游客甲与游客乙因闹矛盾而提出调换房间,导游员应( ).
A.及时报告旅行社
B.请领队调解
C.有可能则进行内部调整
D.饭店有空房则予以满足,但告知房费自理
第1题:
某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间,但时值旅游旺季,酒店无空房,导游人员应( )。
A请领队调解
B让游客自行调配
C予以满足,但费用自理
D请全陪调解尽量内部调配
第2题:
某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间,但时值旅游旺季,酒店无空房,导游人员应____。( )
A.请领队调解
B.让游客自行调配
C.予以满足,但费用自理
D.请全陪调解尽量内部调配
第3题:
【单选题】对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是:若酒店有空房,可适当满足,或请______在内部调整。
A.旅游团领队
B.地陪导游员 旅行社计调
C.全陪导游员
D.旅行社计调
第4题:
某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间,但时值旅游旺季,酒店无空房,导游人员应( )
A、请领队调解
B、让游客自行调配
C、予以满足,但费用自理
D、请全陪调解尽量内部调配
第5题:
在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房间设施不全、游客行李未能及时进客房等问题,地陪要积极主动地协助领队和全陪处理好这些问题。 ( )