导游人员——的技能是指其与领队的合作、与司机的合作以及与__________进行合作的能力。

题目

导游人员——的技能是指其与领队的合作、与司机的合作以及与__________进行合作的能力。

相似考题

1.在导游服务集体三者的关系中，最主要的是（ ）之间的合作。A．全陪与领队B．全陪与地陪C．全陪、地陪与领队D．地陪与领队

2.导游人员在与领队的合作中，应灵活应变，掌握工作的主动权。

3.导游如何与领队合作共事？

4.对于难以合作的领队，导游人员可以给予冷遇，遇事直接与旅游成员商量。 （ ）

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  • 第1题：

    导游员应如何与领队合作？


    正确答案:尊重领队；关心领队、支持领队的工作；坚持原则、避免正面冲突。

  • 第2题：

    导游员如何与司机保持良好的合作？


    正确答案: 1.要尊重司机，在生活上要多关心司机。
    2.要协助司机做好安全行车工作，如帮助司机更换轮胎，安装防滑链等
    3.与司机研究日程安排，征求司机对日程的意见。
    4.旅游线路有变化时，应提前告知司机。
    5.接待外国游客时，导游员用外语向游客宣布集中时间地点时，要记住用中文告诉司机。

  • 第3题：

    为使境外旅游计划涉及的食住行游购娱各项要素的实现，需要领队与当地导游人员友好合作，有效配合，但在合作过程中，应（）。

    • A、以领队为主当地导游为辅
    • B、以当地导游为主，领队为辅
    • C、平等相处协作共事
    • D、当地导游执行计划，领队监督

    正确答案:D

  • 第4题：

    出境旅游团在境外旅游活动顺利进行的基本保证是（）。

    • A、严格执行旅游计划
    • B、领队与当地导游之间密切合作
    • C、领队与旅游者之间团结合作
    • D、旅游团和境外接待社之间的诚信合作

    正确答案:B

  • 第5题：

    为使境外旅游计划顺利实现，需要领队与当地导游人员的有效配合，但在合作过程中，都应以当地导游为主，领队为辅。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    多选题
    导游员在与领队的合作共事过程中，应注意（）
    A

    遇事与领队多磋商

    B

    支持领队的工作

    C

    领队不对时要敢于正面批评

    D

    调动领队的积极性


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    判断题
    地陪与全陪、领队及司机是带团和随团活动的合作伙伴，处理好相互之间的合作关系，是旅游团活动顺利进行的重要保证。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    导游在与领队的合作中，应灵活应变，掌握工作的主动权。    (    )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：

  • 第9题：

    多选题
    导游员要搞好与领队关系的原因包括（　　）。
    A

    与领队建立良好的私人感情，出现问题后领队不好意思发难

    B

    与领队建立好合作关系可以共同谋取私人利益

    C

    有助于游客增强对导游人员的信任感，提高与导游人员合作的概率

    D

    有助于导游人员较深入的了解游客的需求，有针对地做好导游服务工作


    正确答案： A,B
    解析：
    导游员搞好与领队的关系有助于游客增强对导游人员的信任感，提高与导游人员合作的概率；有助于导游人员较深入地了解游客的需求，有针对地做好导游服务工作。A项，虽然可能会导致其中某种结果，但是并不能将之作为搞好关系的原因；B项，导游员与领队搞好关系应处于为游客更好服务的立场，而非处于私利。

  • 第10题：

    判断题
    导游人员在与领队的合作中，应灵活应变，掌握工作的主动权。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：
    由于旅游团成员对领队工作的评价会直接影响到领队的进退得失，所以有的领队为讨好游客而对导游人员指手画脚，当着全团游客的面“抢话筒”，一再提“新主意”，给导游人员出难题，使地陪的工作比较被动。遇到类似情况地陪应采取措施变被动为主动，对于“抢话筒”的领队，地陪既不能马上反抢话筒，也不能听之任之，而应灵活应变，选择适当的时机给予纠正，让游客感到“还是地陪讲得好”。这样，导游人员既表明了自己的态度又不失风范，工作上也更为主动了。

