在导游人员的工作中,下列说法正确的是( )。
A、若旅游者确有困难,导游人员可以应其要求为其转递食品
B、导游人员一般不代为旅游者保管证件
C、导游人员可以用自备药品为旅游者治病
D、导游人员可以免费带其亲友随团活动
第1题:
旅游者要求转递的物品中有食品时,导游人员应婉言拒绝,请其自行处理。( )
此题为判断题(对,错)。
第2题:
旅游者要求导游人员转递信件时,导游人员应( )。
A.积极为旅游者转递
B.劝其到邮局自己办理
C.不得提供任何帮助
D.向其收取转递的费用
第3题:
6、下列关于导游对客服务的说法中,正确的是()。
A.导游不要代为游客保管证件
B.导游可用自备药品为游客治病
C.导游可免费带其亲友随团活动
D.若游客确有困难,可为其转递食品
第4题:
当旅游者要求导游帮助将信件转递给该国驻华使馆人员时,导游应按照“宾客至上”的原则,满足其要求。( )
第5题: