旅游投诉中的调解主体是旅游投诉管理机关．( )

题目

旅游投诉中的调解主体是旅游投诉管理机关．( )

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1.根据《旅游投诉暂行规定》；国家旅游局投诉管理机关不直接受理旅游投诉．( )

2.旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么?

3.根据《旅游投诉暂行规定》，国家旅游局投诉管理机关不直接受理旅游投诉。

4.旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当尽量进行调解。 （ ）

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  • 第1题：

    旅游投诉管理机关是县级以上(含县级)旅游行政管理部门设立的旅游投诉机关。()


    参考答案：正确

  • 第2题：

    旅游投诉的投诉主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者和有关旅游行政管理部门。


    答案：错
    解析：

  • 第3题：

    旅游投诉的投诉主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者和有关旅游行政管理部门。（）


    答案：错
    解析：
    旅游投诉中，投诉主体只能是旅游者，被投诉主体只能是旅游经营者。

  • 第4题：

    下列关于旅游投诉制度表述错误的是（）。

    A.旅游投诉的主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者或相关旅游行政管理部门
    B.请求解决的纠纷属于民事争议
    C.受理旅游投诉的是规定的旅游投诉处理机构
    D.处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为

    答案：A
    解析：
    旅游投诉主体只能是旅游者，被投诉主体只能是旅游经营者。

  • 第5题：

    《旅游投诉处理办法》所称的旅游投诉，具有下列（ ）特征。

    A.投诉主体是旅游者
    B.被投诉主体是旅游经营者
    C.请求解决的纠纷属于民事争议
    D.受理机关是消费者协会
    E.处理旅游投诉是旅游行政管理部门的具体行政行为

    答案：A,B,C,E
    解析：

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