导游人员介绍下榻饭店要注意因势利导:如入住的饭店位于城市中心,则要强调其交通和购物的__________性和地理位置的重要性;如入住的饭店位于远离城市中心的市郊,则要突出其远离城市喧嚣的__________和清新幽雅的环境。

题目

导游人员介绍下榻饭店要注意因势利导:如入住的饭店位于城市中心,则要强调其交通和购物的__________性和地理位置的重要性;如入住的饭店位于远离城市中心的市郊,则要突出其远离城市喧嚣的__________和清新幽雅的环境。


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  • 第1题:

    旅游者抵达饭店后,地陪导游人员要协助领队办理()手续。

    A:入住饭店
    B:餐饮安排
    C:介绍设施
    D:行李运送

    答案:A
    解析:

  • 第2题:

    地陪在赴饭店途中,临近下榻饭店时介绍饭店概况,介绍内容包括()。

    • A、饭店名称和位置
    • B、入店手续
    • C、饭店的设施和设备的使用方法
    • D、集合地点及停车地点
    • E、其它事项

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    地陪在赴饭店途中的导游服务程序有()。

    • A、致欢迎辞
    • B、说明事项
    • C、介绍本地概况
    • D、介绍沿途风光
    • E、临近下榻饭店时介绍饭店概况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    在即将到达下榻饭店时,导游应向游客介绍所住饭店的基本情况。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    散客入住饭店后,导游员首要的服务工作是()。

    • A、跟客人确认日程安排,将安排表、游览券、交通票交给客人,并让其签字确认
    • B、叮嘱散客提前预定赴下一站的交通票
    • C、向散客介绍所在城市概况和主要景点
    • D、告知散客饭店将提供的服务项目和自己要现付的费用

    正确答案:A

  • 第6题:

    某旅游团乘机抵达A城市,入住饭店后,有位客人发现行李严重破损,于是向导游员反映。导游员得知情况后,首先应该( )。

    • A、询问机场
    • B、询问所下榻饭店行李部门
    • C、询问领队
    • D、询问旅游团其他成员

    正确答案:B

  • 第7题:

    单选题
    某旅游团乘机抵达A城市,入住饭店后,有位客人发现行李严重破损,于是向导游员反映。导游员得知情况后,首先应该( )。
    A

    询问机场

    B

    询问所下榻饭店行李部门

    C

    询问领队

    D

    询问旅游团其他成员


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    如游客下榻的饭店发生火灾,导游员应如何处理?

    正确答案: 1.要提前观察和熟悉饭店楼层和房间的安全设施,记住安全出口的位置及安全转移的线路,并向游客介绍。
    2.要掌握领队和客人的房间号。
    3.发生火灾时,要立即报警,并迅速通知领队和客人。
    4.配合工作人员,听从统一指挥,引导游客迅速通过安全出口。
    5.紧急情况下引导大家自救:就地打滚,压灭火苗;用浸湿的衣物披裹身体,捂着口鼻,贴近地面顺墙爬行;摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员等。
    6.协助处理善后事宜,安定游客情绪,设法使旅游活动继续进行。
    7.写出翔实的书面报告。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    导游员在向旅游者介绍下榻饭店时,应做到(  )。
    A

    介绍饭店位置

    B

    介绍饭店服务设施及提供的服务项目

    C

    客观介绍饭店的优点和缺点

    D

    说明与入住房间有关的问题


    正确答案: A,C
    解析:
    在旅游车到达饭店之前,地陪还应向旅游者介绍他们下榻饭店的基本情况,包括:①饭店的名称、位置、距机场(车站、码头)的距离;②星级;③规模;④主要设施设备和使用方法;⑤服务项目;⑥入住手续;⑦注意事项。

  • 第10题:

    单选题
    散客入住饭店后,导游员首要的服务工作是()。
    A

    跟客人确认日程安排,将安排表、游览券、交通票交给客人,并让其签字确认

    B

    叮嘱散客提前预定赴下一站的交通票

    C

    向散客介绍所在城市概况和主要景点

    D

    告知散客饭店将提供的服务项目和自己要现付的费用


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    入住饭店后,地陪导游员如何向旅游者介绍饭店设施?

