导游员在与游客接触时要用一颗宽容的心去对待，对于游客的过分要求，拒绝时要有分寸。（ ）

题目

导游员在与游客接触时要用一颗宽容的心去对待，对于游客的过分要求，拒绝时要有分寸。（ ）

相似考题

1.游客要求在发票上少写货款，导游员应该婉言拒绝．( )

2.在旅游途中遇到险情时，应由导游员保护车辆和游客，司机去求援．( )

3.导游员的讲解应针对不同游客对象而变化，如对于_________，导游员要热情洋溢；对于_________的游客，讲解时力求简洁从容，对于_________游客，导游讲解应生动流畅；对于_________的游客，导游讲解的语言要力求通俗化。

4.导游员对于游客提出的不合理要求必须态度鲜明地断然加以拒绝．( )

更多“导游员在与游客接触时要用一颗宽容的心去对待,对于游客的过分要求,拒绝时要有分寸。( ”相关问题

  • 第1题：

    在以下旅游者提出的要求中，导游员应该婉言拒绝的要求有（ ）。

    A．同一房间的团友打鼾，游客提出换房

    B．旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买

    C．一游客请导游员帮他转递德州扒鸡给当地的朋友

    D．一外国游客签证期满，但要求延长在本地的游览时间


    正确答案：CD
    当转递物品中有食品时，导游应婉拒；游客的签证期满时，不能答应其延长在本地的游览时间的要求。

  • 第2题：

    在引导游客购买古玩时，导游员要做到( )。

    A.建议游客去旅行社指定商店购买

    B．提醒游客保留购物发票

    C．提醒游客不要去掉古玩上的火漆印

    D．可允许游客去地摊购买


    正确答案：ABC
    [解析]游客去地摊购买古玩时，导游应劝阻，故D项不能选。

  • 第3题：

    在以下旅游者提出的要求中，导游员应该婉言拒绝的要求有（ ）。

    A．由于同房间的团友打鼾，游客提出换房

    B．旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买

    C．一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友

    D．一外国游客签证期满，但要求延长在本地的游览时间


    正确答案：CD

  • 第4题：

    在以下旅游者提出的要求中，导游员应该婉言拒绝的要求有( )。

    A.同一房间的团友打鼾，游客提出换房

    B．旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买

    C．一游客请导游员帮他转递德州扒鸡给当地的朋友

    D．一外国游客签证期满，但要求延长在本地的游览时间


    正确答案：CD
    [解析]当转递物品中有食品时，导游应婉拒；游客的签证期满时，不能答应其延长在本地的游览时间的要求。

  • 第5题：

    导游员在与游客接触时要用一颗宽容的心去对待，对于游客的过分要求，拒绝时要有分寸。 ( )

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

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