作为一名地陪导游人员，怎样做好售后服务？
题目
作为一名地陪导游人员，怎样做好售后服务？
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第1题：
地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。 （ ）
正确答案：√
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第2题：
地陪做好首次的沿途导游，有利于导游人员树立良好形象，增进旅游者对导游人员的（）和满足感。A:信赖感
B:依赖感
C:信任感
D:依从感答案：C解析： -
第3题：
72、以下导游人员的职责中不属于全陪职责的是（）。
A．联络工作
B．宣传调研
C．导游讲解
D．做好接待工作
ABCD -
第4题：
作为一名地陪导游人员，应怎样做好售后服务?
正确答案：
导游人员不可认为团队一走就万事大吉了，而应该树立强烈的营销意识，利用与游客建立的良好关系开展售后服务，保持同游客的联系，随时通报本国、本地和本社的最新动态，积极推销新的旅游线路和产品，力争使游客重游本地，最大限度地为本国(本地)旅游业创造经济效益和社会效益。 -
第5题：
如果你是一名地陪导游 ，即将接待一个外地旅游团，请你为旅游团撰写一份欢迎词。
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