导游人员树立良好的形象应从（ ）方面入手。A．树立第一印象B．研究游客的心理C．不说大话、空话D．多同游客进行沟通

题目

导游人员树立良好的形象应从（ ）方面入手。

A．树立第一印象

B．研究游客的心理

C．不说大话、空话

D．多同游客进行沟通

相似考题

1.对导游员来说，树立良好的形象是非常重要的。为此，导游员必须做好（ ）。A．注意仪容仪表B．重视第一印象C．不说空话、大话，多于实事D．多同游客进行沟通

2.对导游员来说，树立良好的形象是非常重要的，为此，导游员必须做好( )。A、重视第一印象B、多同游客进行沟通C、不说空话、大话，多干实事D、提供超常服务，与游客建立起伙伴关系

3.导游人员为了树立良好的形象，应（ ）。A．注意树立良好的第一印象B．不说空话、大话，多干实事C．传递正确的审美信息D．多同游客进行沟通

4.对导游员来说，树立良好的形象是非常重要的．为此，导游员必须做好( )．A．提供超常服务，与游客建立起伙伴关系B．重视第一印象C．不说空话、大话，多于实事D．多同游客进行沟通

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  • 第1题：

    导游人员为了树立良好的形象，应（ ）。

    A、注意树立良好的第一印象

    B、不说空话、大话，多干实事

    C、传递正确的审美信息

    D、多同游客进行沟通


    正确答案：ABD

  • 第2题：

    导游人员要想确立在旅游团中的主导地位，应做到（ ）。

    A.以诚待人，热情服务
    B.换位思考，宽以待客
    C.向游客提供心理服务
    D.树立良好的导游形象
    E.树立威信，善于“驾驭”

    答案：A,B,E
    解析：
    导游人员在带团过程中应该尽快确立自己在旅游团中的主导地位，这是带好团的关键。导游人员要想确立在旅游团的主导地位需要做到以诚待人，热情服务；换位思考，宽以待容；树立威信，善于“驾驭”。

  • 第3题：

    树立良好的第一印象应从哪几个方面加以注意？


    正确答案: 1）衣着整洁，讲究仪表；
    2）举止得体，虚心求教；
    3）遵章守纪，讲究信誉；
    4）严守秘密，待人真诚。

  • 第4题：

    依据心理学中的“近因效应”，在书里导游形象上要注重（）。

    • A、重视“第一印象”
    • B、维护良好形象
    • C、不要树立反面形象
    • D、留下美好的最终印象

    正确答案:D

  • 第5题：

    导游员要树立并维护良好的个人形象，必须做到（）。

    • A、树立良好的第一印象
    • B、强化可信赖度
    • C、注重日常细节
    • D、及时弥补受损形象

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    旅游区应从哪些方面入手来树立鲜明的品牌形象？


    正确答案: 品牌决策：括品牌化决策、品牌使用者决策、家族品牌决策、多品牌决策、品牌扩展决策好品牌再定位决策等；
    品牌具体设计：包括旅游区或产品名称、品牌标志和商标；
    服务提升：即良好的品牌形象需要旅游区的高品质服务来支撑；
    有形展示：主要有四种途径：设计旅游区标志、规范服务行为、美化服务环境和开展促销活动。

  • 第7题：

    问答题
    树立良好的第一印象应从哪几个方面加以注意？

    正确答案： 1）衣着整洁，讲究仪表；
    2）举止得体，虚心求教；
    3）遵章守纪，讲究信誉；
    4）严守秘密，待人真诚。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    依据心理学中的“近因效应”，在书里导游形象上要注重（）。
    A

    重视“第一印象”

    B

    维护良好形象

    C

    不要树立反面形象

    D

    留下美好的最终印象


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    旅游区应从哪些方面入手来树立鲜明的品牌形象？

    正确答案： 品牌决策：括品牌化决策、品牌使用者决策、家族品牌决策、多品牌决策、品牌扩展决策好品牌再定位决策等；
    品牌具体设计：包括旅游区或产品名称、品牌标志和商标；
    服务提升：即良好的品牌形象需要旅游区的高品质服务来支撑；
    有形展示：主要有四种途径：设计旅游区标志、规范服务行为、美化服务环境和开展促销活动。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。
    A

    确立主导地位

    B

    重视“第一印象”

    C

    提供心理服务

    D

    维护良好的形象

    E

    留下美好的最终印象


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    导游人员树立良好形象的途径有（　　）。
    A

