导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低，甚至关系到国家和地区旅游业的声誉，这体现了导游服务中的（ ）。A．主导作用B．标志作用C．反馈作用D．扩散作用

题目

导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低，甚至关系到国家和地区旅游业的声誉，这体现了导游服务中的（ ）。

A．主导作用

B．标志作用

C．反馈作用

D．扩散作用

相似考题

1.导游服务对旅游服务质量的高低起到标志性作用。 （ ）

2.导游证的设立．是为了( )．A．维护旅游业声誉B．促进旅游业发展C．保证导游服务质量D．便于旅游行政管理人员的监督检查

3.导游服务在旅游接待服务中的标志作用体现在( )．A．国家或旅游地的标志B．旅游服务质量高低的标志C．旅行社形象的标志D．旅游业声誉的标志

4.导游服务质量对旅游服务质量的高低起____作用。

参考答案和解析
正确答案：B
更多“导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低,甚至关系到国家和地区旅游业的声 ”相关问题

  • 第1题：

    导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低．甚至关系到国家和地区旅游业的声誉，这体现了导游服务中的( )．

    A．主导作用

    B．标志作用

    C．反馈作用

    D．扩散作用


    正确答案：B

  • 第2题：

    下列关于导游服务的标志作用阐述正确的是 （ ） A．导游服务质量是旅游服务质量高低的标志 B．导游服务是旅行社形象的标志 C．导游服务是旅游业声誉的标志 D．导游服务质量的高低不会影响旅游者


    正确答案：ABC

  • 第3题：

    导游服务水平的提高不仅能提高导游服务质量，而且能提高旅游者的__________和__________。


    正确答案：

    满意度，忠诚度

  • 第4题：

    旅游竞争说到底就是（）竞争。

    A:导游服务质量
    B:饭店服务质量
    C:旅游业服务质量
    D:旅游景点服务质量

    答案：A
    解析：

  • 第5题：

    餐台前准备工作的好坏，直接关系到宴会服务质量的高低，是服务工作能否顺利完成的关键。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客，旅游者对导游服务质量的反应也最敏感，因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言，导游服务质量高，可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺，而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满


    正确答案:正确

  • 第7题：

    为什么说导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用?


    正确答案: 导游服务质量包括导游讲解质量、为游客提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。导游人员与游客朝夕相处，因此，游客对导游人员的服务接触最直接，感受最深切，对其服务质量的反应也最敏感。一般来说，如果导游服务质量高，可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺，而导游服务质量低劣，其影响之坏却是无法弥补的。因此，游客旅游活动的成败更多地取决于导游服务质量。导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低，甚至关系到国家或地区旅游业的声誉和形象。

  • 第8题：

    为什么导游服务对旅游服务质量的高低起标志性作用?


    正确答案: 导游服务质量包括导游讲解质量、为游客提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。导游人员与游客朝夕相处，因此，游客对导游人员的服务接触最多，感受最深刻，对其服务质量的反应也最敏感。一般来说，如果导游服务质量高，可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺，而导游服务质量低劣，其影响之坏是其他服务无法弥补的。因此，游客旅游活动的成败更多地取决于导游服务质量。导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低，甚至关系到一个国家或地区旅游业的声誉与形象。

  • 第9题：

    态度好坏关系到整个饭店的工作氛围，从而影响酒店的服务质量和收益，而态度培训是饭店培训中最难的。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    判断题
    导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客，旅游者对导游服务质量的反应也最敏感，因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言，导游服务质量高，可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺，而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    导游服务在旅游工作中的重要地位主要表现为（　　）。
    A

