旅游投诉管理机构是指______的旅游行政管理部门.
1.__________管辖是指上下级旅游投诉管理机构之间对处理投诉案件的分工和权限。
2.旅游投诉管理机关是县级以上(含县级)旅游行政管理部门设立的旅游投诉机关。()
3.下列关于旅游投诉制度表述错误的是()。A.旅游投诉的主体只能是旅游者,被投诉主体可以是旅游经营者或相关旅游行政管理部门 B.请求解决的纠纷属于民事争议 C.受理旅游投诉的是规定的旅游投诉处理机构 D.处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为
4.旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益,对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位,以书面形式向旅游行政管理部门提出投诉,请求处理的行为。( )
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题: