旅游者在某商店相中某一商晶，犹豫不决，回饭店后下决心购买，要求导游协助时，导游应该( )。A．告诉旅游者那是假货，所以不要去买B．以时间不允许为由阻止旅游者去购买C．让所有游客陪同去购买D．时间许可，可写个便条让其租车前往，也可陪同去

题目

旅游者在某商店相中某一商晶，犹豫不决，回饭店后下决心购买，要求导游协助时，导游应该( )。

A．告诉旅游者那是假货，所以不要去买

B．以时间不允许为由阻止旅游者去购买

C．让所有游客陪同去购买

D．时间许可，可写个便条让其租车前往，也可陪同去

相似考题

1.旅游者看上了客房内的某一摆设，要求导游帮助购置，导游人员应（ ）。A．劝说旅游者不要购买B．带客人到商店购买同类物品C．为客人买下，为社里创收D．协助其与饭店有关部门联系

2.一游客购物后发现所购物品有质量问题，要求导游帮忙退换商品，导游应（ ）。A．让旅游者自己去退换B．积极协助，必要时陪同前往C．向旅游者解释中国没有假货D．不是自己的责任，不去过问

3.旅游团内一位旅游者在商店购买了一串价格昂贵的珍珠项链，回到饭店后高高兴兴地拿给室友观赏，但室友却说是假的。这位旅游者懊丧地找到导游员，希望导游员能陪同前往商店退货，导游员应该 【 】A．陪同前往并协助交涉B．说明货物售出，概不退换C．婉言谢绝D．请旅游者自行解决

4.旅游者要求去购买古玩或仿古艺术品时，导游应该（ ）。A．建议旅游者去文物商店购买B．提醒旅游者保存好发票C．告诉旅游者可以去地摊购买，因为地摊的价格会更便宜D．提醒旅游者不要将物品上的火漆印(如果有的话)去掉

更多“旅游者在某商店相中某一商晶，犹豫不决，回饭店后下决心购买，要求导游协助时，导游应该( )。A．告诉旅游者那是假货，所以不要去买B．以时间不允许为由阻止旅游者去购买C．让所有游客陪同去购买D．时间许可，可写个便条让其租车前往，也可陪同去”相关问题

  • 第1题：

    当旅游者要求去未对外开放的地方旅游时，导游应该（ ）。

    A．婉言拒绝

    B．让旅游者自己前往

    C．必要时可提醒旅游者尊重中国方面的有关规定

    D．让司机陪同前往


    正确答案：AC
    略

  • 第2题：

    有位游客购物返回后，对物品不满意，要求导游帮他退换时，导游人员应该（ ）。

    A．告诉客人商品一旦购买，概不退换

    B．以没有时间为由拒绝

    C．告诉客人其要求超出了导游服务的范围

    D．积极协助，必要时陪同前往


    正确答案：D
    游客要求导游人员帮其退换所购物品时，导游不应随意拒绝，而应积极协助，必要时陪同前往。

  • 第3题：

    旅游者在某商店相中某一商品，犹豫不决，回饭店后下决心购买，要求导游协助时，导游应该（ ）。

    A．告诉旅游者那是假货，所以不要去买

    B．以时间不允许为由阻止旅游者去购买

    C．让所有游客陪同去购买

    D．时间许可，可写个便条让其租车前往，也可陪同去


    正确答案：D
    游客要求再回去购买商品时，导游不应拒绝，也不应让所有游客都陪同。

  • 第4题：

    旅游者要求购买古玩和仿古艺术品，导游应()。

    A.阻止文物走私

    B.讲清中国文物出境的有关规定

    C.提醒去文物部门鉴定

    D.劝阻旅游者去地摊购买


    参考答案：ABCD

  • 第5题：

    旅游团内一位旅游者在商店购买了一串价格昂贵的珍珠项链，回到饭店后高高兴兴地拿给室友看，但室友却说这串项链是假的，于是这位旅游者懊丧地去找导游人员。这时导游人员应该 （ ） A．陪同前往退货并协助交涉 B．说明商品售出，概不退换 C．积极协助，可建议其去鉴定商品真伪 D．请旅游者自行解决


    正确答案：C

  • 第6题：

    某境外旅游团一位游客在首饰商店看中了一款手链，因嫌价格高了一点没有购买，回饭店后,在其同房游客的劝说下又决定购买，要求地陪给予协助，对此地陪应该（ ）。

    A.以工作忙予以推托
    B.请其同房游客陪同前往
    C.请司机跟他跑一趟
    D.给他叫一辆出租车并告知费用自理
    E.给他写一商品名称和请售货员协助的便条

    答案：D,E
    解析：

  • 第7题：

    旅游者在某家商店相中一（贵重）商品，当时犹豫不决，回饭店后下决心购买，要求导游员协助。导游员应如何处理？


    正确答案:一般情况下，只要时间许可，导游员可写个便条（上写商品名称，请售货员协助之类的话）让其乘出租车前往商店购买，必要时也可陪同前往。

  • 第8题：

    有位游客想利用午休时间到商业街上购物，并请求导游员陪同前往，导游员下列做法错误的是？（）

    • A、如时间允许，又不影响对其他旅游者的照顾，可陪同前往
    • B、若不能陪同前往，可写个中文便条，注明商店位置和欲购物品名称
    • C、若不能陪同前往，让其他旅游者陪同前往
    • D、提醒客人注意安全，并告知下午出发时间

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    当旅游者要求去未对外开放的地方旅游时，导游如何处理（）
    A

    导游应亲自陪同去

    B

    导游应让旅游者自己前往

    C

    导游应婉言拒绝旅游者前往

    D

    导游应让司机陪同前往


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    旅游者希望购买贵重玉器，导游人员处理不妥当的是（）。
    A