  • 第11题：

    多选题
    以下关于导游人员与旅游服务的其他提供者之间关系的说法中，正确的是（　　）。
    A

    导游人员与合作者的关系是平等的

    B

    导游人员与合作者的关系是不平等的

    C

    导游人员要坚持原则，平等协商

    D

    导游人员要虚心向合作者学习

    E

    导游人员与合作者执行同一个协议


    正确答案： B,E
    解析：
    旅游产品是一种服务性产品，从而也就存在各种各样的旅游服务提供者，其中，导游人员提供的服务含量最高。导游人员处理与旅游服务的其他提供者之间关系时要坚持：关系平等；坚持原则，平等协商；虚心向合作者学习；协作执行同一个协议。

  • 第12题：

    判断题
    为使境外旅游计划顺利实现，需要领队与当地导游人员的有效配合，但在合作过程中，都应以当地导游为主，领队为辅。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游与司机合作接待游客时，导游要做好哪些工作？


    正确答案:导游员首先要尊重自己的合作伙伴，事先要和司机尽心研究接待计划、征求司机对整个旅游行程的意见和建议。与司机合作过程中，导游员要大度，要做到心底无私天地宽。有了一些矛盾和问题要及时沟通交流，导游员要做自我批评，不要把矛盾和问题暴露在游客面前。

  • 第14题：

    导游员在与领队的合作共事过程中，应注意（）

    • A、遇事与领队多磋商
    • B、支持领队的工作
    • C、领队不对时要敢于正面批评
    • D、调动领队的积极性

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    为使境外旅游活动顺利进行，领队与当地导游之间必须密切合作，而这种合作关系建立的基础是（）。

    • A、旅游合同
    • B、旅游接待计划
    • C、随时沟通信息
    • D、相互信任

    正确答案:A

  • 第16题：

    地陪与全陪、领队及司机是带团和随团活动的合作伙伴，处理好相互之间的合作关系，是旅游团活动顺利进行的重要保证。（）


    正确答案:正确

  • 第17题：

    与不合作的领队共事，导游应采取（）的适当方式与之斗争。

    • A、有理
    • B、有情
    • C、有利
    • D、有节

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    问答题
    导游如何与领队合作共事？

    正确答案： （1）尊重领队，主动争取配合；
    （2）关心领队，支持领队的工作；
    （3）坚持原则，避免正面、公开冲突；
    （4）技高一筹、掌握主动权；
    （5）争取多数旅游者的理解和支持。
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    与不合作的领队共事，导游应采取（）的适当方式与之斗争。
    A

    有理

    B

    有情

    C

    有利

    D

    有节


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    导游员如何与司机保持良好的合作？

    正确答案： 1.要尊重司机，在生活上要多关心司机。
    2.要协助司机做好安全行车工作，如帮助司机更换轮胎，安装防滑链等
    3.与司机研究日程安排，征求司机对日程的意见。
    4.旅游线路有变化时，应提前告知司机。
    5.接待外国游客时，导游员用外语向游客宣布集中时间地点时，要记住用中文告诉司机。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在以下关于导游人员与旅游服务的其他提供者之间关系的说法中，不正确的是（　　）。
    A

    导游人员与合作者的关系是不平等的

    B

    导游人员与合作者执行同一个协议

    C

    导游人员要坚持原则，平等协商

    D

    导游人员要虚心向合作者学习


    正确答案： D
    解析：
    A项，导游人员与旅游服务的其他提供者之间关系是友好合作的关系。

  • 第22题：

    问答题
    导游员应如何与领队合作？

    正确答案： 尊重领队；关心领队、支持领队的工作；坚持原则、避免正面冲突。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    导游与司机合作接待游客时，导游要做好哪些工作？

    正确答案： 导游员首先要尊重自己的合作伙伴，事先要和司机尽心研究接待计划、征求司机对整个旅游行程的意见和建议。与司机合作过程中，导游员要大度，要做到心底无私天地宽。有了一些矛盾和问题要及时沟通交流，导游员要做自我批评，不要把矛盾和问题暴露在游客面前。
    解析： 暂无解析

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