导游人员介绍下榻饭店要注意因势利导:如入住的饭店位于城市中心,则要强调其交通和购物的__________性和地理位置的重要性;如入住的饭店位于远离城市中心的市郊,则要突出其远离城市喧嚣的__________和清新幽雅的环境。
第1题:
第2题:
地陪在赴饭店途中,临近下榻饭店时介绍饭店概况,介绍内容包括()。
第3题:
地陪在赴饭店途中的导游服务程序有()。
第4题:
在即将到达下榻饭店时,导游应向游客介绍所住饭店的基本情况。
第5题:
散客入住饭店后,导游员首要的服务工作是()。
第6题:
某旅游团乘机抵达A城市,入住饭店后,有位客人发现行李严重破损,于是向导游员反映。导游员得知情况后,首先应该( )。
第7题:
询问机场
询问所下榻饭店行李部门
询问领队
询问旅游团其他成员
第8题:
第9题:
介绍饭店位置
介绍饭店服务设施及提供的服务项目
客观介绍饭店的优点和缺点
说明与入住房间有关的问题
第10题:
跟客人确认日程安排,将安排表、游览券、交通票交给客人,并让其签字确认
叮嘱散客提前预定赴下一站的交通票
向散客介绍所在城市概况和主要景点
告知散客饭店将提供的服务项目和自己要现付的费用
第11题:
第12题:
致欢迎词
本地概况介绍
沿途风光导游
宣布次日行程
下榻饭店介绍
第13题:
第14题:
地陪导游员在首次沿途导游中介绍下榻饭店的情况,一般包括哪些内容?
第15题:
如游客下榻的饭店发生火灾,导游员应如何处理?
第16题:
入住饭店后,地陪导游员如何向旅游者介绍饭店设施?
第17题:
领队与境外导游见面后,应主动与导游交换名片,并与导游进行简单的工作交流,内容不包括()。
第18题:
地方导游员接团时的迎接工作主要包括()。
第19题:
第20题:
对
错
第21题:
沿途景物
下榻饭店的地理位置和设施
所在城市概况
有关注意事项
第22题:
饭店名称和位置
入店手续
饭店的设施和设备的使用方法
集合地点及停车地点
其它事项
第23题:
致欢迎辞
说明事项
介绍本地概况
介绍沿途风光
临近下榻饭店时介绍饭店概况