下列对提供客房内用餐服务的说法正确的是（ ）。A．旅游者生病时，导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务B．健康的旅游者要求在客房用餐，应视情况处理C．如果酒店有提供用餐的服务，可满足其要求D．一切费用由旅行社负责

题目

下列对提供客房内用餐服务的说法正确的是（ ）。

A．旅游者生病时，导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务

B．健康的旅游者要求在客房用餐，应视情况处理

C．如果酒店有提供用餐的服务，可满足其要求

D．一切费用由旅行社负责

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1.关于导游人员对儿童旅游者的服务，下列说法不正确的是（ ）。A．不能一味地突出儿童而冷落了其他成年旅游者B．儿童生病时，应及时地将自己携带的药品贡献出来，以免病情扩散C．不宜单独带儿童旅游者外出活动D．在住房、用餐方面，儿童与成人的价格标准是相同的

2.于导游人员对儿童旅游者的服务，下列说法不正确的是( )。A．不能一味地突出儿童而冷落了其他成年旅游者B．儿童生病时，应及时地将自己携带的药品贡献出来，以免病情扩散C．不宜单独带儿童旅游者外出活动D．在住房、用餐方面，儿童与成人的价格标准是相同的

3.对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，下列做法正确的是（ ） A．已订妥风味宴，但旅游者在临近用餐时不想去，导游人员表示无所谓，立且退餐 B．旅游者提出晚些用餐的要求，导游人员拒绝并告知旅游者不能超过用餐时间否则将自动取消用餐，餐费不退 C．健康的旅游者希望在客房用餐，导游人员告知旅游者，饭店只为生病的客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务 D．旅游者坚持自己单独用餐，导游人员可协助其与餐厅联系，并告之餐费自理，原餐费不退

4.下列对提供客房内用餐服务的说法正确的是( )。A．旅游者生病时，导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务B．健康的旅游者要求在客房用餐，应视情况处理C．如果酒店有提供用餐的服务，可满足其要求D．一切费用由旅行社负责

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  • 第1题：

    对于患病游客，导游或酒店服务员可安排其房内用餐，以示关怀；对于健康的游客提出房内用餐要求时，应婉言拒绝，耐心解释，劝其用团餐。（ ）


    正确答案：×

  • 第2题：

    清扫客房时，服务员可以将房内客用脏布件作为清洁擦洗的用具。


    错误

  • 第3题：

    【判断题】如果客人要求提供房内用餐，一般而言，作为导游员应帮助其与餐厅联系，并提供免费服务。

    A．Y.是

    B．N.否


    ×

  • 第4题：

    某旅游团一名游客生病，想在客房内用餐。此时，导游应该（ ）

    A.将该旅游者的想法告知领队
    B.询问餐厅是否提供送餐服务
    C.询问送餐服务收取多少服务费
    D.告知该游客服务费需自理
    E.告知该游客餐费也须自理

    答案：B,C,D
    解析：

  • 第5题：

    22、旅游者要求在客房内用餐，导游人员应主动将饭菜端进房间以示服务到位。


    错误

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