当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时,地陪应该( )。
A.坚决回避
B.必须介入
C.充当调解人
D.一般不介入
第1题:
当旅游团内出现纠纷,全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时,地陪应及时介入,合理调解。( )
第2题:
当旅游团内部出现矛盾,地陪一般不予介入。( )
第3题:
为了避免在旅游团内产生矛盾,分配住房和航班机位的工作一般由 来做。
A.领队
B.地陪
C.全陪
D.游客
第4题:
当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时,接待社导游人员( )。
A、必须介入
B、一般不介入
C、充当调解人
D、坚决回避
第5题:
当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时,接待社导游人员( )。
A.必须介入
B.一般不介入
C.充当调解人
D.坚决回避