若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时,导游人员应立即向旅行社汇报,经同意后,( )应交换旅游团并向游客道歉(错接只限于入境站错接)。
A.地陪
B.全陪
C.旅行社
D.领队
第1题:
错接的是另外一家旅行社的旅游团时,导游人员应立即向旅行社领导汇报,设法尽快交换旅游团,并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。( )
此题为判断题(对,错)。
第2题:
如果错接的是另外一家旅行社的旅游团时,导游人员应立即向领导汇报。经领导同意,地陪可不再交换旅游团,全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。 ( )
第3题:
19、导游员小李在接到游客之后发现自己接错了团,这时小李应该采取的正确做法是()。
A.不必报告旅行社,自己查明情况
B.若错接本旅行社的团时,地陪可不交换,交换接待计划
C.若错接另一旅行社的团时,必须交换旅游团
D.若其他人员非法接走,向领导汇报或向省、市旅游局举报
第4题:
若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时,两个导同是地陪则应采取下列( )的做法。A.将错就错 B.报告领导C.必须交换 D.诚恳道歉,求得游客谅解
此题为判断题(对,错)。
第5题: