对导游员来说,树立良好的形象是非常重要的。为此,导游员必须做好( )。
A.提供超常服务,与游客建立起伙伴关系
B.重视第一印象
C.不说空话、大话,多干实事
D.多同游客进行沟通
第1题:
对导游员来说,树立良好的形象是非常重要的。为此,导游员必须做好( )。
A.注意仪容仪表
B.重视第一印象
C.不说空话、大话,多于实事
D.多同游客进行沟通
第2题:
1.“导游无小事”,“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”,说明导游员在树立并维护良好的个人形象时必须 ()。
A.树立良好的第一印象
B.强化可信赖度
C.注重日常细节
D.及时弥补受损形象
第3题:
2. 为了保持良好的形象,导游员在礼仪上应做好的准备是()。
A.男导游员穿圆领汗衫
B.女导游员使用香水
C.不要吃葱、蒜等有气味的食物
D.戴漂亮贵重的饰品
第4题:
超常服务作为额外服务,是一种富有人情味的服务,会使导游员在旅游者心目中的形象更加美好。()
第5题:
【单选题】精彩成功的(),会使游客产生对导游员的信任感和满足感,有助于导游员树立良好的形象。
A.导游讲解
B.首次沿途导游
C.欢迎词
D.途中导游