参考答案和解析
正确答案:C
更多“( )就是要体察游客的心理,领悟游客的用意。A.尊重游客B.谅解游客C.理解游客D.关心游客 ”相关问题
  • 第1题:

    游客患病,下面导游做法不正确的是( )。

    A.劝说游客尽量随团活动

    B.征得游客的同意给其服用导游自带药

    C.关心游客的病情

    D.向游客讲清看病费用自理


    正确答案:AB
    [解析]游客患病时,不要强劝其随团活动,应让其及早就医,注意多休息。

  • 第2题:

    尊重游客,就是要尊重游客的人格和愿望,就是要在合理而可能的情况下努力满足游客的要求,满足他们的自尊心和虚荣心。( )

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第3题:

    理解游客就是不去挑剔或指责游客的言行疏忽或失误。( )


    正确答案:×

  • 第4题:

    宽容待客首先要做到的是( )。A.尊重游客B.谅解游客C.理解游客D.关心游客


    正确答案:A

  • 第5题:

    尊重游客,就是尊重游客的__________和__________。


    正确答案:
    人格愿望