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  • 第1题:

    散客旅游的特点是既可“组合”,又可“拆零”,便于旅游者按各自需求进行购买。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    机会组合模型适用于旅游决策的条件包括()。

    • A、旅游者购买不同于以往的过程
    • B、旅游者购买过程和以往的过程没有什么不同
    • C、旅游者购买带有某种风险
    • D、旅游者的参与水平较高

    正确答案:A,C,D

  • 第3题:

    为提高购物服务的效果,导游人员往往根据旅游者的需求、购买能力、购买资格、购买决定权进行分析,筛选出重点旅游者,并将主要精力集中在这些重点旅游者身上,从而进行有()的服务。

    • A、计划性
    • B、针对性
    • C、目的性
    • D、实效性

    正确答案:B

  • 第4题:

    散客旅游产品的特点是既可“组合”,又可“拆零”,便于旅游者按各自需求进行购买。( )


    正确答案:正确

  • 第5题:

    按旅游目的划分,旅游者可分为几种类型?各自的消费特点是什么?


    正确答案: 按照旅游目的对旅游者进行的分类
    (一)消遣型旅游者
    1.旅游活动的自由度较高
    2.外出旅游的季节性较强
    3.对价格较为敏感
    (二)差旅型旅游者
    1.出行次数频繁
    2.逗留时间较长
    3.出行的自由度较低
    4.不受季节的影响
    5.对价格不敏感
    (三)个人及家庭事务型旅游者
    1.出行的自由度方面
    2.对价格的敏感度方面

  • 第6题:

    为向散客组合旅游团提供良好的服务,导游人员首先应做好的工作是()。

    • A、安排好散客组合旅游团游客的住宿
    • B、了解散客组合旅游团游客的住宿
    • C、了解散客组合旅游团的不同需求
    • D、驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客

    正确答案:D

  • 第7题:

    多选题
    门市部业务人员需要具备的业务素质包括()。
    A

    精通散客旅游产品知识

    B

    善于推销散客旅游产品

    C

    具有较高文字水平

    D

    理解散客旅游者的需求


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    判断题
    散客旅游的特点是既可“组合”,又可“拆零”,便于旅游者按各自需求进行购买。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    产生于20世纪80年代的一种旅游产品形式是,旅游者从不同的地方分别前往旅游目的地成团,按当地旅行社事先的安排进行旅游活动,这种旅游被称为(    )。
    A

    散客旅游

    B

    拼团旅游

    C

    组合旅游

    D

    半自助旅游


    正确答案: A
    解析:

  • 第10题:

    判断题
    散客自助游是指旅游者自行安排旅游行程,以分期付款的方式购买各项旅游服务的旅游形式。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    散客旅游是指旅游者自行安排旅游行程,以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式。

  • 第11题:

    单选题
    9名以下旅游者组成的旅游团体,采取一次性预付旅费的方式,有组织地按预定行程计划进行的旅游方式。这种旅行社产品是(  )。
    A

    小包价旅游

    B

    散客包价旅游

    C

    半包价旅游

    D

    组合旅游


    正确答案: D
    解析:
    包价旅游是指采取一次性预付旅费的方式,有组织地按预定行程计划进行的旅游方式。10人以上(含10人)称之为团队包价旅游,9人以下(含9人)称之为散客包价旅游。

  • 第12题:

    单选题
    为向散客组合旅游团提供良好的服务,导游人员首先应做好的工作是()。
    A

    安排好散客组合旅游团游客的住宿

    B

    了解散客组合旅游团游客的住宿

    C

    了解散客组合旅游团的不同需求

    D

    驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    按旅游统计和旅游者的活动跨度不同(地理范围)划分为()。

    • A、国内旅游
    • B、国际旅游
    • C、组团旅游
    • D、散客旅游

    正确答案:A,B

  • 第14题:

    组合旅游团的特点有()。

    • A、接待要求细则多
    • B、介于团队和散客旅游之间的一种新型旅游方式
    • C、便捷、灵活
    • D、旅游者能享受到传统旅游团的周到服务
    • E、降低了旅游者的消费成本

