个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。 （ ）
题目
个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。 （ ）
相似考题
参考答案和解析
正确答案：√
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第1题：
超常服务作为额外服务，是一种富有人情味的服务，会使导游员在旅游者心目中的形象更加美好。()
参考答案：正确
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第2题：
个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础卜的富有人情味的服务。（ ）
正确答案：√
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第3题：
个性化服务是导游在规范化服务基础上向游客提供的全方位服务答案：错解析： -
第4题：
人性化服务是一种建立在理解人、体贴人的基础上的富有人情味的服务。 （ ）
正确答案：√
略 -
第5题：
下列关于综合理财服务的说法，不正确的是（ ）。A.综合理财服务是商业银行在理财顾问服务的基础上为客户提供的一种个性化、综合化的服务
B.在综合理财服务活动中，客户授权银行代表客户按照合同约定的投资方向和方式，进行投资和资产管理
C.在综合理财服务活动中，投资收益与风险由客户或客户与银行按照约定方式承担
D.在综合理财服务活动中，理财计划业务的个性化服务的特色相对强一些答案：D解析：综合理财服务可进一步划分为理财计划和私人银行业务两类。其中，理财计划是商业银行针对特定目标客户群体进行的个人理财服务。私人银行业务的服务对象主要是高净值客户，涉及的业务范围更加广泛；与理财计划相比，私人银行业务的个性化服务的特色相对强一些。