全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括( )。A.熟悉接待计划B．服务心理的准备C．物质准备D．与地方接待社联系

第1题：

第2题：

76、地陪导游服务准备工作中的业务准备, 是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。

A．制订接待计划

B．熟悉接待计划

C．做好知识准备

D．做好心理准备

E．落实接待事宜

第3题：

【多选题】导游员在接团前需要做好的服务准备除了熟悉接待任务、落实接待事宜之外，还有（)

A．形象准备

B．心理准备

C．物质准备

D．语言和知识准备

第4题：

第5题：

41、地方导游在接团前的服务准备工作主要包括思想准备、物质准备、计划准备、知识准备和形象准备。