30观看文艺演出，次日乘早班机离开K市。抵达当天，适逢当地举行民族节庆活动，并有通宵篝火歌舞晚会等丰富多彩的文艺节目，部分团员提出，下午想去观赏民族节庆活动，并放弃观看晚上的文艺演出，同时希望导游人员能派车接送。针对此种情况，导游人员应怎样处理？应做好哪些工作？
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第1题：
某旅行团按计划乘AF704航班于5月2日13：00飞抵Q市，地陪小丹提前30分钟到机场迎接。航班准时到达，但小丹未接到客人。请写出小丹应如何处理这一空接事故。
正确答案：
(1)小丹应询问机场工作人员，确定本次航班的乘客已全部进港，在隔离区内已没有出港的乘客；
(2)与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少20分钟；
(3)若确定找不到应接的旅行团，小丹应立即与本社有关部门电话联系，报告迎接情况；
(4)再次核实该旅行团抵达的日期和航班有无变化；
(5)若属旅行团换乘其他航班，或旅行团推迟到达，推迟时间不长，可留在机场继续等候；
(6)若推迟时间较长，应按本社有关部门的安排，重新落实接团事宜；
(7)若属其他原因，并确认迎接无望时，经本社有关部门同意，小丹方可离开机场。
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第2题：
某旅行团按计划乘AF704航班于5月2日13：00飞抵q市，地陪小丹提前30分钟到机场迎接。航班准时到达，但小丹未接到客人。请写出小丹应如何处理这一空接事故。
正确答案：
(1)小丹应询问机场工作人员，确定本次航班的乘客已全部进港，在隔离区内已没有出港的乘客；
(2)与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少20分钟；
(3)若确定找不到应接的旅行团，小丹应立即与本社有关部门电话联系，报告迎接情况；
(4)再次核实该旅行团抵达的日期和航班有无变化；
(5)若属旅行团换乘其他航班，或旅行团推迟到达，推迟时间不长，可留在机场继续等候；
(6)若推迟时间较长，应按本社有关部门的安排，重新落实接团事宜；
(7)若属其他原因，并确认迎接无望时，经本社有关部门同意，小丹方可离开机场。 -
第3题：
司来吉兰治疗癫痫病的用药时间最佳的是A、早上、中午各一次
B、早上、晚上各一次
C、早上、中午、晚上各一次
D、睡前一次
E、上午、下午各一次答案：A解析：司来吉兰，用法为2.5～5mg，每日2次，应早、中午服用，勿在傍晚应用，以免引起失眠。 -
第4题：
老人闲暇活动中体育运动的最佳时间是（）
A.早上6～12点钟
B.上午9～10点钟
C.下午15～17点钟
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正确答案：C
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第5题：
1．一天早上，旅游团的一对夫妇很生气地找到导游诉说，认为其分配的房间不合理，让他们住在靠电梯的房间，导致他们整晚都没有睡好，表示要向有关部门投诉。如果你是这位导游，你将如何处理这类事件。
2．某旅行团原计划上午参观景点，下午自由活动，晚上8点观看文艺演出，次日搭乘早班机离开当地。抵达当天，适逢当地举行民族节庆活动，并有通宵篝火歌舞晚会等丰富多彩的文艺节目，部分团员提出，下午想去观赏民族节庆活动，并放弃观看晚上的文艺演出，同时希望导游能派车接送。针对此种情况，导游应怎样处理和做好哪些工作?
正确答案：