旅游者购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应。A．请示领导B．为其办理C．婉言拒绝D．断然拒绝

题目

旅游者购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应。

A．请示领导

B．为其办理

C．婉言拒绝

D．断然拒绝

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1.旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员带为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。 （ ）

2.旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。( )此题为判断题(对，错)。

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4.旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。 （ ）

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  • 第1题：

    某旅游者欲购买某一贵重商品，但当时无货，他请导游人员代为购买并托运。对旅游者的这类要求，按照合理而可能的原则，导游人员应予以满足。 （ ） A．正确 B．错误

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第2题：

    游客购买某一商品，但当时无货，请导游人员代买并托运，对游客的这类要求，按照合理而可能原则导游人员一般应予以满足。 （ ）


    正确答案：×

  • 第3题：

    旅游者欲购买一商品，但当时无货，请导游员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游员应予以帮助。


    ABCD

  • 第4题：

    旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员带为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。（ ）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第5题：

    游客欲购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，导游人员要请示领导，一旦接受了游客的委托就应该（ ）。

    A.收取足够的钱款
    B.余额在事后由旅行社退还委托者
    C.发票、托运单及托运费收据寄给委托人
    D.旅行社保存各凭证复印件
    E.写出代办经过

    答案：A,B,C,D
    解析：
    游客欲购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对这类要求，导游人员一般应婉拒；实在推托不掉时，导游人员要请示领导，一旦接受了游客的委托，导游人员应在领导指示下认真办理委托事宜：收取足够的钱款（余额在事后由旅行社退还委托者），发票、快递单及快递费收据寄给委托人，旅行社保存复印件，以备查验。

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