某法国旅游团中国之行的最后一站为广州,清晨8时旅游团全体成员已在汽车上就坐准备离开饭店前往机场出境。地陪小李从饭店外匆匆赶来,上车后清点完人数,再向全陪了解了全团行李情况(全陪告诉小李全团行李一共28件,已与领队、饭店行李员交接过)。小李再次清点人数后,就请司机开车,随即讲了以下一段话:“女士们、先生们、早上好!我们全团27人都已到齐。好,现在我们去机场。这次中国之行我们先后游览了西安、北京、上海、桂林及广州,大家玩得还尽兴吗?俗话说:天下没有不散的筵席、转眼间朋友们即将踏上归程,虽然我们相处时间不长,但

题目

某法国旅游团中国之行的最后一站为广州,清晨8时旅游团全体成员已在汽车上就坐准备离开饭店前往机场出境。地陪小李从饭店外匆匆赶来,上车后清点完人数,再向全陪了解了全团行李情况(全陪告诉小李全团行李一共28件,已与领队、饭店行李员交接过)。小李再次清点人数后,就请司机开车,随即讲了以下一段话:

“女士们、先生们、早上好!

我们全团27人都已到齐。好,现在我们去机场。这次中国之行我们先后游览了西安、北京、上海、桂林及广州,大家玩得还尽兴吗?俗话说:天下没有不散的筵席、转眼间朋友们即将踏上归程,虽然我们相处时间不长,但彼此间已结下深厚的友谊。这一回我们是新知,下一次就应该是故友了。期盼各位能再次光临中国,再来我市旅游,届时也希望我能再次成为大家的导游。在此分别之际我为大家唱一支歌,歌名为《朋友》愿我们永远是朋友!(唱歌)……女士们、先生们,机场到了。我因为马上要赶往海口接另外一个旅游团,就先和大家告别了现在请下车。”引导下车后,地陪与旅游团成员一一握手告别,便踏上旅游车赶往海口。

请运用导游工作规范程序知识,分析地陪小李在这一段工作中的不足之处。


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  • 第1题:

    在旅游团结束在一地的旅游活动,准备前往下一站前,全陪应做好()等工作。

    A.提醒地方导游人员核实旅游团的交通票
    B.清点和交接行李
    C.向地陪致谢
    D.向司机致谢
    E.与饭店结算

    答案:A,B,C,D
    解析:

  • 第2题:

    如果旅游团离开本地赴下一站,地陪通常应在旅游团离开当日()时前办理退房手续。

    A.12
    B.15
    C.18
    D.20

    答案:A
    解析:
    在办理退房手续时,地陪要认真核对旅游团的用房数,无误后按规定结账签字,同时应注意饭店客房住宿结算时间的规定,通常在中午12:00之前,避免出现未按时退房的情况。

  • 第3题:

    接待结束阶段的工作是指旅游团离开最后一站时全陪应做好的有关工作。


    正确

  • 第4题:

    旅游团在离开饭店赴下一站时,导游应同领队一起清点行李件数,并当着饭店行李员点清,然后办理委托手续。


    答案:对
    解析:

  • 第5题:

    81、接待结束阶段的工作是指旅游团离开最后一站时全陪应做好的有关工作。


    错误