更多“乘坐旅游车前往旅游景点的途中,如旅途较长,地陪可与游客一道讨论一些旅游者感兴趣的国 ”相关问题
  • 第1题:

    由于全陪导游同旅游者相处的时间较长,所以必须熟悉途中的旅游景点概况,做好导游讲解的准备工作。( )


    答案:错
    解析:
    由于全陪导游同旅游者相处的时间较长,交谈时间较多,特别是在途中,除了要做好生活服务外,还要解答旅游者的各种问题,甚至可能要做一些专题讲解,因此做好有关知识准备十分必要。

  • 第2题:

    在前往旅游景点途中,地陪应向旅游者介绍本地的( )、( ),回答旅游者提出的问题。


    正确答案:风土人情,自然景观

  • 第3题:

    全陪在停留期间所提供的服务包括()。

    • A、检查各站服务质量
    • B、景点介绍和讲解
    • C、维护和保障旅游者安全
    • D、协助地陪工作
    • E、做好旅途中的各项安排

    正确答案:A,C,D

  • 第4题:

    游客在途中感到不适需要去医院就医时应由()陪同前往

    • A、领队
    • B、全陪
    • C、地陪
    • D、司机

    正确答案:B

  • 第5题:

    旅游团退房后,地陪与游客集体登车,地陪应最后一个登上旅游车。()


    正确答案:正确

  • 第6题:

    在带团前往景区途中,旅游车的轮胎爆了,作为地陪,你该怎么办?()

    • A、先安抚游客,把情况跟大家说清楚,然后全体下车;
    • B、配合司机先把备用轮胎换上,尔后尽快去前面汽车修补厂补胎;
    • C、真诚地向游客道歉,请他们原谅自己没把防范工作做好
    • D、作好预防

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    地陪小李所带旅游团将乘坐14:30的航班由武汉前往深圳,而旅游团前往机场途中,遇交通阻塞耽误了时间,现在已经13:55了,旅游车才刚刚驶上机场高速,此时小李应首先()。

    • A、报告旅行社领导
    • B、与机场联系
    • C、通知下一站
    • D、稳定游客情绪

    正确答案:B

  • 第8题:

    单选题
    游客在途中感到不适需要去医院就医时应由(  )陪同前往。
    A

    领队

    B

    全陪

    C

    地陪

    D

    司机


    正确答案: B
    解析:
    如果游客病危,领队和全陪必须负责送病人就医,地陪应请求接待社领导派人帮助照顾患者、办理医院的相关事宜,同时安排好旅游团继续按计划活动,不得将全团活动中断。

  • 第9题:

    问答题
    一旅游团乘坐旅游车前往某地旅游,在乘车途中一游客心脏病突发,病情危重。地陪从病人口袋里找到常备药让其服下,扶病人坐到前排座位上,然后请司机将旅游车直接开到医院。到医院后,地陪留下全陪照顾病人,自己带旅游团前往景点活动。请依据导游服务规范指出地陪有哪些不妥之处?

    正确答案: (1)地陪不可以自己在病人身上找药(可由病人亲属或团中成员寻找);
    (2)不能让病人坐到前排(应让其平躺在座位上,头略微抬高);
    (3)不应用旅游车送病人(可先找出租车,若找不到,应先征得领队和其他游客同意方可使用旅游车);
    (4)地陪没及时通知本社让其派人来医院协助全陪照顾病人。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    在赴饭店途中,地陪导游员应当在保证自身安全的情况下选择合适位置进行导游讲解。在大型旅游车内,导游员可以(  ),手执话筒进行讲解。
    A

    站在旅游车中部,面向游客

    B

    站在旅游车前部,面向游客

    C

    坐在旅游车后部,面向游客

    D

    坐在旅游车前部,背对游客


    正确答案: C,B
    解析:
    地陪在车内的导游讲解工作具体的行为要求有:①站在车的前部、司机的右后侧,如旅行车辆是小型车辆,地陪应坐在前排,以能见到每一位旅游者为合适;②面带微笑,表情自然;③使用话筒时,切忌向话筒吹气或以手拍打话筒来试音,而应以问好的方式来询问客人音响效果和音量适度;④应注意音量适中,节奏快慢得当,使车内每一个旅游者都能听清楚;⑤对重要的内容要重复讲解或加以解释。

  • 第11题:

    多选题
    一旅游团乘坐旅游车前往大观楼游览,途中出了车祸,有几名游客轻伤,一名女游客右小腿骨折,疼痛不已。地陪看她痛苦不堪的样子,就从包中取出止痛药让其服下,然后找了一辆出租车,让全陪陪女游客去四十三医院。地陪向交通报警台报了警,也报告了旅行社。当旅行社另派的旅游车到达后,地陪就带着旅游团继续前往预定的景区游览。地陪在处理女游客的骨折时在()方面处理不当。
    A

    让伤者服用了自备的止痛药

    B

    在交警来到之前就离开了现场

    C

    送医院前未做现场处理

    D

    没有保护好现场

    E

    让全陪陪伤者去医院


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    在长途旅行中,全陪可以在旅途中加强与游客的信息沟通,融洽团队氛围,具体可采用的方式包括()。
    A

    照顾好游客的旅途生活

    B

    进一步了解旅游者

    C

    解答旅游者的问题

    D

    征求游客对服务质量的意见

    E

    组织娱乐活动


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    地陪小李所带旅游团将乘坐14:30的航班由武汉前往深圳,而旅游团前往机场途中,遇交通阻塞耽误了时间,现在已经13:55 了,旅游车才刚刚驶上机场高速,此时小李应首先( )。

