导游服务应遵循的原则有( )．A．游客至上B．爱岗敬业C．追求社会和经济双效益D．合理而可能

题目

导游服务应遵循的原则有( )．

A．游客至上

B．爱岗敬业

C．追求社会和经济双效益

D．合理而可能

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1.导游服务的基本原则有 【 】A．满足游客需求的原则B．经济效益和社会效益相结合的原则C．履行合同的原则D．维护游客合法权益的原则

2.导游人员在安排散客的日程时应遵循（ ）原则。A．宾客至上B．合理而可能C．主随客便D．完全遵从游客的要求

3.全陪在与领队核对、商定日程时所要遵循的原则有（ ）。A．宾客至上，服务至上B．主随客便C．合理而可能D．平等协商

4.导游人员的服务宗旨和行动指南是( )。A、游客至上B、维护游客合法权益C、经济效益与社会效益相结合D、规范化服务与个性化服务相结合

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  • 第1题：

    导游人员在安排散客的日程时应遵循( )原则。

    A．宾客至上

    B．合理而可能

    C．主随客便

    D．完全遵从游客的要求


    正确答案：BC

  • 第2题：

    导游服务追求的至高境界是导游服务原则中的哪一个 （ ） A．合理而可能的原则 B．经济效益一社会效益一生态效益相结合的原则 C．游客至上的原则 D．安全第一的原则


    正确答案：B

  • 第3题：

    30、在“宾客至上”的前提下，对于游客提出的种种要求，导游人员应遵循（）的原则进行综合分析。

    A．合理而可能

    B．维护游客合法权益

    C．经济效益和社会效益相结合

    D．安全第一


    合理而可能

  • 第4题：

    全陪在与领队核对、商定日程时所要遵循的原则有( )。

    A.宾客至上，服务至上

    B．主随客便

    C．合理而可能

    D．平等协商


    正确答案：ABCD

  • 第5题：

    导游人员带团的原则包括（ ）。

    A.游客至上原则
    B.服务至上原则
    C.履行合同原则
    D.公平对待原则
    E.合理而可能原则

    答案：A,B,C,D
    解析：
    导游人员在带团过程中应遵循游客至上、服务至上、履行合同、公平对待的原则。

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