    正确答案: (1)地陪应向全团介绍饭店的主要设施,包括外币兑换处、中西餐厅、娱乐场所、商品部、公共卫生间的位置以及在店内如何使用Wifi、网络连接,并讲清住店注意事项;
    (2)如客房内无保管箱,提醒旅游者将贵重物品交前台保管;
    (3)告知房内小酒吧、长途电话等收费项目;
    (4)告知饭店安全通道位置以及房间安全注意事项。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    途中导游包含哪些服务()
    A

    致欢迎词

    B

    本地概况介绍

    C

    沿途风光导游

    D

    宣布次日行程

    E

    下榻饭店介绍


    正确答案: E,C
    解析:

  • 第13题:

    为防止游客单独外出时走失,导游应告知其记住()。

    A.接待社的名称
    B.自己的电话号码
    C.下榻饭店的名称
    D.下榻饭店的建筑形式
    E.下榻饭店的电话号码

    答案:A,B,C,E
    解析:

  • 第14题:

    地陪导游员在首次沿途导游中介绍下榻饭店的情况,一般包括哪些内容?


    正确答案:包括饭店的名称、位置、距离机场(车站、码头)的距离、星级、规模、主要设施设备与使用以及入住手续和注意事项等。

  • 第15题:

    如游客下榻的饭店发生火灾,导游员应如何处理?


    正确答案:1.要提前观察和熟悉饭店楼层和房间的安全设施,记住安全出口的位置及安全转移的线路,并向游客介绍。
    2.要掌握领队和客人的房间号。
    3.发生火灾时,要立即报警,并迅速通知领队和客人。
    4.配合工作人员,听从统一指挥,引导游客迅速通过安全出口。
    5.紧急情况下引导大家自救:就地打滚,压灭火苗;用浸湿的衣物披裹身体,捂着口鼻,贴近地面顺墙爬行;摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员等。
    6.协助处理善后事宜,安定游客情绪,设法使旅游活动继续进行。
    7.写出翔实的书面报告。

  • 第16题:

    入住饭店后,地陪导游员如何向旅游者介绍饭店设施?


    正确答案: (1)地陪应向全团介绍饭店的主要设施,包括外币兑换处、中西餐厅、娱乐场所、商品部、公共卫生间的位置以及在店内如何使用Wifi、网络连接,并讲清住店注意事项;
    (2)如客房内无保管箱,提醒旅游者将贵重物品交前台保管;
    (3)告知房内小酒吧、长途电话等收费项目;
    (4)告知饭店安全通道位置以及房间安全注意事项。

  • 第17题:

    领队与境外导游见面后,应主动与导游交换名片,并与导游进行简单的工作交流,内容不包括()。

    • A、团员人数有变化
    • B、是否由机场直接去下榻饭店
    • C、机场与下榻饭店的距离与行驶时间
    • D、约定时间对团队行程进行会晤
    • E、介绍自己的兴趣爱好

    正确答案:E

  • 第18题:

    地方导游员接团时的迎接工作主要包括()。

    • A、认找旅游团
    • B、介绍下榻饭店
    • C、核实人数
    • D、集合登车
    • E、介绍自己和司机

    正确答案:A,C,D

  • 第19题:

    问答题
    地陪导游员在首次沿途导游中介绍下榻饭店的情况,一般包括哪些内容?

    正确答案: 包括饭店的名称、位置、距离机场(车站、码头)的距离、星级、规模、主要设施设备与使用以及入住手续和注意事项等。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    在即将到达下榻饭店时,导游应向游客介绍所住饭店的基本情况。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    导游人员对散客或小包价旅游团进行沿途导游时,应介绍(  )。
    A

    沿途景物

    B

    下榻饭店的地理位置和设施

    C

    所在城市概况

    D

    有关注意事项


    正确答案: A,D
    解析:
    在从机场(车站)至下榻饭店的途中,导游人员对散客或小包价旅游团应像团体包价旅游团一样进行沿途导游,介绍所在城市的概况,下榻饭店的地理位置和设施,以及沿途景物和有关注意事项等。对个体散客,沿途导游服务可采取对话的形式进行。

  • 第22题:

    多选题
    地陪在赴饭店途中,临近下榻饭店时介绍饭店概况,介绍内容包括()。
    A

    饭店名称和位置

    B

    入店手续

    C

    饭店的设施和设备的使用方法

    D

    集合地点及停车地点

    E

    其它事项


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    地陪在赴饭店途中的导游服务程序有()。
    A

    致欢迎辞

    B

    说明事项

    C

    介绍本地概况

    D

    介绍沿途风光

    E

    临近下榻饭店时介绍饭店概况


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析