更多“游客在入住酒店后发现行李不见了,导游人员不应在( )帮助其寻找。A.其他团员房间B.旅游车C.上一站D ”相关问题
  • 第1题:

    入境旅游团入住饭店后,行李由行李员送入客房后,一位游客说他没有收到行李,地陪在其它游客房间寻找行李未果后,应:( )

    A.找饭店行李员询问行李去向

    B.找饭店总服务台请其协助寻找

    C.找饭店大堂经理,请其协助寻找

    D.找旅行社行李员询问行李去向。


    正确答案:C

  • 第2题:

    旅游团入住饭店后,一旅游者发现其行李箱丢失,导游应从()环节查起。

    A.行李员运送行李
    B.旅游团乘坐的交通工具
    C.上一站旅行社
    D.现已入住的饭店

    答案:D
    解析:

  • 第3题:

    【单选题】旅游者在旅行过程中遗失行李,导游人员首先应该在()。

    A.团内寻找

    B.酒店行李部寻找

    C.当地寻找

    D.在上一站寻找


    ×

  • 第4题:

    下列 ( )均属于导游员的超常服务。

    A.记住旅游团团员的姓名

    B.旅行中为游客背包

    C.帮助游客寻找失散的亲人

    D.导游讲解


    正确答案:ABC

  • 第5题:

    31、地陪小刘带旅游团入住饭店后,一位游客找到小刘,说没有拿到行李。此时,小刘应采取的措施是()。

    A.与上一站旅行社联系积极寻找

    B.如找不到,迅速与饭店行李科联系请其设法查寻

    C.如饭店行李部门人员仍未找到,应向旅行社汇报

    D.带失主到失物登记处办理行李丢失和认领手续


    \r\n\t(1)在本团旅游者房间查找。如果是旅游团入住饭店后有旅游者找不到自己的行李,导游人员应先在本团旅游者的房间查找,看是否行李员送错房间或是他人错拿行李。\r\n\t(2)请饭店行李部帮助查找。如果在本旅游团中找不到,有可能会混放到别的旅游团的行李中。此时,应请饭店行李部代为查找。\r\n\t(3)向遗失者致歉。导游人员应就行李丢失事故向遗失者道歉,并诚恳地帮助他(她)们解决生活方面的困难。如行李查明确已遗失,导游人员应帮助遗失者向有关部门按规定索赔。\r\n\t(4)写出书面报告。导游人员应将行李丢失的原因、经过、查找的过程、遗失者的要求等写出书面报告。\r\n