投诉者的投诉时效超过60天，旅游投诉管理机关不予处理。【 】

题目

投诉者的投诉时效超过60天，旅游投诉管理机关不予处理。【 】

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1.不予受理的投诉包括( )。A.不属于旅游投诉机关管辖范围B.投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、国内外旅游经营者和从业人员C.超过投诉时效D.没有明确的被投诉者、投诉请求或事实依据

2.投诉者进行投诉时，必须按照投诉要求向旅游投诉管理机关递交__________ 。

3.旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么?

4.根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉，经审查，符合受理条件的，应当及时调查处理;不符合规定受理条件的，应当在_________日内通知投诉者不予受理，并_________。

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  • 第1题：

    《旅游投诉暂行规定》指出，旅游投诉者或被投诉者如果对投诉处理决定不服，可以在接到处理决定之日起( )内，向处理的上一级旅游投诉管理机关申请复议。

    A.7 日

    B.15 日

    C.30 日

    D.60 日


    正确答案：B

  • 第2题：

    不予受理的投诉包括（ ）。

    A．不属于旅游投诉机关管辖范围

    B．投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、国内外旅游经营者和从业人员

    C．超过投诉时效

    D．没有明确的被投诉者、投诉请求或事实依据


    正确答案：ABCD
    略

  • 第3题：

    《旅游投诉暂行规定》第十五条规定，旅游投诉管理机关接到_________，经审查不符合规定受理条件的，应当在_________日内通知投诉者不予受理。


    正确答案：
    投诉状、7 

  • 第4题：

    《旅游投诉暂行规定》第十五条规定，旅游投诉管理机关接到＿＿＿＿＿，经审查不符合规定受理条件的，应当在＿＿＿＿＿日内通知投诉者不予受理。


    正确答案：
    9、投诉状、7

  • 第5题：

    《旅游投诉暂行规定》第十五条规定，旅游投诉管理机关接到_______，经审查不符合规定受理条件的，应当在_______日内通知投诉者不予受理。


    正确答案：
    投诉状　7

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