导游工作中的______是导游工作中最常见的角度,体现出导游员与游客之间以诚相待、平等相处.
第1题:
下列导游员的行为规范,正确的是( )。
A.导游员带团时暗示游客给小费
B.导游员不介入旅游团内部纠纷
C.导游员向海外游客兑换外汇
D.导游员为了迎合游客的趣味,在讲解中掺杂黄色笑话
第2题:
导游与游客之间的角色关系是不平等的。( )
第3题:
76、导游人员在工作中应多从游客角度考虑问题,进行换位思考,体谅游客的感受。()
第4题:
以下做法错误的是( )。
A.游客要购买所住饭店客房内的一件摆设,导游员协助其与饭店有关部门联系
B.游客突然患病,导游员用自备药品为游客治病
C.游客要求外出自费品尝风味,导游员予以协助,与有关餐厅联系订餐
D.游客要求亲友随团活动,导游员欣然同意,并收取相应旅游费用
E.游客提出自费观看演出,导游员予以协助,但不陪同前往
第5题:
2、导游员与游客聊天时应从导游员自己感兴趣的或者关心的话题切入。