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  • 第1题:

    以下对导游员概念描述正确的是()。

    A.导游员,是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,负第年为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

    B.导游员,是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,根据游客需求,为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

    C.导游员,是指依照《旅行社人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

    D.导游员,是指代表被委派的旅行社,接待或陪同旅游者旅行、游览,按照旅游协议规定或约定的内容和标准向其提供旅游接待服务的人员


    正确答案:A

  • 第2题:

    未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社赔偿旅游者所付导游费用的3倍。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    导游人员未按照国家或旅游行业对游客服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    导游员小张在带团过程中未按照导游服务质量国家标准提供服务,影响了旅游服务质量,旅行社应向旅游者支付旅游费用总额5%-10%的违约金。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    导游未按照国家或旅游行业对客人服务的标准和要求提供导游服务的,旅行社应赔偿旅游者所付导游费用的()

    • A、1倍
    • B、2倍
    • C、3倍
    • D、4倍

    正确答案:B

  • 第6题:

    导游员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应该赔偿旅游者所付导游费用的()。

    • A、100%
    • B、200%
    • C、20%
    • D、10%

    正确答案:B

  • 第7题:

    单选题
    导游或领队未按国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务,影响旅游服务质量的,旅行社应向旅游者支付旅游总费用()的违约金。
    A

    1%至10%

    B

    2%至5%

    C

    2%至10%

    D

    1%至5%


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    导游人员未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应如何赔偿?

    正确答案: 应赔偿旅游者所付导游费用的二倍。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    导游未按照国家或旅游行业对客人服务的标准和要求提供导游服务的,旅行社应赔偿旅游者所付导游费用的()
    A

    1倍

    B

    2倍

    C

    3倍

    D

    4倍


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社赔偿旅游者所付导游费用的3倍。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    导游员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应该赔偿旅游者所付导游费用的()。
    A

    100%

    B

    200%

    C

    20%

    D

    10%


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    导游员小张在带团过程中未按照导游服务质量国家标准提供服务,影响了旅游服务质量,旅行社应向旅游者支付旅游费用总额5%-10%的违约金。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    导游人员未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应如何赔偿?


    正确答案: 应赔偿旅游者所付导游费用的二倍。

  • 第14题:

    导游未按行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社赔偿旅游者()。

    • A、交纳的导游费用
    • B、交纳导游费用的2倍
    • C、交纳的导游费用的20%
    • D、交纳的导游费用的30%

    正确答案:B

  • 第15题:

    未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社赔偿旅游者所付导游费用的()。

    • A、2倍
    • B、1倍
    • C、20%
    • D、30%

    正确答案:A

  • 第16题:

    导游服务包括旅游地和旅行社为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务,其主体是导游员代表旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动,并按照旅游合同或协议规定的内容和质量标准向旅游者提供的翻译服务、讲解服务和旅行生活服务


    正确答案:正确

  • 第17题:

    导游或领队未按国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务,影响旅游服务质量的,旅行社应向旅游者支付旅游总费用()的违约金。

    • A、1%至10%
    • B、2%至5%
    • C、2%至10%
    • D、1%至5%

    正确答案:D

  • 第18题:

    导游未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务,旅行社应赔偿旅游者所付导游费用的()倍赔偿金。


    正确答案:2

  • 第19题:

    判断题
    导游人员未按照国家或旅游行业对游客服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    导游未按国家标准或行业标准的服务要求提供导游服务的,导游应赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 导游未按国家标准或行业标准的服务要求提供导游服务的,旅行社赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍资费。

  • 第21题:

    单选题
    导游或领队未按照国家或旅游行业为旅游者服务标准提供导游或者领队服务,影响旅游服务质量的,旅行社应向旅游者支付违约金,额度是(  )。
    A

    旅游费用总额1﹪至5﹪

    B

    旅游费用总额5﹪至10﹪

    C

    旅游费用总额1﹪至15﹪

    D

    旅游费用总额15﹪至20﹪


    正确答案: A
    解析:
    《旅行社服务质量赔偿标准》第九条规定,导游或领队未按照国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务,影响旅游服务质量的,旅行社应向旅游者支付旅游费用总额1﹪至5﹪的违约金,本赔偿标准另有规定的除外。

  • 第22题:

    填空题
    导游未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务,旅行社应赔偿旅游者所付导游费用的()倍赔偿金。

    正确答案: 2
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社赔偿旅游者所付导游费用的()。
    A

    2倍

    B

    1倍

    C

    20%

    D

    30%


    正确答案: B
    解析: 暂无解析