    导游服务是旅游接待的核心和纽带

    B

    旅游者离不开导游人员

    C

    导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的商品促销

    D

    导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的直接创收

    E

    导游人员的服务质量和水平决定着整个旅游接待工作的质量和水平


    正确答案： B,A
    解析：
    A项，导游服务是旅游接待服务的核心和纽带，正是通过导游服务，才把旅游接待服务中的其他各项服务联系起来，使之相互配合，协同完成旅游接待任务；C项，商品和旅游纪念品的开发、生产和促销是发展旅游业的重要组成部分，在促销商品过程中，导游人员的作用举足轻重；D项，导游人员直接为游客服务，为他们提供语言翻译服务、导游讲解服务、旅行生活服务以及各种代办服务，收取服务费和手续费，可为国家建设创收外汇、回笼货币、积累资金；E项，游客旅游活动的成败更多地取决于导游服务质量，导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低，甚至关系着国家或地区旅游业的声誉。

  • 第12题：

    单选题
    旅游服务质量高低最敏感的标志是（）。
    A

    交通服务质量

    B

    酒店服务质量

    C

    餐饮服务质量

    D

    导游服务质量


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。 （ ）


    正确答案：√
    略

  • 第14题：

    导游服务质量关系到()。

    A、提高产品和服务价值的实现

    B、旅行社的声誉

    C、游客的满意程度

    D、一个地区旅游业的健康有序发展


    参考答案：ABCD

  • 第15题：

    旅游服务质量高低最敏感的标志是（）。

    A.旅行社拥有导游人员数量
    B.导游人员整体规模
    C.导游人员学历水平
    D.导游服务质量

    答案：D
    解析：
    导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志，这体现了导游服务的标志作用。

  • 第16题：

    导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志，包括（）。

    A:导游讲解质量
    B:为游客提供生活的服务质量
    C:景点认知质量
    D:旅游活动安排质量
    E:维护人际关系质量

    答案：A,B,D
    解析：

  • 第17题：

    导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低，甚至关系到国家和地区旅游业的声誉，这体现了导游服务中的（）。

    • A、主导作用
    • B、标志作用
    • C、反馈作用
    • D、扩散作用

    正确答案:B

  • 第18题：

    旅游服务质量高低最敏感的标志是（）。

    • A、酒店服务质量
    • B、导游服务质量
    • C、景区服务质量
    • D、餐饮服务质量

    正确答案:B

  • 第19题：

    导游服务在旅游接待服务体系中的标志作用表现在（）。

    • A、旅游业声誉的标志
    • B、旅行社形象的标志
    • C、国家或地区知名度的标志
    • D、旅游服务质量高低的标志

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    为什么导游服务对旅游服务质量的的高低起标志性作用?


    正确答案: 导游服务质量包括导游讲解质量、为游客提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。导游人员与游客朝夕相处，因此，游客对导游人员的服务接触最多，感受最深刻，对其服务质量的反应也最敏感。一般来说，如果导游服务质量高，可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺，而导游服务质量低劣，其影响之坏是其他服务无法弥补的。因此，游客旅游活动的成败更多地取决于导游服务质量。导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低，甚至关系到一个国家或地区旅游业的声誉与形象。

  • 第21题：

    掌握职业技能，是完成工作任务为人民服务的基本手段，不仅关系到个人能力大小，知识水平的高低，也直接关系到安检（）。

    • A、工作质量
    • B、工作态度
    • C、服务质量
    • D、工作时间

    正确答案:A,C

  • 第22题：

    单选题
    旅游竞争说到底就是(    )的竞争。
    A

    导游服务质量

    B

    饭店服务质量

    C

    旅游业规模

    D

    旅游景点的吸引力


    正确答案： B
    解析：

  • 第23题：

    问答题
    为什么说导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用?

    正确答案： 导游服务质量包括导游讲解质量、为游客提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。导游人员与游客朝夕相处，因此，游客对导游人员的服务接触最直接，感受最深切，对其服务质量的反应也最敏感。一般来说，如果导游服务质量高，可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺，而导游服务质量低劣，其影响之坏却是无法弥补的。因此，游客旅游活动的成败更多地取决于导游服务质量。导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低，甚至关系到国家或地区旅游业的声誉和形象。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    导游服务在旅游接待服务体系中的标志作用表现在（）。
    A

    旅游业声誉的标志

    B

    旅行社形象的标志

    C

    国家或地区知名度的标志

    D

    旅游服务质量高低的标志


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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