旅游投诉必须符合的条件是( )。A．要有书面投诉状B．有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据C．属于投诉条例规定的旅游投诉范围D．投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员

题目

旅游投诉必须符合的条件是( )。

A．要有书面投诉状

B．有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据

C．属于投诉条例规定的旅游投诉范围

D．投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员

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1.下列条件中．投诉无需符合的是( )．A．与本案有直接利益关系B．有明确的投诉者、具体的投诉请求和事实根据C．属于本规定所列的投诉范围D．针对有利于自己物质利益的

2.旅游投诉受理的条件是【 】A．投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员B．有明确的被投诉者C．有具体的投诉请求和事实根据D．属于规定所列的旅游投诉范围

3.根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉，经审查，符合受理条件的，应当及时调查处理;不符合规定受理条件的，应当在_________日内通知投诉者不予受理，并_________。

4.不予受理的投诉包括( )。A.不属于旅游投诉机关管辖范围B.投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、国内外旅游经营者和从业人员C.超过投诉时效D.没有明确的被投诉者、投诉请求或事实依据

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  • 第1题：

    不予受理的投诉包括（ ）。

    A．不属于旅游投诉机关管辖范围

    B．投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、国内外旅游经营者和从业人员

    C．超过投诉时效

    D．没有明确的被投诉者、投诉请求或事实依据


    正确答案：ABCD
    略

  • 第2题：

    投诉无需符合下列（ ）条件。

    A．与本案有直接利益关系

    B．有明确的投诉者、具体的投诉请求和事实根据

    C．属于本规定所列的投诉范围

    D．针对有利于自己物质利益的


    正确答案：D

  • 第3题：

    下列不属于旅游投诉应当具备的条件的是（）。

    A.投诉人与投诉事项有直接利害关系
    B.有明确的被投诉人
    C.有明确的投诉证据
    D.有具体的投诉请求、事实和理由

    答案：C
    解析：
    旅游投诉案件的实质要件包括投诉人与被投诉事项有直接利害关系；有明确的被投诉人；有具体的投诉请求、事务和理由。

  • 第4题：

    旅游投诉必须具备的条件是()。

    A、投诉者是与本案有直接利害有关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员

    B、有明确的被投诉者

    C、有具体的投诉请求和事实依据

    D、属于投诉条例规定的投诉范围


    参考答案：ABCD

  • 第5题：

    下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是（）。

    A.旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解
    B.旅游投诉者应当对投诉事实提供证据
    C.旅游被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复
    D.旅游被投诉者可以是旅游相关行政机构或部门

    答案：D
    解析：
    根据我国《旅游投诉处理办法》规定，被投诉主体只能是旅游经营者。

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