    赢得第一印象

    B

    多干实事，不说空话

    C

    用人格魅力感染旅游者

    D

    多与旅游者沟通

    E

    多使用柔性语言


    正确答案： E,A
    解析：
    第一次亮相的关键在于导游员的仪表、仪容、和使用的语言，即通俗理解的导游员的“出面、出口和出手”。另外，导游人员树立良好形象还要做到：①导游员要始终坚持主动热情地对待每一位旅游者。②善于与旅游者沟通情感，与他们建立友情。③多向旅游者提供微笑服务、细致服务、使旅游者对导游员产生亲切感。④要多干实事，少说空话，做到言必行，行必果。⑤做到处事不惊、果断、利索，给旅游者以安全感。⑥要善于弥补服务缺陷，一丝不苟地做好送行工作。

  • 第12题：

    多选题
    导游人员要想确立在旅游团中的主导地位，应做到(    )。
    A

    以诚待人，热情服务

    B

    换位思考，宽以待客

    C

    向游客提供心理服务

    D

    树立良好的导游形象

    E

    树立威信，善于“驾驭”


    正确答案： A,E
    解析：

  • 第13题：

    导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。

    A.确立主导地位
    B.重视“第一印象”
    C.提供心理服务
    D.维护良好的形象
    E.留下美好的最终印象

    答案：B,D,E
    解析：
    导游人员想要树立良好的导游形象需要重视“第一印象”、维护良好形象、留下美好的最终印象这三点。

  • 第14题：

    导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。

    • A、确立主导地位
    • B、重视“第一印象”
    • C、提供心理服务
    • D、维护良好的形象
    • E、留下美好的最终印象

    正确答案:B,D,E

  • 第15题：

    导游与团队友好相处的技巧有（）

    • A、在团队中树立良好的形象
    • B、了解游客心理，提供针对性服务
    • C、有意识地树立起导游的权威
    • D、满足游客的一切要求
    • E、同事间友好合作

    正确答案:A,B,E

  • 第16题：

    导游人员在了解游客心理工作中应从哪几个方面入手?


    正确答案: 从国籍、职业、年龄、性别、阶层等方面入手;从游客的旅游动机入手;旅游活动各阶段游客的心理变化入手;游客的言行举止入手

  • 第17题：

    导游人员维护良好的职业形象，主要从以下哪几个方面入手？（）

    • A、树立良好的第一印象
    • B、规范运用交际礼仪
    • C、及时弥补受损形象
    • D、留下美好的最终印象

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    导游人员为何要树立良好的形象？


    正确答案: 1、有助于游客增强对导游人员的信任感，提高与导游人员合作的概率；2、有助于导游人员较深入地了解游客的需求，有针对性的做好导游服务工作。

  • 第19题：

    多选题
    导游人员维护良好的职业形象，主要从以下哪几个方面入手？（）
    A

    树立良好的第一印象

    B

    规范运用交际礼仪

    C

    及时弥补受损形象

    D

    留下美好的最终印象


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    导游人员要树立良好的形象就要做到（　　）。
    A

    重视第一印象

    B

    树立正确的带团理念

    C

    多干实事，不说空话、大话

    D

    注意最终印象


    正确答案： D,A
    解析：
    导游人员在游客心目中树立良好形象的途径是多方面的，但主要的还是要靠导游人员的行动，辛勤劳动和优质服务才能真正塑造出自己的美好形象。树立良好形象注意把握好以下几点：①重视“第一印象”；②维护良好形象，要注意多干实事，不说大话、空话；③注意最终印象。

  • 第21题：

    问答题
    导游人员在了解游客心理工作中应从哪几个方面入手?

    正确答案： 从国籍、职业、年龄、性别、阶层等方面入手;从游客的旅游动机入手;旅游活动各阶段游客的心理变化入手;游客的言行举止入手
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    导游人员要在游客心目中树立良好形象，提高游客对导游人员信任度的途径是多方面的，但主要的还是要靠导游人员的（　　）。
    A

    第一印象

    B

    良好形象

    C

    实际行动

    D

    沟通能力


    正确答案： B
    解析：
    导游人员在游客心目中树立良好形象的途径是多方面的，但主要的还是要靠导游人员的行动，辛勤劳动和优质服务才能真正塑造出自己的美好形象。

  • 第23题：

    多选题
    导游员要树立并维护良好的个人形象，必须做到（）。
    A

    树立良好的第一印象

    B

    强化可信赖度

    C

    注重日常细节

    D

    及时弥补受损形象


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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