参考答案和解析
正确答案:
(1)立即组织抢救上岸;
(2)上岸后,采取必要救助措施帮助游客,如掏出口鼻杂物,排出进入腹部的脏水;
(3)情况危急时,一边就地进行人工呼吸和心脏按摩,一边拨打l20求助。
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  • 第1题:

    夏季,在日照旅游的某团队游客在食用了变质的海产品后集体上吐下泻,请判断游客的症状并说明导游应如何处理。


    正确答案:
    答食物中毒。
    导游应立即采取排毒措施,设法催吐,让食物中毒者多喝水以加速排泄,缓解毒性,并立即将患者送医院抢救,请医生开具诊断证明;迅速报告旅行社并追究共餐单位的责任。

  • 第2题:

    游客丢失旅行支票时,导游人员应如何处理?


    正确答案:

    立即到当地公安局报案,陪客人到旅行支票有关银行政代理处办理挂失手续。若能及时提出支票存根.并有明细金额及号码者.一般要取回限定额数款项

  • 第3题:

    3、如游客发生中暑晕倒,导游员应如何处理?又如何加以预防?


    A

  • 第4题:

    游客心脏病猝发,导游人员应如何处理?


    正确答案:

    游客心脏病猝发,切忌急着将患者抬着或背着去医院,而应让其就地平躺,头略高,由患者亲属或领队或其他游客从患者口袋中寻找备用药物,让其服用;同时,地陪应主动到附近的医院寻找医生
    前来治疗,病情稍稳定后送往医院。

  • 第5题:

    面对游客的违法行为,导游应如何处理?


    正确答案:
    答:对于外国游客的违法行为,首先要分清是由于对我国的法规缺乏了解,还是明知故犯。对前者,应讲道理,指出错误之处,并根据其违法行为的性质、危害程度,确定是否报有关部门处理。对于明知故犯者,导游要提出警告,明确指出其行为是中国法律和法规所不允许的,并报告有关部门严肃处理。