    正确答案:B,C,D,E

  • 第15题:

    散客旅游快速发展的主要原因是()

    • A、散客旅游价格比较低廉
    • B、散客旅游团队旅游更具有灵活性
    • C、旅游者的旅游经验和经历越来越丰富
    • D、多种旅游方式出现,个性化需求日益增强
    • E、信息化的发展,尤其网络的发展给旅游者提供了更广阔的选择空间

    正确答案:B,C,D,E

  • 第16题:

    门市部业务人员需要具备的业务素质包括()

    • A、精通散客旅游产品知识
    • B、善于推销散客旅游产品
    • C、具有较高文字水平
    • D、理解散客旅游者的需求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    旅游者自行安排旅游行程,以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式称为()。

    • A、散客自助游
    • B、小包价旅游
    • C、散客团队游
    • D、散客一日游

    正确答案:A

  • 第18题:

    多选题
    散客旅游快速发展的主要原因是()
    A

    散客旅游价格比较低廉

    B

    散客旅游团队旅游更具有灵活性

    C

    旅游者的旅游经验和经历越来越丰富

    D

    多种旅游方式出现,个性化需求日益增强

    E

    信息化的发展,尤其网络的发展给旅游者提供了更广阔的选择空间


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    旅游者自行安排旅游行程,以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式称为(  )。
    A

    散客自助游

    B

    小包价旅游

    C

    散客团队游

    D

    散客一日游


    正确答案: A
    解析:
    散客旅游是指旅游者自行安排旅游行程,以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式。一般分为全自助和半自助两种。前者是指个人、家庭或亲朋好友一起不使用旅行社的服务而自定行程、自主安排各项旅游事宜的旅游活动;后者是指个人、家庭或亲朋好友一起自行安排旅游行程但部分使用旅行社服务(如订房、订购交通票据等)的旅游活动。

  • 第20题:

    多选题
    按旅游统计和旅游者的活动跨度不同(地理范围)划分为()。
    A

    国内旅游

    B

    国际旅游

    C

    组团旅游

    D

    散客旅游


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    产生于20世纪80年代的一种旅游产品形式是,旅游者从不同的地方分别前往旅游目的地成团,按当地旅行社事先安排进行旅游活动,这种旅游被称为(  )。
    A

    散客旅游

    B

    拼团旅游

    C

    组合旅游

    D

    半自助旅游


    正确答案: A
    解析:
    组合旅游是旅游业发展前景推广的产物,一般在景点类型多,相对密度大,距离相邻近的两个或者两个以上的地区,按空间分布协调配合,以不同的线形方式的线路规划的一种最佳旅游组合。AD两项,散客旅游,又称自助或半自助旅游,是由游客自行安排旅游行程,零星现付各项旅游费用的旅游形式;B项,拼团旅游是指散客拼起来的旅游团队。

  • 第22题:

    多选题
    对于散客旅游的导游服务,以下表述正确的有(  )。
    A

    导游人员应提前10分钟抵达集合地点,引导散客上车

    B

    散客的沿途导游服务与旅游团的沿途导游服务大同小异

    C

    如果是单个旅游者,导游人员可以采用对话或问答形式进行讲解

    D

    游览结束后,导游人员要负责将散客旅游者分别送回各自下榻的饭店

    E

    由于散客旅游者自由活动时间较多,导游人员应当好他们的参谋和顾问


    正确答案: B,A
    解析:
    A项,导游人员应提前15分钟抵达集合地点,引导散客上车。如是选择性旅游团,客人分住不同的饭店,导游人员应协同司机驱车按时到各饭店接运客人。客人到齐后,再驱车前往游览地点。

  • 第23题:

    单选题
    对散客小包价旅游团的服务,导游人员首先应做好的工作是()。
    A

    安排好散客组合旅游团游客的住宿

    B

    了解散客组合旅游团游客的不同需求

    C

    做好散客组合旅游团游客的提醒工作

    D

    驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客


    正确答案: B
    解析: 暂无解析