    建议旅游者去专门的文物商店购买

    B

    建议旅游者到地摊上购买，比较便宜

    C

    提醒旅游者留好发票

    D

    可以陪同旅游者到专门的文物商店去选购


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    旅游团中一位旅游者购买一件价格昂贵的玉器回饭店，同团一位内行的团员认定它是假货，该旅游者要求导游员能陪同他前往商店退货，导游员应该（）
    A

    婉言谢绝

    B

    陪同前往，协助游客与商店交涉

    C

    请游客自行解决

    D

    说明货物既出，概不退还


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    境外旅游者要求购买古玩或仿古艺术品，导游员应(  )。
    A

    带旅游者到正规的文物商店购买

    B

    提醒旅游者索要并保存好发票

    C

    将商品上的火漆印去掉，以备海关查验

    D

    如果旅游者在地摊选购古玩，导游员应协助旅游者甄别真伪

    E

    让其独自外出选购


    正确答案： E,A
    解析：

  • 第13题：

    一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游员应( )．

    A．告诉客人商品不能退换

    B．以没有时间为由让客人自己去

    C．告诉客人其要求超出了导游服务范围

    D．陪同前往，帮助客人和商店交涉


    正确答案：D

  • 第14题：

    对于旅游者要求去大型娱乐场所或者情况复杂的场所，导游员应（ ）。

    A．不予理睬，任由旅游者自己去

    B．阻止旅游者前往

    C．提醒旅游者注意安全

    D．必要时可陪同前往


    正确答案：CD
    略

  • 第15题：

    在引导游客购买古玩时，导游员要做到( )。

    A.建议游客去旅行社指定商店购买

    B．提醒游客保留购物发票

    C．提醒游客不要去掉古玩上的火漆印

    D．可允许游客去地摊购买


    正确答案：ABC
    [解析]游客去地摊购买古玩时，导游应劝阻，故D项不能选。

  • 第16题：

    M旅游团队的旅游者周先生在某家商店看中一商品，当时对是否购买犹豫不决。回到饭店后，经认真考虑他决定购买，并请求地陪帮助。对于这种情况地陪（ ） A．若因故不能陪同前往，可为旅游者写张中外文便条(上写商店地址及商品名称等)，请出租车送旅游者前往该商店购买 B．若有时间可陪同前往购买，车费由旅游者自理 C．为了避免旅游者误认为导游人员拿回扣，应请旅游者自己前往购买 D．应予以婉拒，并详细告诉旅游者商店名称和地点，请旅游者自己前往购买


    正确答案：AB

  • 第17题：

    旅游者发现购买的商品有残次,导游员应尽力协助解决,必要时应与旅游者一同前往商店交涉。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第18题：

    旅游团中一位旅游者购买一件价格昂贵的玉器回饭店，同团一位内行的团员认定它是假货，该旅游者要求导游员能陪同他前往商店退货，导游员应该（）

    • A、婉言谢绝
    • B、陪同前往，协助游客与商店交涉
    • C、请游客自行解决
    • D、说明货物既出，概不退还

    正确答案:B

  • 第19题：

    旅游者要求晚上自由时间外出时，导游如何处理（）

    • A、阻止其外出
    • B、建议旅游者去较运的闹市区
    • C、任由旅游者随便，自己不过问
    • D、让旅游者带上饭店的便签

    正确答案:D

  • 第20题：

    多选题
    对待旅游者个别要求的处理，导游员正确的做法是（　　）。
    A

    旅游者要求将中餐换成西餐时，导游员要请示旅行社并向游客讲清费用问题

    B

    旅游者要求购买古玩和仿古艺术品时，导游人员应劝阻旅游者去正规商店购物，并保存好发票

    C

    旅游者要求导游人员转递物品时，导游人员应该热情的答应并表示愿意帮助

    D

    旅游者提出不健康的娱乐场所，导游应给予必要协助


    正确答案： A,C
    解析：
    C项，对于旅游者要求转递物品，尤其是食品和贵重物品的要求，导游员一般情况下应予以婉拒；D项，如果旅游者要求导游员推荐或带其去不健康的娱乐场所，导游员应当态度明确地予以劝阻。

  • 第21题：

    单选题
    旅游者要求晚上自由时间外出时，导游如何处理（）
    A

    阻止其外出

    B

    建议旅游者去较运的闹市区

    C

    任由旅游者随便，自己不过问

    D

    让旅游者带上饭店的便签


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    旅游者在某家商店相中一（贵重）商品，当时犹豫不决，回饭店后下决心购买，要求导游员协助。导游员应如何处理？

    正确答案： 一般情况下，只要时间许可，导游员可写个便条（上写商品名称，请售货员协助之类的话）让其乘出租车前往商店购买，必要时也可陪同前往。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    中午休息时游客请导游陪同去购买上午看好的工艺品，导游应当（　　）。
    A

    婉言拒绝

    B

    命令司机陪同前往

    C

    协助游客租车前去购买

    D

    必要时可以陪同前往

    E

    下午单独安排团队去购物店购买


    正确答案： D,B
    解析：
    旅游者要求单独外出购物时，导游人员要给予协助，问清所买物品，向旅游者推荐几家信誉良好、货真价实的商店名称。可能的话还可向旅游者介绍一些挑选、辨别商品的知识，为旅游者安排好交通路线，必要时可写张便条，写明商店名称、地址、旅游者所住饭店名称。如果旅游者邀请导游人员陪同前往购物，导游人员可视具体情况决定。如果条件许可，可陪同前往。

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