    A.报告旅行社领导
    B.与机场联系
    C.通知下一站
    D.稳定游客情绪

    答案:B
    解析:
    题干中旅游团因交通堵塞而没有按原定时间离开上一站而导致暂时滞留,这就可能会导致误机事故的发生。对于这类将成事故的应急处理,导游员应与机场取得联系,请求等候,讲明旅游团的名称,人数,现在何处,大约何时能抵达机场。如取得同意,导游人员要立即组织游客尽快赶赴机场,同时向旅行社汇报情况,请求帮助协调。

  • 第14题:

    若游客在前往景点的途中突发重病,可拦截其他车辆,有患者亲属,领队或者全陪将其送医院()


    正确答案:正确

  • 第15题:

    在长途旅行中,全陪可以在旅途中加强与游客的信息沟通,融洽团队氛围,具体可采用的方式包括()。

    • A、照顾好游客的旅途生活
    • B、进一步了解旅游者
    • C、解答旅游者的问题
    • D、征求游客对服务质量的意见
    • E、组织娱乐活动

    正确答案:B,C,D,E

  • 第16题:

    一旅游团乘坐旅游车前往大观楼游览,途中出了车祸,有几名游客轻伤,一名女游客右小腿骨折,疼痛不已。地陪看她痛苦不堪的样子,就从包中取出止痛药让其服下,然后找了一辆出租车,让全陪陪女游客去四十三医院。地陪向交通报警台报了警,也报告了旅行社。当旅行社另派的旅游车到达后,地陪就带着旅游团继续前往预定的景区游览。发生了交通事故,地陪应立即报警,交通事故报警台的电话是()。

    • A、119
    • B、110
    • C、122
    • D、114
    • E、520

    正确答案:C

  • 第17题:

    参加“云南六日游”的北京游客40人原计划当晚从西双版纳乘飞机抵达昆明。地陪小刘与民航再次确认航班起飞时间时,被告知预定航班由于大雾被取消。部分游客建议改乘旅游车前往昆明,但另一部分坚持要乘坐飞机。 试问:若你是地陪小刘,此时你认为该怎么办? 试问:导游员小王的处理妥当吗?为什么?


    正确答案: 首先与民航联系,问清飞往昆明的最近航班预计在何时。然后,与全陪商量,请示旅行社领导。若需等航班,则应与旅行社有关部门联系,重新落实团队食、住、行、游、购、娱等有关事宜,力求使旅游者感到充实、愉快。若改为坐旅游车前往,应向游客耐心、委婉地解释,使其明白在遇到不可抗力因素时,大家都应通力合作,尽量降低损失程度。

  • 第18题:

    一旅游团乘坐旅游车前往大观楼游览,途中出了车祸,有几名游客轻伤,一名女游客右小腿骨折,疼痛不已。地陪看她痛苦不堪的样子,就从包中取出止痛药让其服下,然后找了一辆出租车,让全陪陪女游客去四十三医院。地陪向交通报警台报了警,也报告了旅行社。当旅行社另派的旅游车到达后,地陪就带着旅游团继续前往预定的景区游览。如果要对骨折客人的伤患处做现场处理,导游应该()。

    • A、让伤者服用止痛药或消毒
    • B、止血
    • C、包扎
    • D、就地取材上夹板
    • E、什么都不做

    正确答案:B,C,D

  • 第19题:

    填空题
    在前往旅游景点途中,地陪应向旅游者介绍本地的( )、( ),回答旅游者提出的问题。

    正确答案: 风土人情,自然景观
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    由于全陪导游同旅游者相处的时间较长,所以必须熟悉途中的旅游景点概况,做好导游讲解的准备工作。(    )
    A

    B


    正确答案:
    解析:

  • 第21题:

    多选题
    对于地陪景区服务,下列说法正确的有(  )。
    A

    地陪应告知参观游览结束后集合的时间和地点

    B

    向游客讲解游览路线,提醒游客注意事项

    C

    提醒游客记住所乘旅游车的特征

    D

    由于自己原因不能讲解,应该聘请景区讲解员讲解

    E

    始终与旅游者在一起活动,防止旅游者走失


    正确答案: B,E
    解析:
    地陪在景区游览过程中的服务主要有:①抵达景点时,地陪应告知游客在景点停留的时间,以及参观游览结束后集合的时间和地点;②提醒游客记住旅游车的型号、颜色、标志、车牌号;③进入景点前,向游客讲解游览路线,提醒游客注意事项;④对景点进行讲解;⑤引导游客游览,做到适当集中与分散相结合、劳逸适度、特别关照老弱病残旅游者;⑥始终与旅游者在一起活动,注意旅游者的安全,随时清点人数,防止旅游者走失。

  • 第22题:

    判断题
    旅游团退房后,地陪与游客集体登车,地陪应最后一个登上旅游车。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    一旅游团乘坐旅游车前往大观楼游览,途中出了车祸,有几名游客轻伤,一名女游客右小腿骨折,疼痛不已。地陪看她痛苦不堪的样子,就从包中取出止痛药让其服下,然后找了一辆出租车,让全陪陪女游客去四十三医院。地陪向交通报警台报了警,也报告了旅行社。当旅行社另派的旅游车到达后,地陪就带着旅游团继续前往预定的景区游览。如果要对骨折客人的伤患处做现场处理,导游应该()。
    A

    让伤者服用止痛药或消毒

    B

    止血

    C

    包扎

    D

    就地取材上夹板

    E

    什么都不做


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析