旅游者要求导游人员代购商品时,导游人员应积极协助。 ( )
第1题:
旅游者要求导游人员代购商品时,导游人员应积极协助。( )
第2题:
旅游者要求导游人员转递信件时,导游人员应( )。
A.积极为旅游者转递
B.劝其到邮局自己办理
C.不得提供任何帮助
D.向其收取转递的费用
第3题:
旅游者要会见在华亲友,导游人员应协助安排,并充当翻译。
第4题:
旅游者购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游人员帮其退换,导游人员应积极协助,但不必陪同前往。 ( )
第5题:
导游人员对于游客探视亲友的要求,应该给予必要的协助,如果与计划内行程冲突,还需要游客书面签字确认。如果旅游者知道亲友的姓名、地址,导游人员应协助联系,并向旅游者讲明具体乘车路线。